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La crise économique et sociale à Cuba a entraîné un effondrement sans précédent du secteur touristique. Le régime a misé tous ses ressources sur ce secteur, mais les résultats n'ont pas été au rendez-vous. L'année 2025 s'annonce comme une autre année critique.
Une Cubaine a récemment documenté comment Varadero et La Havane, les principaux pôles touristiques du pays, apparaissent pratiquement vides, avec des rues désertes et des hôtels avec un taux d'occupation très faible au milieu de la haute saison touristique à Cuba.
Les images sur les réseaux sociaux montrent des plages sans baigneurs et des zones touristiques qui, autrefois animées, sont maintenant plongées dans l'abandon.
Problèmes de connectivité aérienne
La situation s'aggrave avec la décision de plusieurs compagnies aériennes internationales de réduire ou d'annuler leurs vols vers Cuba en raison de la faible demande et des difficultés opérationnelles sur l'île.
Iberia a annoncé le 2 février 2025 qu'elle pourrait annuler ses vols vers Cuba depuis l'Espagne en raison d'une rentabilité faible. Edelweiss cessera de voler vers l'île en mars pour la même raison. À cela s'ajoute la décision de Cóndor de suspendre ses opérations en mai, éliminant ainsi la seule connexion directe entre Cuba et l'Allemagne.
De plus, la compagnie aérienne nationale Cubana de Aviación fait face à de sérieuses difficultés opérationnelles, avec seulement deux avions en service depuis janvier.
La pénurie de carburant dans les aéroports de La Havane et Varadero, signalée le 30 novembre 2024, a suscité des alertes parmi les voyageurs et a engendré des complications supplémentaires pour les rares compagnies aériennes qui opèrent encore sur l'île.
Détérioration de l'infrastructure hôtelière
La falta d'investissement et d'entretien a laissé de nombreux hôtels dans un état de délabrement, notamment à Varadero. Ce qui était autrefois un paradis caribéen présente désormais des installations anciennes, des piscines vides et des services limités, suscitant des critiques constantes de la part des rares touristes qui se risquent à visiter l'île.
Au lieu de restaurer ses hôtels emblématiques, le régime a préféré encourager un investissement millionnaire pour construire dans le cœur de El Vedado un gratte-ciel controversé qui n’a désormais pas de moyen d’attirer des touristes : La Torre de 23 y K.
Crise dans les services médicaux
La crise du système de santé cubain affecte également l'industrie touristique. Le manque de soins médicaux appropriés et le mauvais service hospitalier ont terni l'image de Cuba en tant que destination sûre.
Il y a quelques semaines, une touriste canadienne a rencontré une série de difficultés après avoir subi un accident à Cuba. La femme a été hospitalisée pour une fracture de la hanche. Elle a signalé des problèmes de communication avec le personnel médical, un manque d'informations sur son traitement et des conditions précaires durant son séjour à l'hôpital.
Transports et services affectés
Le mauvais état des routes et l'obsolescence du parc automobile ont également contribué au déclin du tourisme. Le nombre de voyageurs victimes d'accidents de la route a augmenté.
De plus, les difficultés de déplacement sur l'île en raison du manque de carburant démoralisent les touristes qui préfèrent ensuite opter pour des destinations plus sûres et accessibles.
L'état précaire des voitures de location à Cuba est un sujet préoccupant. De nombreux véhicules sont dans des conditions techniques déplorables, malgré le fait que le coût quotidien de leur location dépasse les 100 dollars.
Pénurie de nourriture et coupures de courant
La pénurie alimentaire et les fréquentes coupures de courant aggravent la situation. De nombreux hôtels ont réduit leurs services gastronomiques en raison du manque de produits de base, tandis que les coupures électriques nuisent à la qualité du séjour touristique et à l'interaction culturelle avec les habitants.
Le manque d'investissement, la crise sanitaire, la dégradation des infrastructures et la pénurie généralisée ont placé Cuba dans une position critique sur le marché touristique des Caraïbes.
La concurrence se renforce tandis que le tourisme à Cuba s'effondre
Pendant que Cuba fait face à cette crise, d'autres destinations caribéennes comme la République Dominicaine connaissent un essor sans précédent. Le pays voisin va doubler son nombre de touristes pour atteindre 20 millions au cours des prochaines années, misant sur la diversification de ses offres et la qualité de ses services.
En 2024, le tourisme dominicain a atteint un record de plus de 11 millions de visiteurs, ce qui contraste drastiquement avec la réalité cubaine. L'île a accueilli un total de 2,2 millions de touristes internationaux. Cela représente une baisse de 9,6 % par rapport à 2023. C'est la chiffre le plus bas en deux décennies.
Le gouvernement cubain avait projeté 3,2 millions de visiteurs et, constatant qu'il ne parviendrait pas à atteindre cet objectif, a ajusté le plan à 2,7 millions, un résultat qu'ils n'ont pas réussi à atteindre non plus.
Le principal marché émetteur était le Canada, avec 860 877 voyageurs, suivi par la Russie (185 816), les États-Unis (142 450), l'Allemagne (65 487), l'Espagne (65 054) et le Mexique (62 839).
La baisse des arrivées de voyageurs affecte gravement l'économie cubaine, car le tourisme est l'une des principales sources de revenus du pays. C'est le secteur sur lequel le régime parie depuis des années, malgré le fait qu'il perde toujours.
Questions fréquentes sur la crise du tourisme à Cuba
Pourquoi le tourisme à Cuba s'est-il effondré ?
Le collapsus du tourisme à Cuba est dû à une combinaison de facteurs tels que la crise économique, la dégradation de l'infrastructure et la faible qualité des services touristiques. Le manque d'investissement et d'entretien a laissé de nombreux hôtels en mauvais état, les difficultés pour voyager à l'intérieur de l'île découragent les touristes et les fréquentes crises énergétiques contribuent à un environnement peu attrayant pour les visiteurs internationaux.
Comment les coupures de courant affectent-elles le tourisme à Cuba ?
Les coupures de courant ont un impact négatif significatif sur le tourisme à Cuba, affectant à la fois les services de base dans les hôtels et les activités récréatives. Les coupures prolongées laissent les touristes sans services essentiels tels que la climatisation, l'éclairage et internet, ce qui réduit la satisfaction des visiteurs et nuit à la réputation du pays en tant que destination touristique.
Quels sont les principaux marchés émetteurs de touristes vers Cuba ?
Les principaux marchés d'origine des touristes à Cuba ces dernières années ont été le Canada, la Russie et les États-Unis. En 2024, le Canada a été le principal émetteur avec 860 877 voyageurs, suivi par la Russie avec 185 816 et les États-Unis avec 142 450. Cependant, les chiffres des arrivées de touristes ont diminué de manière significative en raison de la crise actuelle.
Quelles mesures le gouvernement cubain prend-il pour faire face à la crise touristique ?
Le gouvernement cubain a priorisé l'installation de générateurs de secours dans les hôtels pour garantir des services minimaux durant les coupures de courant. Des investissements sont en cours pour construire de nouveaux hôtels, bien que cela ait été critiqué pour négliger la réparation et l'entretien des infrastructures existantes. Ces mesures visent à attirer davantage de touristes, bien qu'elles ne traitent pas les problèmes sous-jacents qui affectent le secteur.
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