De plus en plus d'influenceurs cubains, dont beaucoup résident à Miami et dans d'autres villes des États-Unis, utilisent leurs réseaux sociaux pour promouvoir des casinos en ligne, des jeux promettant des gains rapides, des tirages au sort via l'achat de billets et d'autres plateformes liées aux paris.
La tendance est devenue particulièrement visible ces derniers mois. Certaines de ces comptes rassemblent des centaines de milliers de followers et d'autres dépassent le million sur Instagram, TikTok et d'autres plateformes, ce qui amplifie considérablement la portée de ces promotions au sein de la communauté cubaine, tant sur l'île qu'en exil.
Le problème ne réside pas uniquement dans la promotion du jeu. L'inquiétude grandit lorsque la confiance établie avec le public est exploitée pour orienter les utilisateurs vers des plateformes dont la licence, le lieu d'implantation ou les mécanismes de protection des consommateurs sont difficiles à vérifier ; lorsque celles-ci se présentent comme des opportunités simples de gagner de l'argent ; lorsque qu'une éventuelle relation commerciale n'est pas clairement identifiée ; ou lorsque le contenu peut atteindre des mineurs sans contrôles effectifs.
Tous les casinos en ligne, tirages ou promotions ne sont pas nécessairement frauduleux. Il existe des opérateurs réglementés et des promotions légales. Cependant, le fait d'avoir un site web, d'accepter des dépôts en provenance des États-Unis ou de présenter une licence délivrée dans une juridiction étrangère ne signifie pas automatiquement qu'une plateforme est autorisée à opérer en Floride ou à attirer des joueurs résidant là-bas.
La normalisation du jeu à travers les influenceurs
Le phénomène n'est pas exclusivement cubain.
À l'échelle internationale, une préoccupation croissante émerge concernant l'intégration des casinos, des paris et des jeux de hasard dans le contenu quotidien des influenceurs, des streamers et des célébrités d'Internet.
La Organisation mondiale de la santé a averti que la numérisation et la commercialisation contribuent à normaliser le jeu et à élargir considérablement sa portée.
La OMS estime qu'environ 1,2 % de la population adulte mondiale souffre de trouble du jeu et souligne que l'expansion des smartphones et des plateformes numériques favorise la croissance de ces activités.
Les dommages associés au jeu problématique peuvent aller bien au-delà de la perte d'une certaine somme d'argent : endettement, conflits familiaux, problèmes de santé mentale et utilisation de ressources à des fins de jeu à l'origine destinées au logement, à la nourriture ou à d'autres besoins fondamentaux.
La publicité faite par des influenceurs ajoute, de plus, un élément particulièrement sensible.
Une recommandation faite par une personne qu'on suit au quotidien peut être perçue de manière très différente d'une annonce conventionnelle.
L'utilisateur connaît sa vie, consomme ses vidéos, écoute ses opinions et développe une sensation de familiarité avec cette personne. Lorsque cette même figure affirme qu'elle gagne de l'argent sur une certaine plateforme ou invite ses abonnés à "tenter leur chance", la frontière entre divertissement, recommandation personnelle et publicité peut devenir difficile à distinguer.
Des recherches menées auprès d'adolescents ont précisément mis en évidence cet effet : la présence de célébrités et de créateurs numériques peut accroître la confiance et la perception de légitimité des marques de paris parmi les jeunes publics.
Bien que ces études aient été réalisées en dehors de la communauté cubaine et ne puissent pas être extrapolées directement à celle-ci, elles montrent l'un des principaux risques de ce modèle de promotion.
Un public particulièrement vulnérable
La situation mérite une attention particulière au sein de la communauté cubaine.
Une partie importante du public de ces influenceurs se trouve aux États-Unis, en particulier en Floride, tandis qu'une autre réside à Cuba ou dans différents pays d'Amérique latine et d'Europe.
Cela signifie qu'une même promotion peut atteindre simultanément des personnes soumises à des législations complètement différentes.
Il existe également un facteur économique.
Pour quelqu'un qui traverse des difficultés financières, une vidéo présentant un casino, une tombola ou un jeu comme une opportunité de gagner des centaines ou des milliers de dollars peut s'avérer particulièrement attrayante.
C'est précisément l'une des raisons pour lesquelles les promesses de “argent facile” doivent être prises avec une énorme prudence.
Une capture d'écran montrant un gain supposé ne prouve pas combien d'argent a dû être misé au préalable.
Cela ne prouve pas non plus que le solde puisse réellement être retiré.
