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La presse officielle a affirmé que Cuba "a progressé dans la transformation numérique en 2025", mais la réaction des citoyens sur les réseaux sociaux a été immédiate et frappante. Entre les coupures de courant, les banques paralysées et les commerces qui n'acceptent pas les transferts, des dizaines de Cubains ont répondu avec ironie et mécontentement à la narrative institutionnelle.
L'article publié par TV Yumurí, qui cite le journal Granma, a affirmé que le développement des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) maintenait en 2025 “une place importante dans l'agenda national” et a mis en avant des jalons tels que la plateforme Souveraineté, la consolidation de Transfermóvil et EnZona, l'intégration au AI Alliance Network et la présentation de modèles d'intelligence artificielle tels que “Cecilia” et “Alic.IA”.
Selon le texte, "la transformation numérique à Cuba est un processus en cours, marqué par la volonté de tirer parti des TIC comme espace pour promouvoir le développement".
Cependant, dans la publication elle-même sur Facebook de TV Yumurí, les commentaires ont démenti l'enthousiasme officiel. “Mon Dieu, où va Cuba ? Si chaque jour, il y a plus de retard et de misère”, a écrit un utilisateur. Un autre a résumé le sentiment général par une phrase qui a fini par marquer le ton du débat : “Comme le crabe.”
Les critiques se sont concentrées sur les coupures de courant et le manque de connectivité. "Uffff, imagine si nous avançons, que le municipalité d'Union de Reyes est totalement coupée de courant, là s'arrête notre ‘avancée technologique’", a indiqué un commentateur. Un autre a questionné : "Sérieusement, comment peut-on parler d'avancée avec autant de coupures où les gens restent sans connexion ni communication ?"
À Matanzas, province où se trouve le média ayant publié l'article, plusieurs utilisateurs ont dénoncé des problèmes concrets : « Ici à Versalles Matanzas, les coupures de courant sont impitoyables et dès que l’électricité part, le téléphone fixe ne fonctionne plus, ainsi que le nauta hogar, sans parler du point de vente de TRD qui doit vendre par bons ». Un autre a affirmé : « Aucune cafétéria n'accepte de paiement par virement à Versalles Matanzas ».
Les plateformes de paiement, présentées comme un exemple de modernisation, ont également été l'objet de critiques. "Regardez comme nous avons progressé, même les établissements qui appartiennent encore au gouvernement n'acceptent pas les transferts, sauf quelques-uns qui le font uniquement par EnZona. Une option que la plupart d'entre nous n'avons pas configurée", a commenté un utilisateur. Un autre a ajouté : "Messieurs, ne dites plus de mensonges, si en 2026 dans les magasins, il n'est toujours pas possible de payer par transfert, car même les commerçantes le disent, il n'y a pas de communication, et encore moins de QR."
Le scepticisme a été récurrent. « Je dois chercher dans le dictionnaire, soit je deviens folle, soit le mot 'avancer' a changé de signification et je ne m'en suis pas rendue compte... », a écrit une internaute. « Sérieusement ? C'est une blague de très mauvais goût. », a souligné une autre. Plusieurs ont demandé directement : « C'est un meme ? » et « Mais c'est un meme, non ? ».
Les réactions se produisent dans un contexte marqué par des difficultés réelles dans le commerce électronique et le système bancaire. Dans différents territoires du pays, des files d'attente interminables ont été signalées devant les agences bancaires en raison de coupures de courant pendant les horaires de travail, avec des clients dénonçant « quatre jours sans service » dans les bureaux de Matanzas, au milieu d'interruptions électriques qui paralysent les opérations.
En même temps, les plaintes persistent concernant les entreprises qui n'acceptent pas les transferts, les commissions élevées et les limites bancaires qui compliquent l'utilisation de l'argent numérique, dans un contexte où la pénurie de liquide et les défaillances de connectivité aggravent la situation. Dans des provinces comme Holguín et Matanzas, des utilisateurs ont signalé qu'ils reçoivent leur salaire sur des comptes électroniques, mais qu'ils rencontrent ensuite des obstacles pour effectuer des paiements de cette manière dans des établissements publics et privés, tandis que le manque d'électricité et de couverture empêche la réalisation des opérations.
La tension entre le discours institutionnel et l’expérience quotidienne s’était déjà manifestée quelques semaines auparavant, lorsque, lors d’une visite de Miguel Díaz-Canel à l’hôpital Fajardo, il a été question des avancées technologiques dans la santé et des milliers de Cubains ont réagi avec des phrases telles que : « Transformation digitale, mais s’il n’y a même pas de duralgina dans un hôpital, de quoi parlent ces gens ? » et « Transformation digitale et il n’y a jamais de connexion ».
Maintenant, le schéma se répète. "Quoi ? Ils deviennent fous.", a écrit un utilisateur. Un autre a été plus direct : "Quel blague minable !"
Alors que le discours officiel insiste sur les avancées technologiques, une partie significative de la population remet en question la possibilité de parler de numérisation dans un pays où les coupures de courant interrompent la connexion, les banques suspendent leurs opérations par manque d'électricité et de nombreux commerces refusent les paiements électroniques.
Au cœur de cette contradiction, une phrase reflète la perception de beaucoup : « Comme le crabe ».
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