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Près de 24 000 lignes téléphoniques restent hors service à Santiago de Cuba, plus de deux semaines après le passage de l’ouragan Melissa, qui a causé de graves dommages à l’infrastructure de télécommunications de la province.
L'information a été publiée ce lundi par la station officielle CMKC Radio Révolution sur Facebook, citant des déclarations d'Arleen Labañino, spécialiste en communication de la Division Territoriale d'ETECSA à Santiago de Cuba.
Selon l'entreprise publique, sur un total de 97 205 lignes de téléphonie de base, 23 898 sont affectées, ce qui représente 45,1 % du service, en plus de 78 radiobases et plusieurs tours de transmission présentant des dommages structurels.
Labañino a indiqué que, parmi les 702 poteaux affectés —entre les partis et ceux tournés—, 604 ont été récupérés, tandis que plusieurs armoires intégrales et centraux téléphoniques restent non réparés, maintenant ainsi de vastes zones du territoire sans communication.
La fonctionnaire a assuré que l'on travaille "avec unité, engagement et résilience" pour rétablir les services "dans les plus brefs délais", bien qu'elle ait reconnu la complexité des pannes et les difficultés géographiques de l'est de Cuba, l'une des régions les plus touchées par l'ouragan.
Dans les opérations de récupération, 17 brigades de lignes, 30 équipes de câbles et de fibre optique, deux équipes d'interruptions et 29 réparateurs sont impliqués, selon le rapport officiel.
Cependant, l'État ETECSA n'a pas précisé de délais concrets pour la restitution totale du service, ni détaillé le nombre de clients toujours sans couverture mobile ou fixe.
L'ouragan Melissa a frappé l'est de Cuba le 29 octobre, causant de lourds dommages aux habitations, aux réseaux électriques, aux télécommunications et aux services de base dans des provinces comme Guantánamo, Santiago de Cuba, Holguín, Granma et Las Tunas.
ETECSA, unique fournisseur de télécommunications du pays, accumule de vives critiques en raison de sa lenteur à réparer les services, de ses coûts élevés et de l'inefficacité de son infrastructure, des problèmes qui s'aggravent en cas de situations d'urgence comme celle que nous vivons actuellement.
Le dernier rapport officiel sur la récupération de la téléphonie dans l'est de Cuba, après le passage de l'ouragan Melissa, date du 3 novembre.
À cette occasion, ETECSA a reconnu que 80 % de la téléphonie mobile dans la région orientale et 40 % de la téléphonie fixe restaient interrompues.
Santiago de Cuba était la province la plus en retard, avec à peine 3 % des services fixes et 18 % des stations de radio mobiles rétablies.
Selon l'entreprise publique, les dommages les plus importants étaient concentrés dans les municipalités de Guamá, Segundo Frente et Tercer Frente, où l'infrastructure de fibre optique a subi des coupures sévères.
Dans ces zones, la communication était « limitée » et la réparation des routes principales était priorisée.
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