Et cela ne prouve encore moins que les abonnés obtiendront les mêmes résultats.
Le problème des casinos offshore
L'une des principales erreurs du consommateur consiste à supposer qu'une page est légale simplement parce qu'elle fonctionne depuis les États-Unis.
Pas nécessairement.
La régulation des jeux d'argent aux États-Unis dépend en grande partie de chaque État.
La Commission de Contrôle du Jeu de Floride (FGCC) avertit expressément qu'accéder depuis la Floride à une plateforme disponible sur Internet ne signifie pas que cette plateforme est autorisée à offrir des paris dans l'état.
En matière de paris sportifs en ligne, par exemple, le régulateur étatique explique que l'offre légale est soumise au cadre réglementaire en vigueur en Floride et met en garde contre les sites qui acceptent des joueurs depuis l'État malgré l'absence d'autorisation.
La commission alerte également sur les risques liés aux opérateurs non autorisés ou basés en dehors des États-Unis, tels que l'absence de contrôles réglementaires équivalents, les difficultés à retirer des gains et les faibles chances de récupérer des fonds en cas de conflit.
Une licence accordée dans un autre territoire ne constitue pas automatiquement une autorisation pour recruter des joueurs résidant en Floride.
Pour cette raison, l'un des premiers aspects que tout consommateur devrait vérifier avant de déposer de l'argent est quelle entreprise est derrière le site et quelle autorité l'autorise à opérer dans le pays où vit le joueur.
Rifas : acheter un ticket peut changer complètement la situation légale
Les tirages au sort constituent un autre des formats qui gagnent du terrain sur les réseaux sociaux.
Le mécanisme semble simple.
Un automobile, de l'argent liquide, une montre, un voyage ou un autre prix sont annoncés. Ensuite, les participants achètent un ou plusieurs numéros et attendent qu'un gagnant soit tiré au sort.
Cependant, la Floride a des règles très spécifiques dans ce domaine.
La section 849.0935 des Statuts de la Floride régule certains tirages organisés par des organisations qualifiées à but non lucratif.
Entre autres conditions, la loi stipule que il est interdit d'exiger un droit d'entrée, un don, un paiement, un achat ou une contribution comme condition obligatoire pour participer ou gagner à ce type de tirages au sort.
Les promotions commerciales connues sous le nom de game promotions ou sweepstakes sont également réglementées.
La section 849.094 établit également qu'aucun frais d'entrée, paiement ou preuve d'achat ne peut être exigé comme condition pour participer à une promotion de ce type.
Lorsque la valeur totale des prix dépasse certains seuils, il existe également des obligations liées à l'enregistrement de la promotion, à ses règles, aux prix et aux garanties pour leur remise.
Par conséquent, une loterie privée dont la mécanique consiste essentiellement à vendre des numéros pour ensuite choisir un gagnant au hasard ne devrait pas être automatiquement considérée comme légale simplement parce qu'elle se déroule sur Instagram, TikTok, WhatsApp ou toute autre plateforme numérique.
En fonction de sa structure concrète, cela pourrait relever du domaine d'une loterie illégale.
Promouvoir une activité illégale n'est pas nécessairement inoffensif
Cette question est également importante pour ceux qui ont de grandes audiences.
La législation de la Floride ne se limite pas uniquement à sanctionner ceux qui organisent certaines loteries illégales.
La section 849.09 des Statuts de la Floride traite également des comportements liés à la promotion, la publicité, l’assistance à l’organisation ou la collaboration avec certaines loteries illégales.
Certaines de ces infractions peuvent atteindre la catégorie de délit grave de troisième degré, en fonction des faits concrets.
Cela ne signifie pas que partager n'importe quel lien ou publier n'importe quelle Story liée à un tirage au sort constitue automatiquement un délit.
Pour établir la responsabilité, il faudrait analyser quel type d'activité était promue, quelle était la relation entre le créateur et l'opérateur, s'il existait une compensation financière, quel était le niveau de connaissance de la personne concernant l'activité et quelle fut exactement sa participation.
Mais il ne faut pas non plus supposer qu'une personne est complètement déconnectée d'une activité simplement parce que son rôle a consisté à la promouvoir auprès de centaines de milliers de followers.
Que se passe-t-il lorsqu'il y a des mineurs parmi les abonnés ?
C'est un autre aspect délicat.
De nombreux influenceurs cubains ont parmi leur audience des adolescents et des utilisateurs très jeunes.
