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La Banque Centrale de Cuba (BCC) insiste pour progresser vers la numérisation des paiements sur l'île, tandis que ses propres fonctionnaires reconnaissent que le processus rencontre des obstacles structurels qui le rendent pratiquement inviable dans les conditions actuelles du pays.
Ian Pedro Carbonell Karel, directeur des politiques macroéconomiques du BCC, a averti ce dimanche dans le programme Observatoire Économique de CMKS Radio Guantánamo que le processus de bancarisation "ne se termine pas" lorsque les citoyens retirent leur argent de la banque pour opérer en espèces.
"Si, après que vous avez de l'argent sur votre compte bancaire, l'utilisation que vous en faites est de le convertir en espèces pour effectuer des transactions en liquide, alors en réalité, cela ne clôture pas le processus de bancarisation," a déclaré le fonctionnaire.
Carbonell a exigé que tous les commerces et entreprises, qu'ils soient publics ou privés, offrent des moyens de paiement électroniques comme condition pour faire avancer la politique officielle.
Le fonctionnaire lui-même a cependant admis la contradiction centrale du processus. "Si le paiement électronique n'est pas plus facile ou plus rapide que de payer en espèces, il est évident que cela ne va pas s'imposer," a-t-il reconnu.
La réalité dans les rues cubaines contredit frontalement ce discours. La presse officielle a reconnu en avril que "l'argent liquide reste le roi incontesté de l'économie quotidienne", avec des frais illégaux atteignant jusqu'à 20 % pour les paiements électroniques normalisés dans une grande partie du pays.
Les terminaux de point de vente restent inopérants, les cafés manquent de connexion et les commerces répondent avec des phrases déjà courantes comme "pas de système", "uniquement en espèces" ou "si c'est un virement, c'est avec des frais supplémentaires".
En Cienfuegos, des citoyens et travailleurs indépendants ont dénoncé en avril que les stations de base de l'unique entreprise publique de télécommunications de Cuba S.A. (Etecsa) étaient à court de carburant, laissant des municipalités entières sans couverture mobile.
Une propriétaire de petite entreprise a résumé le piège structurel dans lequel vivent les entrepreneurs. "Ce n'est pas que nous ne voulons pas accepter les virements, mais lorsqu'il s'agit d'acheter ces produits auprès des mipymes, ils n'acceptent aucun type de virement. Lorsque vous réalisez toute votre vente par cette voie, les comptes ne sont pas équilibrés et vous allez à la faillite", a-t-elle expliqué.
En Santiago de Cuba, la Police a arrêté ce mois-ci des individus qui prenaient jusqu'à 50 % de commission pour convertir des transferts en espèces, reflet de l'aggravation de la pénurie de liquidités.
L'impact le plus visible concerne les plus de 1,7 million de retraités cubains, qui touchent des pensions comprises entre 3 056 et 4 000 pesos par mois, soit moins de 10 dollars. La plupart d'entre eux ne possèdent pas de smartphones et doivent faire la queue pendant des heures devant les agences bancaires à travers le pays.
En Holguín, dizaines de retraités ont à nouveau envahi les agences bancaires ce mois-ci pour percevoir leurs pensions, avec des files d'attente dès cinq heures du matin. "Un nouveau mois… Le même problème", a résumé un créateur numérique qui a documenté la scène.
Le régime a lancé la bancarisation en août 2023 avec la Résolution 111/2023 du BCC, qui a fixé un plafond de 5 000 pesos par opération en espèces et a obligé tous les acteurs économiques à accepter des paiements électroniques. Cependant, la réalité est restée inchangée, malgré la fermeture de 476 établissements par le gouvernement en avril 2024, après plus de 8 000 inspections.
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