De plus en plus d'influenceurs cubains, dont beaucoup résident à Miami et dans d'autres villes des États-Unis, utilisent leurs réseaux sociaux pour promouvoir des casinos en ligne, des jeux promettant des gains rapides, des tirages au sort via l'achat de tickets et d'autres plateformes liées aux paris.
La tendance est devenue particulièrement visible ces derniers mois. Certaines de ces comptes rassemblent des centaines de milliers de followers et d'autres dépassent le million sur Instagram, TikTok et d'autres plates-formes, ce qui amplifie considérablement la portée de ces promotions au sein de la communauté cubaine, tant sur l'île qu'en exil.
Le problème ne réside pas uniquement dans la promotion du jeu. L'inquiétude grandit lorsque la confiance établie avec le public est utilisée pour diriger les utilisateurs vers des plateformes dont la licence, l'emplacement de l'entreprise ou les mécanismes de protection des consommateurs sont difficiles à vérifier ; lorsqu'elles se présentent comme de simples opportunités de gagner de l'argent ; lorsque l'on ne peut clairement identifier une éventuelle relation commerciale ; ou lorsque le contenu peut atteindre des mineurs sans contrôles effectifs.
Tous les casinos en ligne, tirages ou promotions ne sont pas nécessairement frauduleux. Il existe des opérateurs réglementés et des promotions légales. Cependant, avoir un site web, accepter des dépôts depuis les États-Unis ou afficher une licence délivrée dans une juridiction étrangère ne signifie pas automatiquement qu'une plateforme est autorisée à opérer en Floride ou à attirer des joueurs résidant là.
La normalisation du jeu à travers des influenceurs
Le phénomène n'est pas exclusivement cubain.
À l'échelle internationale, il existe une inquiétude croissante concernant l'intégration des casinos, des paris et des jeux d'argent dans le contenu quotidien des influenceurs, des streamers et des célébrités d'Internet.
La Organisation mondiale de la santé a averti que la digitalisation et la commercialisation contribuent à normaliser le jeu et à en élargir considérablement la portée.
La OMS estime qu'environ 1,2 % de la population adulte mondiale souffre de troubles du jeu et constate que l'expansion des smartphones et des plateformes numériques facilite la croissance de ces activités.
Les dommages associés au jeu problématique peuvent dépasser de loin la simple perte d'une certaine somme d'argent : endettement, conflits familiaux, problèmes de santé mentale et utilisation de ressources initialement destinées au logement, à l'alimentation ou à d'autres besoins fondamentaux.
La publicité réalisée par des influenceurs ajoute, en outre, un élément particulièrement sensible.
Une recommandation faite par une personne qu'on suit quotidiennement peut être perçue de manière très différente d'une annonce conventionnelle.
L'utilisateur connaît sa vie, consomme ses vidéos, écoute ses opinions et développe un sentiment de familiarité avec cette personne. Lorsque cette même figure affirme qu'elle gagne de l'argent sur une plateforme donnée ou invite ses abonnés à "tenter leur chance", la frontière entre divertissement, recommandation personnelle et publicité peut devenir difficile à distinguer.
Des recherches menées auprès des adolescents ont précisément détecté cet effet : la présence de célébrités et de créateurs numériques peut accroître la confiance et la perception de légitimité des marques de paris parmi les jeunes.
Bien que ces études aient été réalisées en dehors de la communauté cubaine et ne puissent pas être extrapolées directement à celle-ci, elles mettent en évidence l'un des principaux risques de ce modèle de promotion.
Un public particulièrement vulnérable
La situation mérite une attention particulière au sein de la communauté cubaine.
Une part importante du public de ces influenceurs se trouve aux États-Unis, en particulier en Floride, tandis qu'un autre réside à Cuba ou dans différents pays d'Amérique Latine et d'Europe.
Cela signifie qu'une même promotion peut atteindre simultanément des personnes soumises à des législations complètement différentes.
Il existe également un facteur économique.
Pour quelqu'un qui traverse des difficultés financières, une vidéo présentant un casino, une tombola ou un jeu comme une opportunité d'obtenir des centaines ou des milliers de dollars peut sembler particulièrement attrayante.
C'est précisément l'une des raisons pour lesquelles les promesses de "argent facile" doivent être considérées avec une grande prudence.
Une capture d'écran montrant un prétendu gain ne prouve pas combien d'argent a dû être misé au préalable.
Cela ne prouve pas non plus que le solde puisse réellement être retiré.