La Floride impose des interdictions spécifiques concernant la participation des mineurs à certains jeux de hasard.
La section 849.04 des Statuts de Floride établit des sanctions dans certaines situations liées à la participation consciente de mineurs aux jeux de hasard.
Son application à un cas concret dépendrait de nombreux facteurs et ne signifie pas que le simple fait qu'un mineur puisse visualiser accidentellement une publication rende pénalement responsable celui qui l'a diffusée.
Mais cela démontre que le contrôle d'âge ne devrait pas être considéré comme un détail insignifiant.
Les propres plateformes numériques reconnaissent ce risque.
Meta et TikTok maintiennent des politiques spécifiques pour la promotion des paris, des casinos et des jeux d'argent, avec des restrictions liées à l'âge des utilisateurs, aux autorisations publicitaires et aux juridictions dans lesquelles ces activités peuvent être annoncées.
Lorsque l'influenceur reçoit de l'argent pour recruter des joueurs
Il existe également une question que le consommateur devrait se poser chaque fois qu'un de ces liens apparaît :
La personne qui recommande cette plateforme est-elle rémunérée pour attirer de nouveaux joueurs ?
L'industrie des casinos en ligne utilise largement des systèmes d'affiliation.
Un créateur peut recevoir de l'argent lorsque quelqu'un s'inscrit en utilisant son lien ou son code.
Selon l'accord commercial, vous pouvez facturer pour chaque enregistrement, pour chaque premier dépôt ou selon d'autres modèles liés à l'activité des utilisateurs que vous avez attirés.
Cela génère un intérêt économique que le public devrait connaître.
La Commission fédérale du commerce (FTC) exige que les influenceurs révèlent de manière claire les relations économiques ou matérielles qu'ils entretiennent avec les produits et services qu'ils promeuvent.
La divulgation doit être facilement perceptible.
Il ne suffit pas de la cacher parmi de nombreux hashtags, de la placer sur une autre page ou d'utiliser des expressions ambiguës que le consommateur moyen pourrait ne pas comprendre.
Dans des formats comme les Instagram Stories, la FTC recommande que l'identification de la relation commerciale apparaisse de manière visible dans le contenu lui-même.
« Je suis en train de gagner » : une affirmation qui mérite contexte
Il y a une autre pratique particulièrement délicate : présenter des gains supposés comme principal outil pour attirer de nouveaux utilisateurs.
"Je viens de gagner."
« Regardez combien j'ai fait aujourd'hui. »
"Cela rapporte beaucoup."
"Entrez maintenant."
Des messages de ce type peuvent offrir une image très déformée de la façon dont fonctionnent les jeux d'argent.
Dans les jeux de casino, il existe un avantage mathématique conçu pour favoriser l'opérateur à long terme.
Une personne peut gagner lors d'une session particulière, mais ne montrer que les moments positifs et dissimuler combien elle a perdu auparavant peut créer une impression trompeuse.
Et lorsqu'il existe une relation commerciale entre le créateur et la plateforme, les affirmations concernant les résultats peuvent également être soumises aux règles américaines sur la publicité mensongère.
Signes d'alarme avant de mettre un seul dollar
Avant de s'inscrire sur une plateformepromue par un influenceur, il est prudent de vérifier plusieurs aspects.
Il n'est pas clairement indiqué quelle entreprise opère la plateforme.
Il n'existe pas d'adresse d'entreprise vérifiable.
La prétendue licence appartient à une autre juridiction et il n'est pas précisé si elle permet d'attirer des utilisateurs dans le lieu de résidence du joueur.
Les bénéfices sont présentés comme faciles, rapides ou pratiquement garantis.
Pour retirer de l'argent, il est d'abord nécessaire de faire de nouveaux dépôts.
Des paiements supplémentaires sont demandés pour des soi-disant « impôts », « déblocage », « vérification » ou « traitement ».
Les conditions de retrait sont confuses ou permettent de bloquer des fonds par des conditions peu claires.
Il n'y a pas de contrôles d'âge visibles.
Aucun mécanisme d'auto-exclusion ou de jeu responsable n'est visible.
L'influenceur utilise un code ou un lien personnalisé, mais n'explique pas s'il en tire des bénéfices économiques.
La soi-disant raffle exige obligatoirement l'achat de billets sans expliquer sa structure légale.
Il n'existe pas de règles publiques sur la manière dont le gagnant sera sélectionné.
L'organisateur peut annuler des participants ou des prix en utilisant des conditions vagues.
