Un restaurant privé de Cienfuegos a utilisé les réseaux sociaux pour retrouver un groupe de clients après avoir découvert qu'il leur avait facturé, par erreur, 7 000 pesos cubains de trop et souhaitait leur rembourser l'argent.
L'établissement Rancho Cristal, situé à La Milpa, a publié samedi un avis sur Facebook destiné à un groupe de sept ou huit personnes qui avait occupé l'une de ses tables ce jour-là.
«Nous devons rembourser un montant que nous avons perçu par erreur, veuillez nous excuser, nous avons fait une erreur dans le calcul et nous nous en sommes rendu compte maintenant», a expliqué le commerce.
Le problème était que le restaurant n'avait aucun contact des clients pour les prévenir directement.
Le propriétaire, connu sous le nom de Mandy, a expliqué dans les commentaires que ses employés étaient attristés par ce qui s'était passé, mais il a insisté sur le fait que l'important était de reconnaître l'erreur et de la corriger.
«La différence est de 7 000 pesos, nous n'avons pas son numéro de téléphone, les garçons sont gênés avec moi, et je leur ai dit que tout le monde peut se tromper, mais il faut reconnaître et rendre ça», a-t-il écrit.
Rancho Cristal a également publié un numéro de téléphone pour que les clients puissent contacter l'établissement et récupérer leur argent.
Ce geste a suscité de nombreux messages de reconnaissance sur Facebook.
«L'honnêteté a beaucoup de valeur. Et plus encore en ces temps, il est difficile de trouver des personnes comme ça», a commenté une utilisatrice.
Une autre cliente a raconté qu'elle avait vécu une expérience similaire dans le même restaurant. Selon son récit, après une visite avec son mari, l'établissement les a contactés pour leur faire savoir qu'ils avaient payé trop.
«Ensuite, ils nous ont appelés pour nous rembourser et nous l'avons laissé en pourboire pour les travailleurs, ce sont sans aucun doute les meilleurs de Cienfuegos», a-t-il affirmé.
Ce n'est pas la première fois qu'un geste similaire attire l'attention à Cuba. En août 2025, une vendeuse de l'Île de la Jeunesse a recouru aux réseaux sociaux pour retrouver une cliente qui avait trop payé pour un vêtement et lui rendre son argent.
Dans un contexte marqué par les prix élevés et les difficultés économiques auxquelles font face les Cubains, l'initiative du restaurant a été saluée précisément pour quelque chose d'aussi simple que de reconnaître une erreur avant que les personnes concernées ne l’aient réclamée.
«Se tromper est humain, rectifier est sage», a résumé un des utilisateurs.
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