Et cela ne prouve encore moins que les abonnés obtiendront les mêmes résultats.
Le problème des casinos offshore
L'une des principales erreurs des consommateurs est de supposer qu'une page est légale simplement parce qu'elle fonctionne depuis les États-Unis.
Pas nécessairement.
La réglementation des jeux de hasard aux États-Unis dépend en grande partie de chaque État.
La Commission de Contrôle des Jeux de Floride (FGCC) avertit expressément qu'accéder depuis la Floride à une plateforme disponible sur Internet ne signifie pas que cette plateforme est autorisée à proposer des paris dans l'État.
En matière de paris sportifs en ligne, par exemple, le régulateur étatique explique que l’offre légale est soumise au cadre réglementaire en vigueur en Floride et met en garde contre les sites qui acceptent des joueurs depuis l'État sans y être autorisés.
La commission met également en garde contre les risques liés aux opérateurs non autorisés ou basés en dehors des États-Unis, notamment l'absence de contrôles réglementaires équivalents, les difficultés à retirer des gains et les rares chances de récupérer des fonds en cas de conflit.
Une licence accordée dans un autre territoire n'équilibre pas automatiquement une autorisation pour attirer des joueurs résidant en Floride.
C'est pourquoi l'un des premiers aspects qu'un consommateur devrait vérifier avant de déposer de l'argent est quelle entreprise se cache derrière le site et quelle autorité l'autorise à opérer dans le pays où réside le joueur.
Rifas : acheter un ticket peut complètement changer la situation légale
Les tirages au sort constituent un autre des formats qui gagnent du terrain sur les réseaux sociaux.
Le mécanisme semble simple.
On annonce une voiture, de l'argent liquide, une montre, un voyage ou un autre prix. Ensuite, les participants achètent un ou plusieurs numéros et attendent qu'un gagnant soit sélectionné.
Cependant, la Floride a des normes très spécifiques dans ce domaine.
La section 849.0935 des Statuts de la Floride régule certains tirages au sort organisés par des organisations qualifiées à but non lucratif.
Entre autres conditions, la loi stipule que il est interdit d'exiger un droit d'entrée, un don, un paiement, un achat ou une contribution comme condition obligatoire pour participer ou gagner à ce type de tirages.
Les promotions commerciales connues sous le nom de game promotions ou sweepstakes sont également réglementées.
La section 849.094 stipule également qu'aucun droit d'entrée, paiement ou preuve d'achat ne peut être exigé comme condition pour participer à une promotion de ce type.
Lorsque la valeur totale des prix dépasse certains plafonds, il existe également des obligations liées à l'enregistrement de la promotion, à ses règles, aux prix et aux garanties pour leur remise.
Par conséquent, une tombola privée dont la mécanique consiste essentiellement à vendre des numéros pour ensuite choisir un gagnant au hasard ne devrait pas être automatiquement considérée comme légale simplement parce qu'elle est réalisée via Instagram, TikTok, WhatsApp ou toute autre plateforme numérique.
Selon sa structure concrète, cela pourrait relever du domaine d'une loterie illégale.
Promouvoir une activité illégale n'est pas nécessairement inoffensif
Cette question est également importante pour ceux qui ont de grandes audiences.
La législation de la Floride ne se limite pas uniquement à sanctionner ceux qui organisent certaines loteries illégales.
La section 849.09 des Statuts de la Floride traite également des comportements liés à la promotion, à la publicité, à l'aide à l'organisation ou à la collaboration concernant certaines loteries illégales.
Certaines de ces infractions peuvent atteindre la catégorie de crime grave de troisième degré, en fonction des faits spécifiques.
Cela ne signifie pas que partager n'importe quel lien ou publier n'importe quelle Story liée à un tirage au sort constitue automatiquement un délit.
Pour établir la responsabilité, il faudrait analyser quel type d'activité était promue, quelle était la relation entre le créateur et l'opérateur, s'il y avait une compensation financière, quel niveau de connaissance la personne avait sur l'activité et quelle a été exactement sa participation.
Mais il ne faudrait pas non plus supposer qu'une personne est complètement déliée d'une activité simplement parce que son rôle consistait à la promouvoir devant des centaines de milliers de followers.
Que se passe-t-il lorsque des mineurs sont parmi les abonnés ?
C'est un autre aspect délicat.
De nombreux influenceurs cubains comptent parmi leur audience des adolescents et des utilisateurs très jeunes.