La FTC met en garde contre un signe classique de fraude : des prix supposés qui exigent ensuite le paiement d'une somme d'argent pour pouvoir être réclamés.
Que faire si quelqu'un pense avoir été escroqué
Une des premières règles est simple :
Ne continuez pas à envoyer de l'argent dans l'espoir de récupérer ce qui est déjà perdu.
De nombreuses escroqueries fonctionnent précisément en exploitant cet élan.
Après une première perte, un nouveau paiement devient nécessaire pour "activer le retrait", "vérifier le compte", "payer des impôts" ou "débloquer" les fonds.
La victime finit par envoyer de plus en plus d'argent.
Il est recommandé de conserver immédiatement toutes les preuves possibles : captures d'écran des Stories et des publications, liens, nom d'utilisateur de la personne ayant réalisé la promotion, codes utilisés, conversations, reçus, mouvements bancaires, conditions de service et, si des cryptomonnaies ont été utilisées, les adresses des portefeuilles et les identifiants des transactions.
Si une carte ou un compte bancaire américain a été utilisé, vous devez rapidement contacter l'institution financière et expliquer avec précision ce qui s'est passé.
Cela ne signifie pas revendiquer frauduleusement une transaction qualifiée de "non autorisée" alors qu'elle a été réalisée en toute connaissance de cause, mais la banque peut informer sur les mécanismes disponibles en cas de fraude, de frais non autorisés, de manquement au service ou d'autres circonstances.
Où signaler aux États-Unis et en Floride
Les personnes soupçonnant une activité de jeu illégale en Floride peuvent soumettre des informations à la Commission de contrôle des jeux de Floride.
Les fraudes et les pratiques commerciales trompeuses peuvent être signalés à la Federal Trade Commission.
Les cas de fraude sur Internet peuvent également être signalés au Internet Crime Complaint Center (IC3) du FBI.
De même, le Bureau du Procureur Général de la Floride dispose de mécanismes pour recevoir les plaintes des consommateurs.
Lorsque les montants en jeu sont importants, il peut être judicieux de consulter un avocat spécialisé en protection des consommateurs, en fraude ou en législation sur les jeux d'argent.
Pour ceux qui vivent à Cuba, récupérer de l'argent peut être encore plus difficile
Pour un consommateur situé à Cuba, le risque peut être encore plus grand.
Récupérer de l'argent d'une plateforme étrangère peut déjà être difficile pour un résident américain, mais le faire depuis Cuba peut s'avérer extrêmement compliqué en raison des restrictions bancaires, des questions de compétence et de l'accès limité à certains mécanismes de réclamation.
Pour cela, le meilleur mécanisme de défense reste de vérifier la légitimité de la plateforme avant d'envoyer de l'argent.
Qu'un site apparaisse tous les jours dans les Stories d'une personnalité connue ne constitue pas une garantie.
Que des centaines d'utilisateurs écrivent des commentaires positifs ne constitue pas non plus une licence officielle.
Et le promoteur affirmer avoir gagné des milliers de dollars ne prouve pas que les autres joueurs obtiendront le même résultat.
Avoir un million de followers implique également une énorme capacité d'influence
L'influence numérique a une énorme valeur commerciale précisément parce qu'elle peut modifier des comportements.
Lorsqu'une personne avec des centaines de milliers ou plus d'un million de abonnés recommande un restaurant, une voiture ou une marque de vêtements, cela peut entraîner des milliers d'achats.
Lorsque le produit recommandé est une plateforme où les utilisateurs déposent de l'argent et le soumettent au hasard, les conséquences potentielles sont différentes.
C'est pourquoi la présence croissante de casinos, de loteries et de plates-formes de "argent facile" dans le contenu produit par des influenceurs cubains aux États-Unis est préoccupante.
La responsabilité commence par une distinction claire entre la publicité et le contenu personnel, en vérifiant ce qui est promu, en évitant les affirmations trompeuses, en empêchant que des mineurs soient délibérément orientés vers ces activités et en s'assurant que les plateformes respectent les lois applicables dans les territoires où se trouvent leurs utilisateurs.
Pour le public, la recommandation fondamentale est encore plus simple :
La renommée d'un influenceur ne transforme pas un casino en lieu sûr, une tombola en légale ni une promesse d'argent facile en réalité.
Sur Internet, des centaines de milliers de followers peuvent générer de la confiance.
Mais la confiance ne remplace pas une licence, une réglementation ni le droit du consommateur de savoir qui reçoit réellement son argent.
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