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Un cubain a dénoncé la disparition des certificats de décès de la mère et de la grand-mère de sa femme à La Havane, selon une lettre envoyée à la presse officielle.
Fernando Rojas, résidant au 4, Prolongation de Caridad, entre Ceiba et 1re, Regla, dans la capitale cubaine, a exposé dans une lettre envoyée à la section Accusé de Réception du journal officiel Juventud Rebelde, que depuis février 2022, sa femme n'a pas pu obtenir les certificats de décès de sa mère et de sa grand-mère, nécessaires pour faire valoir la titularité d'une maison.
Rojas assure dans sa lettre qu'à de nombreuses reprises, ils se sont rendus au Registre Civil de Regla, sans avoir obtenu de réponse à leur demande, même avec les données nécessaires pour cette démarche.
La réponse a toujours été « qu'ils doivent attendre », rapporte le lecteur, fatigué de la bureaucratie sur l'île pour des démarches essentielles.
On se demande aussi comment il se fait que ses certificats de décès, émis en 2003 et 2008, n'apparaissent pas. "Il existe des documents datant d'autres siècles qui apparaissent avec le moindre détail", ajoute-t-il.
Le lecteur commente également qu'il ne comprend pas cette situation car même au cimetière « où tout doit être enregistré », on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas parce qu'ils étaient en train de transférer tous les livres vers les machines.
« Combien de temps devons-nous attendre pour pouvoir régler les documents concernant le logement de ma femme ? Que devons-nous faire pour obtenir de l'aide ? Combien de temps encore devrons-nous attendre ? », conclut le lecteur mécontent dans sa lettre.
En novembre, un autre lecteur a envoyé à la même section une plainte concernant un retard dans une procédure similaire au Registre Civil de La Havane Vieille.
Aminael Rodríguez Castillo a déclaré à cette occasion qu'il attendait depuis trois mois une certification de naissance qu'il avait demandée dans ledit municipalité de la capitale cubaine.
Le document devait être traité par le bureau de Mayarí, Holguín, où est inscrit Rodríguez Castillo ; mais ils ont justifié le retard par des coupures de courant, selon la lettre envoyée à la colonne de l'officialiste Juventud Rebelde.
En apprenant qu'il ne pouvait pas non plus effectuer la démarche depuis la nouvelle plateforme numérique mise en place par le Ministère de la Justice, qui ne couvre que les provinces de La Havane, Artemisa et Pinar del Río, il souhaita savoir s'il existait une alternative.
La fonctionnaire qui l'a aidé lui a dit qu'"elle n'était pas là pour ça", ce que Rodríguez Castillo a qualifié de manque de professionnalisme et d'inefficacité du service.
«Toutes ces démarches, comme on le sait, doivent être faites pendant les heures de travail, c'est pourquoi ce jour-là je dois m'absenter, me lever à quatre heures du matin, faire une file d'attente assez compliquée, dans laquelle souvent, ils ne reçoivent des personnes que jusqu'à midi, en raison d'un manque de connexion», a-t-il regretté, en outre.
En octobre dernier, une Cubaine a diffusé une vidéo sur les réseaux sociaux où elle a montré l'état avancé de dégradation des archives du bureau de l'État civil à Centro Habana.
“Veuillez prêter attention, s'il vous plaît. Ce que je vais montrer dans la vidéo, je ne sais pas si cela est bénéfique ou préjudiciable. Voici le livre des registres civils de Centro Habana, ne soyez pas surpris si, lorsque vous demandez un extrait de naissance, on vous dit que vous n'êtes pas né”, a dénoncé sur Twitter l'utilisateur connu sous le nom de Letha, une Cubaine résidant en Floride.
Dans la vidéo, on pouvait voir un homme examinant dans le bureau d'enregistrement une pile de dossiers écrits à l'encre, en mauvais état, froissés et désorganisés, tout en dénonçant qu'à partir d'une certaine date, les registres de naissance disparaissent.
À la fin de 2021, la Cubaine Carmen Raquel Panizo Villares a également dénoncé le calvaire qu'elle vivait pour obtenir le certificat de décès de son époux, décédé à l'Institut Pedro Kourí (IPK) en septembre à La Havane des suites du coronavirus.
Depuis la mort de son époux Alberto Rojas Ortega, elle a été plongée dans un processus labyrinthique de démarches longues et fastidieuses pour obtenir le certificat officiel mentionné.
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