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Le journaliste Mario J. Pentón a assuré ce lundi qu'une source interne de haut niveau chez ETECSA lui a confirmé que l'entreprise n'a pas l'intention de revenir sur le tarif imposé récemment sur ses principaux services de télécommunications, y compris la recharge internationale en dollars.
Dans sa publication sur Facebook, Pentón a expliqué que la décision, selon la source citée, “a été prise au niveau national”, ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'une simple stratégie commerciale, mais d'une politique soutenue par les plus hautes instances du régime cubain, malgré le rejet citoyen et les récentes manifestations dans le secteur universitaire.
Comme mesure possible de "compensation", ETECSA serait en train de préparer une flexibilité du service Nauta Hogar, qui propose une connexion fixe à Internet dans les foyers.
Cependant, cette alternative fonctionne comme un prix de consolation sans réel impact, puisque la plupart des foyers cubains subissent des coupures fréquentes, manquent de conditions techniques ou ne disposent pas de l'équipement nécessaire pour profiter du service.
« C'est un autre pansement pour une réalité qui se désintègre », a résumé Pentón dans sa publication, faisant allusion au manque de sensibilité entre les décisions de l'entreprise d'État et les besoins réels du peuple cubain.
Alors que les tarifs se durcissent et que l'accès à Internet mobile est dollarisé, ETECSA essaie de présenter cette mesure comme une concession technique.
Mais, en pratique, la flexibilisation d'un service inaccessible pour la majorité ne soulage pas le poids de l'augmentation des tarifs, ni ne résout le profond problème d'inégalité technologique qui traverse le pays.
Récemment, et au milieu de la controverse générée par la récente augmentation des tarifs des services mobiles d'ETECSA, le monopole des télécommunications à Cuba a annoncé qu'il mettra en place une nouvelle modalité pour le service d'accès à Internet depuis les foyers, sans toutefois fournir de détails concrets sur son fonctionnement ni sur ses tarifs.
La vice-présidente commerciale de la compagnie d'État, Lidia Esther Hidalgo, a annoncé ce lundi dans l'émission Mesa Redonda que « durant l'été, nous annoncerons un nouveau mode, qui sera optionnel », en référence au service Nauta Hogar, l'un des plus critiqués par les utilisateurs en raison de ses prix et de ses limitations techniques, a rapporté l'agence Prensa Latina.
Ce service permet la connexion depuis des domiciles grâce à la technologie ADSL, avec des forfaits qui varient en fonction du nombre d'heures souscrites.
Cependant, cette annonce succincte a suscité une inquiétude parmi la population, car après la récente augmentation du coût de l'accès à Internet mobile, de nombreuses personnes dépendront désormais davantage du service Nauta Hogar pour se connecter, ce qui a généré des craintes de nouvelles restrictions ou hausses de prix dans ce système.
Selon Hidalgo, la nouvelle offre tentera de s'adapter aux différents profils de consommation des clients, une affirmation qui, compte tenu de l'impopularité des derniers changements, suscite du scepticisme et peu de confiance parmi les utilisateurs.
« Certains épuisent les heures disponibles, d'autres non. Nous allons proposer une offre qui nous semble assez intéressante », a-t-il déclaré.
Questions Fréquemment Posées sur l'Augmentation des Tarifs d'ETECSA et ses Implications
Pourquoi ETECSA ne reviendra-t-elle pas sur l'augmentation des tarifs ?
ETECSA ne reviendra pas sur l'augmentation tarifaire car la décision a été prise au niveau national, ce qui implique le soutien des plus hautes instances du régime cubain. Cette mesure vise à injecter des devises dans une entreprise endettée et à soutenir ses opérations de base, bien qu'elle ait suscité le rejet de la population en raison de son impact sur l'accès à Internet et à la téléphonie mobile.
Quelles mesures de compensation ETECSA propose-t-elle face à l'augmentation des tarifs ?
Comme mesure de compensation, ETECSA prépare une flexibilisation du service Nauta Hogar, qui offre une connexion Internet fixe dans les foyers. Cependant, cette alternative est considérée comme insuffisante, car de nombreux foyers cubains subissent des coupures de courant fréquentes et manquent des conditions techniques nécessaires pour profiter du service.
Comment les nouvelles tarifications d'ETECSA affectent-elles les Cubains qui ne reçoivent pas de remises ?
Les nouvelles tarifs d'ETECSA affectent gravement les Cubains qui ne reçoivent pas de remises, car elles limitent les recharges en pesos cubains à 360 CUP par mois, les obligeant à se tourner vers des forfaits de données en dollars, inaccessibles pour ceux qui n'ont pas accès à des devises. Cela perpétue l'inégalité et limite l'accès à un service essentiel comme Internet.
Est-il vrai qu'ETECSA est en train de dollariser ses services ?
Bien que la présidente d'ETECSA nie la dollarisation totale, l'entreprise a introduit de nouveaux forfaits de données en dollars et a limité les recharges nationales en CUP. Cela a été perçu comme un pas vers la dollarisation partielle, ce qui a suscité des critiques en raison de l'exclusion de ceux qui ne disposent que de pesos cubains.
Quelle est la réaction des Cubains face à l'augmentation des tarifs d'ETECSA ?
La réaction des Cubains a été de indignation et de rejet face à l'augmentation des tarifs d'ETECSA. Beaucoup considèrent que ces mesures sont injustes et excluantes, aggravant l'inégalité d'accès aux services essentiels. Les critiques se sont multipliées sur les réseaux sociaux, reflétant un mécontentement généralisé envers le monopole des télécommunications et le gouvernement cubain.
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