Une jeune cubaine a suscité des réactions sur TikTok après avoir partagé son expérience personnelle lors de son premier — et unique — séjour dans un hôtel à Varadero, où elle affirme avoir vécu un véritable “désastre” gastronomique.
Dans une vidéo publiée sur son compte @zol.arias, la créatrice raconte avec des rires et une certaine résignation comment, à son arrivée à l'hôtel, on lui a offert un cocktail de bienvenue, mais tout a commencé à aller de travers à partir de ce moment-là. “Au moment du déjeuner, je suis allée me servir un plat de riz et de haricots, car je ne savais pas quoi choisir”, a-t-elle expliqué. Elle a avoué qu'en raison du manque d'orientation et de variété claire au buffet, elle a passé la majeure partie de son séjour à se nourrir de desserts.
Le plus comique — et en même temps révélateur — de son histoire fut le moment où il confondit un plat d'aubergines à la sauce avec de la viande. « Je pensais que c'était de la viande, en sauce... je me suis servi ce plat d'aubergine. Eh bien, ce fut un désastre », a-t-il raconté. Ce n'est que le dernier jour qu'il réussit à trouver le petit-déjeuner qu'il désirait : du yaourt avec des céréales et des "arepitas" qui lui rappelaient des pancakes.
Bien qu'il reconnaisse qu'il n'a pas d'autres hôtels avec lesquels comparer, son verdict était clair : « Je ne l'ai pas trouvé très bon parce qu'il n'y avait pas de variété... je suis parti avec une idée erronée. »
L'anecdote a suscité des dizaines de commentaires, allant des personnes qui ont ri jusqu'à des utilisateurs qui ont partagé des expériences similaires. “Jajaja, je pensais que la seule à qui cela était arrivé, c'était moi,” a commenté un abonné. Une autre utilisatrice a assuré en plaisantant : “Le dernier jour, ils sortent le meilleur. Ça m'est arrivé.”
“Je veux plus de story time, j'adore”, a écrit une abonnée, demandant de nouveaux récits de ce genre. Même la propre @zol.arias a répondu en riant : “Eh bien, c'était un désastre total, moi dans cet hôtel.”
Le témoignage de la jeune femme s'ajoute à une vague croissante de dénonciations concernant les conditions des hôtels cubains, y compris dans les plus connus de Varadero.
Récemment, une autre influenceuse a montré à quoi ressemble un séjour à l'Hôtel Palma Real, considéré comme l'un des hôtels trois étoiles les moins chers de la station balnéaire. Elle a payé 16 500 pesos cubains (environ 43 dollars) pour une nuit, grâce à un cadeau de ses abonnés. Bien qu'elle ait qualifié la chambre de fonctionnelle, elle a reconnu que l'expérience n'était pas vraiment inoubliable.
En mai dernier, une autre tiktokeuse a révélé le manque de propreté et de services de base dans l'Iberostar Bella Costa. Les commentaires des utilisateurs ont mis en lumière la décadence de l'hôtel, la décoration désuète et le manque d'hygiène dans des espaces clés comme les salles de bain et les serviettes.
Quelques jours auparavant, une touriste russe a publiquement dénoncé son expérience dans un hôtel cinq étoiles à Cuba : installations détériorées, nourriture recyclée de jours précédents et même présence d'insectes. “On traite les touristes comme des cochons”, a-t-elle affirmé.
Ces témoignages correspondent aux dernières données de l'Office national des statistiques et de l'information (ONEI), qui reflètent un taux d'occupation hôtelière inférieur à 25 % depuis le début de l'année, et une chute de 27 % des arrivées de touristes par rapport à la même période de l'année précédente.
Pendant ce temps, le salaire moyen mensuel à Cuba tourne autour de 6 506 pesos (environ 17 dollars au taux de change informel), ce qui rend même les hôtels les plus "économiques" inaccessibles pour la majorité des Cubains.
Les récits comme celui de @zol.arias, en plus de susciter des sourires, reflètent un problème plus profond : la déconnexion entre le discours promotionnel du tourisme à Cuba et la réalité vécue tant par les visiteurs nationaux qu'étrangers.
Questions fréquentes sur l'expérience hôtelière à Varadero et la crise touristique à Cuba
Quelle a été l'expérience de la jeune cubaine à l'hôtel de Varadero ?
La jeune cubaine a vécu un "désastre" gastronomique durant son séjour à l'hôtel de Varadero. Elle a raconté qu'il y avait un manque d'orientation au buffet et qu'elle a fini par se nourrir principalement de desserts. De plus, elle a confondu un plat d'aubergines en sauce avec de la viande. Son expérience reflète des problèmes plus larges concernant la qualité et la variété des aliments dans les hôtels cubains.
Quels problèmes rencontrent actuellement les hôtels à Cuba ?
Les hôtels à Cuba font face à des problèmes tels que le manque de variété et de qualité des aliments, des lacunes dans le service et un manque de propreté. Cela s'ajoute à un faible taux d'occupation hôtelière, qui est inférieur à 25 %, et une chute de 27 % dans l'arrivée de touristes. La situation fait partie d'une crise plus large dans le secteur touristique cubain.
Comment la situation économique de Cuba affecte-t-elle le tourisme ?
La situation économique de Cuba affecte significativement le tourisme en raison de la pénurie de produits de base, de la mauvaise qualité des services et du manque de connectivité aérienne. Cela a conduit à une crise dans le secteur, avec des hôtels vides et un déclin de l'afflux de touristes. L'investissement public privilégie le tourisme par rapport aux secteurs essentiels, ce qui aggrave la situation.
Quelle est la perception des touristes sur les hôtels à Varadero ?
De nombreux touristes perçoivent les hôtels à Varadero comme étant déficients en termes de services et de qualité des aliments. Les témoignages de visiteurs, qu'ils soient nationaux ou internationaux, soulignent des problèmes tels que des installations dégradées et de la nourriture recyclée. Cela a conduit à une perception négative et à une perte de confiance dans la destination touristique.
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