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La Maison Blanche a annoncé qu'elle prévoit de révoquer une série de règles obligeant les compagnies aériennes à indemniser les passagers pour les vols annulés ou retardés en raison de causes sous le contrôle des compagnies.
La mesure, récemment publiée, implique le retrait d'un avis de proposition de réglementation qui visait à garantir des "services essentiels" et des avantages supplémentaires pour les utilisateurs affectés.
Le Département des Transports avait envisagé d'exiger des compagnies aériennes —nationales et étrangères— qu'elles offrent des repas, des changements de réservation gratuits, un hébergement à l'hôtel, du transport et un service client en cas d'annulations ou de retards imputables à l'entreprise.
Avec la nouvelle orientation, ces dispositions deviendront caduques, bien que l'obligation de rembourser le prix des billets sera maintenue lorsque les voyageurs choisiront de ne pas poursuivre leur itinéraire.
Le groupe Airlines for America a salué la décision, qualifiant les règles précédentes de “inutiles et onéreuses”, et a affirmé espérer collaborer avec le Département des Transports sur l'agenda de déréglementation de l'administration Trump, selon ce qu'a communiqué à CNN.
Pour sa part, l'ancien secrétaire aux Transports Pete Buttigieg a affirmé sur X que la révocation “n'était pas une surprise” et a rappelé que la proposition de 2023 visait également à éliminer les frais cachés sur les tarifs aériens.
Un porte-parole du Département des Transports a indiqué à CNN que l'organisme continuera d'appliquer toutes les exigences de protection des consommateurs ordonnées par le Congrès, y compris les remboursements en cas d'annulations ou de retards substantiels.
Cependant, il a précisé que les règles, mises en œuvre sous l'administration de Joe Biden, allaient au-delà de ce que stipule la loi, par conséquent, elles seront reconsidérées, étant considérées comme "extralégales".
En mai 2023, le président Joe Biden a déclaré que son administration rédigerait des normes obligeant les compagnies aériennes à indemniser les passagers en cas de vols interrompus et a affirmé que le Département des Transports des États-Unis (USDOT).
Si la nouvelle réglementation est mise en place, les passagers devront gérer leurs réservations en cas d'annulation ou de retard de leurs vols.
Questions fréquentes sur l'élimination des compensations pour les vols annulés ou retardés aux États-Unis.
Quels changements la Maison Blanche propose-t-elle concernant les compensations pour les vols annulés ou retardés ?
La Maison Blanche prévoit de révoquer les règles obligeant les compagnies aériennes à indemniser les passagers pour les vols annulés ou retardés en raison de causes contrôlables par les compagnies. Cela inclut la suppression de services tels que les repas, les changements de réservation gratuits et l'hébergement à l'hôtel.
Quelle est la position du groupe Airlines for America sur l'abrogation de ces normes ?
Le groupe Airlines for America a salué la décision de révoquer les normes, les qualifiant de "superflues et pesantes", et a exprimé sa volonté de collaborer avec le Département des Transports dans l'agenda de déréglementation de l'administration Trump.
Quelles mesures de protection des consommateurs restent en vigueur après la révocation des normes ?
Malgré la révocation de certaines règles, l'obligation de rembourser le prix des billets demeure lorsque les voyageurs choisissent de ne pas poursuivre leur itinéraire après une annulation ou un retard substantiel.
Comment la révocation des normes mises en place durant l'administration de Joe Biden a-t-elle été justifiée ?
Un porte-parole du Département des Transports a indiqué que les normes mises en place durant l'administration de Joe Biden dépassaient ce qui était stipulé par la loi, étant considérées comme "extrajuridiques", ce qui a motivé leur réexamen et leur éventuelle révocation.
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