Joel Pita, un Cubain résident à l'étranger connu sur les réseaux sociaux sous le nom de « El Pita », a dénoncé publiquement sur Facebook que des employés de la douane de l'Aéroport International José Martí de La Havane lui ont volé le contenu de sa valise lors d'un récent voyage à Cuba, ce qu'il décrit comme la pire expérience de sa vie.
«Lorsque je suis arrivé à la maison et que j'ai ouvert la valise, il me manquait des tongs, des tennis, une chemise, tout. Du parfum, une montre... On m'a volé tout», a raconté Pita dans la vidéo, où il désigne directement les employés de la Terminal 3 de l'aéroport José Martí comme responsables du vol.
Le voyage n'était pas touristique, mais motivé par une raison personnelle douloureuse : « Je suis allé à Cuba par nécessité. Je devais sortir mon papa, qui est décédé il y a deux ans et comme il n'y a pas de famille là-bas pour s'en occuper, je l'ai sorti et je l'ai conservé. »
Sa mère, qui voyageait avec lui, a également été victime. « Ma mère avait un ver de nourriture entier en conserve et quand elle est arrivée à la maison, ce qu'elle avait, c'était la moitié », a-t-elle dénoncé.
Pita a été catégorique en décrivant le mécanisme du vol : « Quand la valise sort, la valise sort déjà avec tout volé ».
Le cas n'est pas isolé. En décembre 2023, deux employés de cette même Terminal 3 ont été arrêtés accusés de vol d'effets personnels dans les bagages, et en février 2024, un autre travailleur de José Martí a été arrêté pour vol de paquets. Les arrestations ponctuelles n'ont pas résolu le problème structurel.
En mars 2025, les bagages d'une vieille dame voyageant depuis Miami sont arrivés avec deux jours de retard et complètement vidés, y compris des médicaments essentiels. En novembre de la même année, une influenceuse espagnole d'origine cubaine a qualifié l'aéroport de «mon pire cauchemar», documentant des vols, des attentes allant jusqu'à deux heures et des employés exigeant des «incitatifs» en dollars.
Le modus operandi le plus documenté, connu depuis 2019, consiste à ouvrir les fermetures éclair avec un stylo sans laisser de traces visibles, à extraire des objets et à refermer les bagages. En mai 2025, un Cubain a partagé sur les réseaux un méthode pour protéger les bagages en utilisant des sacs poubelle scellés avec du ruban adhésif à l’intérieur de la valise, en avertissant que les cadenas ne servent à rien face à cette technique.
Pita a également décrit d'autres difficultés du voyage : le carburant coûte 100 dollars pour 10 litres (environ 50 000 pesos cubains), et les coupures de courant sont fréquentes. Il a noté que son vol ne comptait que huit personnes, toutes liées à des agences, ce qui reflète la chute drastique du trafic aérien vers l'île.
Il a adressé un message direct au gouvernement de Díaz-Canel : « Mettez des agents sous couverture descendant de l'avion avec une valise factice pleine de baskets ou autre chose et vous verrez quand vous ouvrirez cette valise combien de choses il vous manque. »
Il a averti la communauté cubaine à l'étranger : « Cubain qui va à Cuba, ne réclamez pas, car vous êtes prévenu et guerre avertie n’épargne pas le soldat ».
«Je ne pense pas aller à Cuba tant que Cuba ne changera pas. J'espère que Donald Trump nous aidera à ce que Cuba change», a conclu Pita, qui affirme qu'elle ne retournera pas sur l'île tant que ces conditions dureront.
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