Une Cubaine qui a séjourné récemment à l'Hôtel Deauville à La Havane a signalé la présence de punaises de lit dans la chambre où elle a essayé de passer la nuit, ce qui a déclenché une vague de réactions sur les réseaux sociaux et ravivé les inquiétudes concernant les conditions sanitaires dans les établissements touristiques et étatiques du pays.
Ce n'étaient pas des moustiques, c'étaient des punaises, a raconté avec frustration et incrédulité l'influenceuse cubaine connue sous le nom d'Esperanzita DC, qui a partagé la vidéo de son expérience sur Instagram dans la nuit du 29 août et a été reprise par la plateforme féministe Alas Tensas (OGAT).
Dans l'enregistrement, filmé à 1h56 du matin, la femme montre les insectes se déplaçant sur le matelas tout en racontant qu'elle avait déjà ressenti des piqûres, mais pensait qu'il s'agissait de moustiques.
“Comment est-il possible qu'un hôtel te vende une chambre avec des punaises ?”, demanda-t-il en focalisant avec son téléphone portable les insectes qu'il avait réussi à écraser.
Esperanzita DC a déclaré qu'elle ne pouvait pas rester dormir dans un endroit comme ça. « Je m'en vais. Je ne peux pas rester dormir dans un endroit où il y a des punaises… où ce n'est pas propre ».
L'Hôtel Deauville, un bâtiment historique de 14 étages situé à l'angle de Galiano et du Malecón, avait rouvert ses portes en mars 2024 après être resté fermé depuis 2020.
La installation, gérée par la chaîne d'État Gran Caribe, n'a activé que 100 de ses 144 chambres et a promis d'élever son niveau de service dans le cadre d'une rénovation générale. Cependant, l'expérience vécue par cette cliente reflète une réalité très différente de celle projetée par les campagnes touristiques officielles.
Migraines, vêtements dans l'eau chaude et promesse de "résoudre"
Heures après la dénonciation initiale, la créatrice de contenu a publié une mise à jour dans ses stories. Elle a remercié pour le soutien reçu, a informé qu'elle a lavé tous ses vêtements à l'eau chaude, comme ses abonnés lui avaient conseillé pour prévenir une infestation, et a assuré se sentir mal physiquement. “J'ai des migraines, je ne sais pas si c'est à cause du manque de sommeil ou de l'angoisse de ce qui s'est passé”, a-t-elle commenté.
Elle a également révélé que des représentants de l'hôtel ont pris contact avec elle et lui ont proposé de discuter. “Je suis tout à fait disposée à parler avec eux. Je ne me refuse pas, c'est simplement qu'il a été difficile de coordonner le temps. Mais ils veulent résoudre cela, et moi aussi je veux le régler”, a-t-elle exprimé d'un ton conciliant, mais encore affectée.
Un problème qui n'est ni nouveau ni isolé
Bien que ce cas ait attiré l'attention en raison d'un hôtel récemment réinauguré et d'une projection internationale, les infestations de punaises de lit sont devenues un problème récurrent dans diverses provinces du pays, touchant non seulement des établissements touristiques, mais aussi des hôpitaux, des écoles et des logements privés.
En Santiago de Cuba, des plaintes concernant les infestations à l'Hôpital Psychiatrique Gustavo Machín et dans des écoles comme le semi-internat Raúl Gómez García ont suscité l'alarme parmi les parents et les professionnels de la santé. À Camagüey, l'Hôtel Puerto Príncipe a récemment été fermé en raison d'une infestation similaire qui s'est étendue sur plusieurs blocs aux alentours, selon des rapports de voisinage.
Les citoyens dénoncent que les fumigations ne sont pas efficaces et que le problème dépasse les capacités de réponse des autorités locales, qui, dans de nombreux cas, choisissent de minimiser ou de réduire au silence les plaintes.
Tourisme de façade, insalubrité de fond
Ce nouveau cas met de nouveau en lumière la contradiction entre la propagande officielle qui promeut Cuba comme une destination touristique d'excellence et la précarité à laquelle font face tant les Cubains que les visiteurs au sein de leurs hôtels, hôpitaux et établissements éducatifs.
Mientras le régime continue de parier sur la construction et la réouverture d'hôtels en plein effondrement du tourisme et d'une crise économique sans précédent, la santé publique et l'hygiène de base continuent d'être négligées, même dans des lieux qui devraient être les vitrines du pays.
La expérience de Esperanzita DC n'est pas seulement l'histoire d'une nuit gâchée, c'est un reflet de la désinvolture structurelle dont souffrent des milliers de Cubains chaque jour. Une punaise sur un lit peut sembler insignifiante, jusqu'à ce qu'elle devienne le symptôme d'un pays qui s'effondre, également, dans les aspects les plus fondamentaux.
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