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L'hôtel Iberostar Selection La Havane, situé dans le gratte-ciel de l'avenue 23 connu sous le nom de Torre K, a fermé ses portes "en raison de la situation du pays", a déclaré le gardien de l'immeuble à 14ymedio, dans une fermeture dont la durée n'était pas claire au moment de la publication et qui concerne également le café extérieur du rez-de-chaussée.
L'information fournie par le journaliste Juan Diego Rodríguez, dans le journal indépendant 14ymedio, indique qu'à l'entrée principale de l'hôtel, il n'y avait pas de drapeaux sur les mâts, un détail qui, selon le rapport, suggère une décision qui va au-delà d'une interruption momentanée.
Interrogé sur la situation, le gardien —qui était sans uniforme— a affirmé au média qu'il ne savait pas quand il rouvrirait l'établissement et a attribué la fermeture à la situation générale du pays.
La fermeture n'affecte pas seulement l'hébergement. La cafétéria Avenida 23, située au rez-de-chaussée de l'immeuble et normalement ouverte au public extérieur, pas seulement aux clients de l'hôtel, est également restée fermée.
Selon le même gardien, « la seule chose qui reste ouverte dans l'hôtel est la banque, jusqu'à midi », bien que le texte de Rodríguez précise qu'il n'a pas indiqué à quelle institution bancaire il faisait référence et qu'aucune succursale n'apparaît parmi les services offerts sur le site officiel de l'établissement.
La clôture se produit au milieu de la crise énergétique que traverse Cuba.
Le rapport de 14ymedio rappelle que, à peine deux jours auparavant, des sources liées à Aguas de La Habana avaient révélé à 14ymedio que, en raison du manque d'électricité, l'entreprise d'État cesserait de pomper de l'eau vers la capitale pendant au moins 48 heures.
Une employée citée dans la note a alors résumé l'impact de cette situation par une phrase : « Tout ce qui comporte des moteurs, y compris la Torre K, est pour le plaisir ».
Bien que l'hôtel dispose de générateurs propres et ait réussi à maintenir l'électricité même pendant des coupures de courant sévères et des pannes complètes du système électro-énergétique national, ces équipements dépendent du fioul.
Le texte souligne que le combustible traverse un moment de pénurie extrême, après plus de deux mois sans l'arrivée d'un pétrolier à Cuba.
Dans ce contexte, le fonctionnement d'une installation de grande consommation comme la Torre K serait compromis malgré la présence d'une alimentation électrique autonome.
Réaménagements et doutes
Selon des publications sur les réseaux sociaux mentionnées dans l'article de 14ymedio, les touristes qui se trouvaient à l'hôtel auraient été transférés à l'Hôtel Packard, sur le Paseo del Prado.
Cependant, le rapport précise qu'il n'existe aucune confirmation qu'il y ait eu des invités à ce moment-là.
Ajoute également que la Tour K traînait depuis son ouverture une image de « l'hôtel fantôme » en raison du manque de clients, une situation que le média lui-même affirme avoir constatée lors d'une visite effectuée trois mois après l'inauguration.
L'article rappelle que même le point de vue du 41e étage, l'une des principales attractions du bâtiment et le point le plus élevé de La Havane, n'arrivait pas à attirer un public suffisant.
L'hôtel luxueux du Vedado
L'ouverture de l'hôtel de luxe opéré par Iberostar a également été entourée de controverses.
L'hôtel le plus haut de Cuba a ouvert ses portes en 2025 avec des prix extrêmement élevés pour tout Cubain qui dépend de son salaire.
Le prix d'un hébergement à la Torre K-23 variait selon le type de chambre, les vues panoramiques et la modalité de séjour choisie.
Online Tours a présenté en 2025 une liste d'options de réservation allant de 147 euros par nuit, pour une chambre double avec petit-déjeuner inclus, jusqu'à 325 euros par nuit dans une suite avec pension complète.
Havanatur a partagé sur ses réseaux sociaux une brève vidéo promotionnelle avec le message suivant : "2025 sera l'année où ouvrira l'hôtel le plus haut de Cuba."
L'Hôtel Torre K-23 dispose de plus de 500 chambres réparties sur 40 étages. Il propose des suites horizons, des junior suites et des chambres conçues pour les cadres.
Ce projet, conçu comme un emblème du tourisme de luxe, a suscité une vague de critiques sur les réseaux sociaux.
La Torre K-23 a été qualifiée par beaucoup d'une offense au peuple cubain, compte tenu des marquées carences auxquelles le pays est confronté.
Des commentaires sur les réseaux sociaux ont souligné que le coût de construction, estimé entre 226 et 565 millions de dollars, aurait pu être consacré à résoudre des problèmes critiques tels que les coupures de courant, la réparation d'hôpitaux ou la construction de logements.
Le contraste entre le luxe de l'hôtel et la précarité quotidienne de la majorité des Cubains a fait du K-23 un symbole d'inégalité et de mécontentement social.
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