La Floride maintient des interdictions spécifiques concernant la participation des mineurs à certains jeux de hasard.
La section 849.04 des Statuts de la Floride établit des sanctions dans certains cas liés au fait de permettre sciemment la participation de mineurs aux jeux de hasard.
Son application à un cas concret dépendrait de nombreux facteurs et ne signifie pas que le simple fait qu'un mineur puisse visualiser accidentellement une publication rende pénalement responsable celui qui l'a diffusée.
Mais cela démontre que le contrôle de l'âge ne devrait pas être considéré comme un détail sans importance.
Les plateformes numériques elles-mêmes reconnaissent ce risque.
Meta et TikTok maintiennent des politiques spécifiques concernant la promotion des paris, des casinos et des jeux d'argent réel, avec des restrictions liées à l'âge des utilisateurs, aux autorisations publicitaires et aux juridictions dans lesquelles ces activités peuvent être annoncées.
Lorsque l'influenceur reçoit de l'argent pour attirer des joueurs
Il existe également une question que le consommateur devrait se poser chaque fois qu'un de ces liens apparaît :
La personne qui recommande cette plateforme est-elle rémunérée pour attirer de nouveaux joueurs ?
L'industrie des casinos en ligne utilise largement des systèmes d'affiliation.
Un créateur peut recevoir de l'argent lorsque quelqu'un s'inscrit en utilisant son lien ou son code.
Selon l'accord commercial, vous pouvez facturer pour chaque enregistrement, pour chaque premier dépôt ou par le biais d'autres modèles liés à l'activité des utilisateurs que vous avez captés.
Cela génère un intérêt économique que le public devrait connaître.
La Commission fédérale du commerce (FTC) exige que les influenceurs revelent de manière claire les relations économiques ou matérielles qu'ils entretiennent avec les produits et services qu'ils promeuvent.
La divulgation doit être facilement perceptible.
Il ne suffit pas de la cacher derrière de nombreux hashtags, de la placer sur une autre page ou d'utiliser des expressions ambiguës que le consommateur moyen pourrait ne pas comprendre.
Dans des formats comme les Stories Instagram, la FTC recommande que l'identification de la relation commerciale apparaisse de manière visible dans le contenu même.
« Je suis en train de gagner » : une affirmation qui mérite d'être contextualisée
Il existe une autre pratique particulièrement délicate : montrer de supposés gains comme principal outil pour attirer de nouveaux utilisateurs.
"Je viens de gagner."
"Regardez combien j'ai fait aujourd'hui."
« Cela paie énormément. »
"Entrez maintenant."
Des messages de ce type peuvent donner une image très déformée du fonctionnement des jeux de hasard.
Dans les jeux de casino, il existe un avantage mathématique conçu pour favoriser l'opérateur à long terme.
Une personne peut gagner lors d'une session particulière, mais ne montrer que les moments positifs et cacher combien elle a perdu auparavant peut donner une impression trompeuse.
Et lorsqu'il existe une relation commerciale entre le créateur et la plateforme, les affirmations concernant les résultats peuvent également être soumises aux normes américaines sur la publicité mensongère.
Signes d'alerte avant d'investir un seul dollar
Avant de s'inscrire sur une plateforme promue par un influenceur, il est conseillé de vérifier plusieurs aspects.
Il n'est pas clairement indiqué quelle entreprise exploite la plateforme.
Il n'existe pas d'adresse d'entreprise vérifiable.
La prétendue licence appartient à une autre juridiction et il n'est pas précisé si elle autorise à attirer des utilisateurs dans le lieu où réside le joueur.
Les gains sont présentés comme faciles, rapides ou pratiquement garantis.
Pour retirer de l'argent, il est d'abord exigé de faire de nouveaux dépôts.
Des paiements supplémentaires sont demandés pour de prétendus « impôts », « déblocage », « vérification » ou « traitement ».
Les conditions de retrait sont confuses ou permettent de bloquer des fonds par des conditions peu claires.
Il n'existe pas de contrôles d'âge visibles.
Aucun mécanisme d'auto-exclusion ou de jeu responsable n'apparaît.
L'influenceur utilise un code ou un lien personnalisé, mais n'explique pas s'il en tire des bénéfices économiques.
La prétendue tombola exige obligatoirement l'achat de billets sans expliquer sa structure légale.
Il n'existe pas de règles publiques concernant la manière dont le gagnant sera sélectionné.
L'organisateur peut annuler des participants ou des prix en raison de conditions vagues.
