Une publication d'ETECSA_Cuba Granma sur Facebook a suscité indignation et critiques parmi les utilisateurs, après que l'entreprise d'État a annoncé la remise d'un téléphone mobile en tant que prix à une cliente, dans un contexte marqué par des prix élevés, des services limités et de profondes inégalités dans l'accès aux télécommunications à Cuba.
Selon le post officiel, le client 2512 a remporté un prix de ETECSA. À en juger par les images partagées, il s'agissait d'un téléphone Samsung Galaxy A22. La publication incluait un message de félicitations “de la part du collectif de Granma”.
La gagnante, identifiée dans les commentaires comme Lucrecia Milan Valera, a répondu aux critiques en niant avoir des liens familiaux ou des amitiés au sein de l'entreprise et en affirmant qu'elle ignorait qu'elle recevrait le cadeau.
«Je n'ai ni amis ni famille là-bas... je ne savais pas que ce cadeau me parviendrait, je l'ai reçu avec beaucoup de joie», a-t-il écrit dans un message où il a également défendu que la recharge associée au prix coïncidait avec la date du 25/12.
Critiques pour inégalité et priorités
Malgré les explications de la gagnante, de nombreux utilisateurs ont remis en question le sens du concours et la déconnexion d'ETECSA avec la réalité de la majorité de ses clients.
Un des commentaires a qualifié l'initiative de « manque de respect » et a souligné qu'elle témoigne de l'inégalité sociale présente dans le pays.
D'autres utilisateurs ont critiqué le fait que, plutôt que de "gonfler" ceux qui ont déjà accès à des recharges externes, l'entreprise devrait améliorer la qualité du service, élargir l'accès aux données mobiles et résoudre des problèmes de base tels que le manque de lignes pour les remplacements, dans un pays où des milliers de personnes perdent leurs téléphones à cause de vols ou de dégradations sans possibilité de récupération.
Un prix qui laisse un goût amer
La polémique reflète le mécontentement croissant des citoyens face à des politiques commerciales qui, selon les usagers, favorisent ceux qui reçoivent des devises de l'étranger, tandis que la majorité de la population fait face à des salaires insuffisants, une connectivité limitée et des prix inaccessibles.
Sur les réseaux sociaux, beaucoup ont convenu que le "cadeau" d'ETECSA arrive au pire moment, alors que l'entreprise est perçue davantage comme un commerce dépendant des recharges internationales que comme un service public à la portée de tous les Cubains.
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