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Les solutions proposées par le régime face à la crise électrique à Cuba deviennent de plus en plus rocambolesques : maintenant, face à l'effondrement des télécommunications, ils recommandent à la population de configurer leurs téléphones en 2G uniquement pour tenter de maintenir la communication et d'utiliser la plateforme de paiements Transfermóvil.
Selon le journal officiel Sierra Maestra, sur son profil Facebook, la majorité des stations de radio d'ETECSA n'ont pas de source d'énergie de secours et s'éteignent lors des coupures de courant.
Les rares qui restent fonctionnelles sont saturées par la forte demande, laissant une grande partie de la population sans accès aux appels, aux messages ou à Internet.
Le collapsus affecte également Transfermóvil, un outil clé pour les transactions dans un pays en pénurie de liquidités.
De nombreux utilisateurs ont signalé le message d'erreur "Erreur de connexion ou MMI incorrect", ce qui empêche l'utilisation du service.
Comme mesure temporaire –selon eux–, les Cubains sont invités à modifier la configuration de leurs appareils et à se connecter uniquement au réseau 2G, qui, bien que plus stable dans ces circonstances, ne permet pas l'accès à Internet.
Alors que la crise énergétique s'aggrave, les autorités continuent d'offrir des solutions temporaires qui, loin de résoudre le problème, révèlent la dégradation des infrastructures du pays.
Dans la section des commentaires, les utilisateurs ont remis en question la gestion du monopole de l'Entreprise des Télécommunications de Cuba (ETECSA) – la seule existante dans le pays – qui, malgré la facturation en dollars des recharges internationales, justifie toujours son inefficacité par le manque de fonds.
Eduardo Mariño del Pino a affirmé : « ETECSA n'a-t-elle pas d'argent ? Informez combien de recharges elle reçoit chaque mois, non seulement de l'étranger mais de toutes. Les mathématiques, c'est simple. »
“Et ils ont également parlé de vouloir augmenter les tarifs de la connexion Internet. Avec le mauvais service qui existait déjà. Avec les coupures, c'est encore pire”, a affirmé Rafael Guzmán.
Raúl J Aguilar Ricardo a souligné : « Et en démontrant que 'Oui, c'est possible ?'. La seule chose qui leur vient à l'esprit, c'est de reculer. Car suggérer de remettre la 2G, c'est tout simplement revenir aux années 90. Ou peut-être veulent-ils 'habituer' le peuple à ne pas avoir accès à Internet ? Juste quelque chose à réfléchir. »
Mariano Arturo Ochoa Poveda a ajouté : “Veuillez vous informer correctement. La 2G permet effectivement l'utilisation d'Internet. En raison de sa vitesse, elle est plus appropriée pour l'envoi de messages texte. Transfermóvil n'a pas besoin d'Internet pour effectuer le paiement, mais le commerce en a besoin pour confirmer, depuis la plateforme du Bulevar, que le paiement a été effectué correctement.”
De plus, il a critiqué : « Quand on parle de bancarisation, on ne s'adresse qu'à la banque. Mais la formation doit concerner plusieurs domaines, y compris la presse. »
Enfin, Gisela Mancebo Guerra a souligné : « Beaucoup d'entre nous ont perdu le paquet qu'on achète et qui expire au bout d'un mois à cause de ce problème de connexion, ce qui représente de l'argent, et à la fin, ils ne prolongent même pas la durée ni ne remplacent ce qui a été perdu. Au final, on perd toujours, malgré le paiement. La connexion et le service d'ETECSA sont défaillants. »
Malgré la débâcle que connaît le pays en matière énergétique, qui se manifeste également dans les télécommunications, en décembre dernier, le régime a annoncé que les tarifs de l'internet augmenteront à partir de 2025 et que de nouveaux forfaits et services en monnaie étrangère seront introduits.
Ainsi l'a annoncé le Premier ministre du régime cubain, Manuel Marrero Cruz, lors d'une intervention devant l'Assemblée nationale du Pouvoir populaire (ANPP), qui s'est tenue à La Havane.
En janvier, le monopole d'ETECSA a confirmé qu'il a élaboré un plan pour mettre en place des paiements de ses services en devises.
Lors d'une conférence de presse, Tania Velázquez, présidente exécutive de l'entité, a révélé que les revenus en devises ne représentent que 10 % des revenus totaux. Malgré cela, les prix sont restés statiques, ce qui oblige l'entreprise à maintenir son réseau et à régler ses dettes internationales.
Questions Fréquemment Posées sur la Crise des Télécommunications et de l'Énergie à Cuba
Pourquoi est-il recommandé d'utiliser uniquement le 2G à Cuba ?
Face à l'effondrement des télécommunications à Cuba dû à la crise électrique, il est recommandé à la population de modifier la configuration de ses téléphones pour ne fonctionner qu'en 2G. Le réseau 2G, bien que plus lent, est plus stable dans ces circonstances et permet de maintenir une communication de base, bien qu'il n'offre pas d'accès à internet. Cette mesure a été suggérée car de nombreuses stations de base d'ETECSA manquent de secours énergétique et s'éteignent pendant les coupures de courant, saturant les quelques-unes qui restent opérationnelles.
Quel impact la crise électrique a-t-elle sur des services comme Transfermóvil ?
La crise électrique à Cuba a significativement affecté des services tels que Transfermóvil, une plateforme clé pour les transactions financières dans un pays où la monnaie est rare. L'effondrement des télécommunications empêche de nombreux utilisateurs d'effectuer des paiements, car le service nécessite une connexion stable pour fonctionner correctement. Cela a accru la frustration parmi la population, qui dépend de ces services pour ses transactions quotidiennes.
Comment la crise énergétique affecte-t-elle les télécommunications à Cuba ?
La crise énergétique à Cuba a provoqué un effondrement des télécommunications, car de nombreuses stations de base d'ETECSA s'éteignent pendant les coupures de courant en raison du manque de soutien énergétique. Cela laisse une grande partie de la population sans accès aux appels, aux messages ou à Internet. Les quelques stations de base qui restent opérationnelles sont rapidement saturées par la forte demande, aggravant la situation de communication dans tout le pays.
Quelles critiques ETECSA reçoit-elle pour sa gestion pendant la crise ?
ETECSA, le monopole des télécommunications à Cuba, a été critiqué pour sa gestion durant la crise énergétique. Les utilisateurs remettent en question le manque d'investissement dans l'infrastructure et la justification de l'entreprise concernant le manque de fonds, malgré le fait qu'elle impose des paiements en dollars pour les recharges internationales. De plus, la proposition d'augmenter les tarifs d'internet est également critiquée, ce qui a été accueilli avec un large rejet de la part de la population.
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