La FTC avertit également sur un signal classique de fraude : des prix prétendus qui exigent par la suite de payer une somme d'argent pour pouvoir les récupérer.
Que faire si quelqu'un pense avoir été victime d'une escroquerie ?
Une des premières règles est simple :
Ne continuez pas à envoyer de l'argent dans l'espoir de récupérer ce qui est déjà perdu.
De nombreuses escroqueries tirent précisément parti de cet élan.
Après une première perte, un nouveau paiement est nécessaire pour "activer le retrait", "vérifier le compte", "payer des impôts" ou "débloquer" les fonds.
La victime finit par envoyer de plus en plus d'argent.
Il est recommandé de conserver immédiatement toutes les preuves possibles : captures d'écran des Stories et publications, liens, nom d'utilisateur de la personne ayant effectué la promotion, codes utilisés, conversations, reçus, relevés bancaires, conditions de service et, si des cryptomonnaies ont été utilisées, les adresses des portefeuilles et les identifiants des transactions.
Si une carte ou un compte bancaire américain a été utilisé, vous devez contacter rapidement l'institution financière et expliquer précisément ce qui s'est passé.
Cela ne signifie pas revendiquer frauduleusement comme "non autorisée" une transaction qui a été réalisée en toute connaissance de cause, mais la banque peut informer sur les mécanismes disponibles en cas de fraude, de prélèvement non autorisé, de manquement au service ou dans d'autres circonstances.
Où dénoncer aux États-Unis et en Floride
Les personnes qui soupçonnent une activité de jeu illégale en Floride peuvent soumettre des informations à la Florida Gaming Control Commission.
Les fraudes et pratiques commerciales trompeuses peuvent être signalés à la Federal Trade Commission.
Les cas de fraude en ligne peuvent également être signalés au Internet Crime Complaint Center (IC3) du FBI.
De plus, le Bureau du Procureur Général de la Floride dispose de mécanismes pour recevoir les plaintes des consommateurs.
Lorsque les sommes en jeu sont importantes, il peut être judicieux de consulter un avocat spécialisé en protection des consommateurs, en fraude ou en législation sur les jeux de hasard.
Pour ceux qui vivent à Cuba, récupérer de l'argent peut être encore plus difficile
Pour un consommateur situé à Cuba, le risque peut être encore plus grand.
Récupérer de l'argent d'une plateforme étrangère peut déjà s'avérer difficile pour un résident américain, mais le faire depuis Cuba peut être extrêmement compliqué en raison des contraintes bancaires, juridictionnelles et de l'accès à certains mécanismes de réclamation.
C'est pourquoi le meilleur mécanisme de défense reste de vérifier la légitimité de la plateforme avant d'envoyer de l'argent.
Le fait qu'un site apparaisse tous les jours dans les Stories d'une personne connue ne constitue pas une garantie.
Que des centaines d'utilisateurs écrivent des commentaires positifs ne constitue pas non plus une licence officielle.
Et le promoteur affirme avoir gagné des milliers de dollars, cela ne prouve pas que les autres joueurs vont obtenir le même résultat.
Avoir un million de followers implique également une énorme capacité d'influence
L'influence digitale a une immense valeur commerciale précisément parce qu'elle peut modifier les comportements.
Lorsqu'une personne avec des centaines de milliers ou plus d'un million de followers recommande un restaurant, une voiture ou une marque de vêtements, cela peut provoquer des milliers d'achats.
Lorsque le produit recommandé est une plateforme où les utilisateurs déposent de l'argent et le soumettent au hasard, les conséquences potentielles sont différentes.
C'est pourquoi la présence croissante de casinos, de loteries et de plateformes de « argent facile » dans le contenu produit par des influenceurs cubains aux États-Unis est préoccupante.
La responsabilité commence par une distinction claire entre la publicité et le contenu personnel, vérifier ce qui est promu, éviter les allégations trompeuses, empêcher que des mineurs soient délibérément orientés vers ces activités et s'assurer que les plateformes respectent les lois applicables dans les territoires où se trouvent ses utilisateurs.
Pour le public, la recommandation fondamentale est encore plus simple :
La célébrité d'un influenceur ne rend pas un casino sûr, une loterie légale ni une promesse d'argent facile réelle.
Sur Internet, des centaines de milliers de followers peuvent générer de la confiance.
Mais la confiance ne remplace pas une licence, une réglementation ni le droit du consommateur de savoir qui reçoit réellement son argent.
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