Le journaliste et critique de cinéma cubain Frank Padrón a ironisé ce samedi sur l'inutilité des distributeurs automatiques de billets à Cuba, qui, selon lui, ne distribuent plus d'espèces et ne fonctionnent même plus comme des terminaux de consultation et de transfert.
Dans une publication partagée sur son profil Facebook intitulée "L'ornement des banques", Padrón a décrit la perte progressive d'utilité de ces dispositifs. D'abord, ils ont été déplacés de l'extérieur vers l'intérieur des agences ; ensuite, ils ont cessé de distribuer de l'argent et ont été réduits à offrir des consultations et des transferts. Maintenant, selon le journaliste, ils ne remplissent même plus ces fonctions.
"Il n'y a pas de courant, ou s'il y en a, il n'y a pas de connexion, ou la faible énergie disponible, si elle alimente les caisses, ne peut pas alimenter le guichet, ou les rouleaux ne fonctionnent pas," a-t-il écrit.
Sa conclusion était encore plus convaincante. "J'ai parlé de décors, mais les guichets sont devenus plutôt une métaphore."
Plus de 60 % des distributeurs automatiques de La Havane étaient hors service en octobre et novembre. La Banque Métropolitaine, qui gère plus de 500 appareils dans les 15 municipalités de la capitale, n'en avait à peine 200 opérationnels en juin. La crise électrique figure parmi les causes directes de ces interruptions.
Les réactions à la publication ont reflété le mécontentement des utilisateurs. "Infrastructures nécessaires non renouvelées ou qui ne fonctionnent pas sans électricité. Encore une négligence qui touche le peuple par manque de prévision à long terme", a commenté une abonnée.
Une autre personne a résumé la situation avec ironie en décrivant les équipements comme "la partie musée du Banco". Une troisième a remis en question les ressources investies dans une infrastructure qui aujourd'hui s'avère inutilisable. "Combien de millions ont été investis dans quelque chose qu'ils ont eux-mêmes transformé en objets inutiles ? Qui est responsable de cela ?", a-t-elle demandé.
"Comme tout dans ce pays, peu à peu nous n'aurons plus rien," a écrit une autre citoyenne.
Le délabrement des guichets automatiques constitue l'un des problèmes les plus visibles de la bancarisation obligatoire encouragée par le Gouvernement depuis août 2023.
La rareté de liquidités a également alimenté un marché informel où les intermédiaires ne remettent que 600 pesos en espèces pour chaque 1 000 transférés, une commission de 40 % qui reflète l'urgence de ceux qui ont besoin de disposer d'argent liquide.
En juin, des centaines de personnes se sont rassemblées devant la Banque Métropolitaine à La Havane Vieille et ont dénoncé que les employés désactivaient les distributeurs automatiques pour éviter que la population ne "dérange".
En août 2025, un distributeur a été attaqué par des pierres durant une coupure de courant dans le quartier habanero de Santos Suárez. À Camagüey, on a également documenté des personnes âgées dormant dans les porches des banques pour garantir un tour le lendemain.
Le propre dirigeant Miguel Díaz-Canel a reconnu en octobre, lors de son émission radio, que "la bancarisation ne peut pas être imposée" à tous les Cubains. Il a également annoncé l'installation de panneaux photovoltaïques dans les succursales bancaires afin que "lors d'une coupure de courant, il n'y ait pas de coupure bancaire".
La promesse contraste avec une réalité où les citoyens continuent de dépendre d'une infrastructure bancaire incapable de garantir des services de base. La bancarisation, présentée par le Gouvernement comme une transformation nécessaire de l'économie, continue de se heurter à un manque d'électricité, d'argent liquide et de conditions opérationnelles.
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