Un voisin du quartier Berenguer, à Calabazar, Boyeros, a dénoncé sur Facebook que le transformateur de son quartier a pris feu il y a deux jours et que, bien qu'il l'ait signalé de nombreuses fois, aucun technicien de l'entreprise électrique ne s'est présenté pour réparer la panne.
Les photographies qui accompagnent la plainte publiée dans le groupe « Empresa Eléctrica de La Habana » montrent le poteau complètement enveloppé de flammes durant la nuit du 13 août.
«Le transformateur de mon quartier a explosé à cause d'un travail effectué par les employés de l'entreprise électrique avec un petit câble qui s'est rompu ; à la place, ils ont mis un câble attaché et, par conséquent, le transformateur a explosé il y a deux jours. Nous l'avons signalé plus de mille fois et personne n'est venu voir quoi que ce soit. Je ne sais plus où aller ni où appeler », a écrit l'auteur de la publication.
La cause de l'explosion, selon le plaignant, était une réparation défaillante : des brigades de l'entreprise ont remplacé une pièce de connexion cassée par un câble improvisé, ce qui a finalement entraîné un incendie de l'équipement.
Les commentaires de la publication révèlent un schéma de corruption qui se répète dans différents quartiers de La Havane et d'autres provinces.
«Ils doivent payer pour la voir. Dans le quartier d'un ami à moi, ça a aussi explosé —je te parle d'il y a 15 jours—, ils ont appelé l'entreprise d'électricité et rien; ils disent qu'après 72 heures, c'est à ce moment-là qu'on analyse», a rapporté un commentateur.
«Il y a des transformateurs à Capdevila, ils ont dit au voisin que pour 78 mille pesos ils le changeraient. Ils ont rassemblé de l'argent dans le quartier, ont complété la somme, et à ce moment-là, ces gens sont venus avec le transformateur et l'ont remplacé. Et cela se passe partout : le quartier qui reste sans transformateur se débrouille avec de l'argent, parce que tout le monde doit manger,» a-t-il continué.
Un autre utilisateur a signalé qu'on avait demandé à un ami 90 000 pesos pour le même service, tandis que installer un simple caballito peut coûter jusqu'à 10 000 pesos facturés de manière irrégulière.
Un commentateur a décrit comment il a résisté à la demande de paiement : « Cela m'est arrivé et je n'ai rien payé. Quand on me l'a présenté, j'ai dit : 'C'est prêt, je l'ai signé, je vais le faire passer au président du gouvernement ; allez et demandez-le lui.' Et ils ont dû partir sans un sou. Ce sont des éhontés. »
La situation n'est pas exclusive à Berenguer. Des voisins de Santos Suárez rapportent plus d'une semaine avec à peine deux heures d'électricité par jour ; sur l'Avenida 57 entre 78 et 80, un transformateur est brûlé depuis 17 jours sans aucune intervention ; et à Mayabeque, certaines zones n'ont pas d'électricité depuis 40 jours en raison d'un manque de matériel.
«L'OBE de Boyeros est champion en inefficacité», a déclaré un autre commentateur.
Le seul canal que les voisins signalent comme opérationnel est le numéro 18888 : « Ce qu'ils doivent faire, c'est insister très tôt. Les autres numéros, c'est pour rien », a averti un utilisateur.
«L'explosion des transformateurs est devenue une habitude, et cela n'est dû qu'à la variation de l'électricité ; ils ne tiennent plus», a résumé une voisine dans les commentaires, mettant en mots ce que des millions de Cubains vivent au quotidien.
Ce municipality a déjà été le théâtre d'un épisode similaire en juillet, lorsque des habitants de Calabazar ont retenu deux linieros de la Unión Eléctrica accusés de vendre de l'électricité illégalement à des entreprises privées pendant que le quartier restait dans l'obscurité.
La crise des transformateurs à Cuba est structurelle. À La Havane, en moyenne 25 transformateurs sont endommagés par jour, avec des journées où plus de 60 équipements sont en panne, et sur les 1 500 transformateurs analysés dans la capitale, 755 fonctionnent en surcharge.
La Unión Eléctrica a reconnu en juin qu'il n'existe pas de pièces de rechange disponibles dans aucune province et que le pays ne dispose que de trois ateliers de réparation sur tout le territoire.
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