L'entreprise Pacearth Direct a retiré du marché américain environ 110 550 chaises suspendues vendues via Amazon après avoir reçu au moins 30 rapports de chutes, causant des blessures à neuf personnes. L'alerte, publiée le 8 octobre 2026 par la Commission de Sécurité des Produits de Consommation des États-Unis (CPSC), avertit que diverses pièces de ces balançoires peuvent se casser pendant leur utilisation et provoquer des blessures graves.
Les articles concernés sont les sièges de balançoire en forme de U de la marque PACEARTH, commercialisés sur Amazon.com entre mai 2017 et juin 2026. La notification officielle de la CPSC, identifiée par le numéro de rappel 27-019, indique qu'ils étaient vendus à des prix allant de 27 à 57 dollars, tant individuellement qu'en paquets de deux.
Quels dangers présentent les balançoires retirées ?
Selon l'agence fédérale, le siège lui-même, les mousquetons ou les maillons métalliques, et les sangles textiles qui soutiennent la balançoire peuvent se briser. Une défaillance de l'une de ces pièces pendant que quelqu'un se balance peut entraîner une chute.
Pacearth Direct a reçu au moins 30 rapports de chutes et neuf blessures, y compris des fractures, des lésions à la tête et des contusions, selon les données incluses dans le communiqué de la CPSC. Il ne s'agit pas seulement d'un risque hypothétique : le rappel a été annoncé après l'enregistrement de ces incidents.
La directive des autorités est claire : cesser immédiatement d'utiliser les sièges concernés, même s'ils semblent en bon état et n'ont jamais présenté de problèmes.
Comment identifier les sièges PACEARTH affectés
La retraite comprend les sièges en forme de U de PACEARTH, disponibles en plusieurs couleurs, notamment vert, bleu, rose, rouge et turquoise. Parmi ses caractéristiques figurent les chaînes recouvertes de plastique jaune et les sangles de maintien jaunes, accompagnées de connecteurs métalliques, pour installer la balançoire sur des structures de jeux extérieurs ou des branches d'arbres.
Ils étaient commercialisés comme un siège individuel ou un ensemble de deux unités. L'information officielle ne limite pas l'avertissement à une seule de ces couleurs : les propriétaires doivent comparer la marque, le design et les composants de leur article avec les photographies et la description de l'avis fédéral.
Il est important de préciser que la mesure n'affecte pas tous les balançoires vendues sur Amazon, mais uniquement les modèles PACEARTH décrits dans le retrait de Pacearth Direct.
Comment demander le remboursement complet : instructions étape par étape
La CPSC informe que les consommateurs ayant l'un des sièges rappelés peuvent obtenir un remboursement complet en contactant directement Pacearth Direct. La procédure annoncée est la suivante :
- Cesser d'utiliser la balançoire immédiatement et éviter que d'autres personnes l'utilisent.
- Écrire «RECALLÉ» (retiré du marché) sur le siège avec un marqueur permanent.
- Prendre une photographie où le mot écrit et le logo de PACEARTH sont visibles.
- Envoyer l'image par email recall@pacearth.com para tramitar la devolución del dinero con la empresa.
Le contact officiel annoncé est recall@pacearth.com. La notification fédérale ne fixe pas de délai spécifique pour demander le remboursement ni n'indique que cela doit être géré par le biais d'Amazon. C'est pourquoi il est conseillé de suivre les instructions publiées par la CPSC et de consulter Pacearth Direct en cas de doute, au lieu de supposer qu'il y aura un remboursement automatique.
Que faire si vous avez acheté le hamac il y a des années ?
La vente de ces produits s'est prolongée pendant plus de neuf ans, depuis mai 2017 jusqu'en juin 2026. C'est pourquoi l'avis intéresse également ceux qui conservent des balançoires installées depuis longtemps dans leurs patios et jardins.
Si vous ne vous souvenez pas exactement quand l'achat a été effectué, vous pouvez consulter l'historique des commandes d'Amazon pour identifier la marque et la comparer à l'avis. Cependant, le fait qu'un siège ressemble visuellement à ceux retirés ne suffit pas pour affirmer qu'il est inclus: il doit être confronté à la description officielle et, en cas de doute, consulter le fabricant.
Les sièges ont été fabriqués en Chine et l'entreprise responsable du rappel, Pacearth Direct, est basée à City of Industry, Californie, selon la CPSC.
La recommandation pour ceux qui possèdent un balançoire PACEARTH est de vérifier dès que possible si leur modèle est concerné et, si c'est le cas, de suspendre son utilisation et de demander un remboursement. L'annonce originale, avec les images du produit, est disponible sur le site officiel de la CPSC.
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