Leydi Mariam Varela, résidente de San Antonio de los Baños, à Artemisa, a diffusé deux vidéos sur Facebook - avec environ une heure d'intervalle - pour dénoncer qu'elle a été victime d'une arnaque en achetant une batterie électrique pour 75 000 pesos cubains, une somme qu'elle a réunie avec un énorme sacrifice au milieu de la crise que traverse le pays.
Dans la première vidéo, il explique qu'il a acquis la batterie il y a deux jours et qu'il a reçu une facture avec un numéro de téléphone qui soutenait prétendument deux mois de garantie. Lorsqu'il a essayé de faire une réclamation en appelant ce numéro, la personne qui a répondu n'était pas le vendeur d'origine. La personne qui a répondu l'a immédiatement bloqué sur WhatsApp.
«C'était 75 000 pesos, j'ai apparemment deux mois de garantie, et maintenant j'appelle pour faire ma réclamation normale avec mon papier, avec mon numéro, et la fille qui me répond me dit qu'elle a acheté la ligne sur Facebook », a raconté Leydi, visiblement indignée.
La femme a indiqué que les escrocs se font passer pour des habitants de Marianao, à La Havane, et a annoncé qu'elle publierait le numéro de téléphone dans les commentaires de sa vidéo pour alerter d'autres victimes potentielles et demander qu'on l'informe si d'autres personnes ont été trompées de la même manière.
«Vous savez tout ce qu'il faut réunir, ce qu'il faut arrêter d'acheter, ce qu'il faut arrêter de manger, pour pouvoir acheter une batterie, afin de pouvoir mettre un peu de lumière dans sa maison», a-t-il exprimé, décrivant le poids que représente cette somme pour une famille cubaine qui fait également face à des coupures de courant allant jusqu'à 36 et 40 heures à Artemisa.
Dans la deuxième vidéo, Leydi raconte un retournement de situation inattendu : la personne qui détient actuellement la ligne téléphonique l'a contactée, l'a débloquée sur WhatsApp et ils ont discuté en appel vidéo.
Selon ce que cette femme lui a expliqué, elle a acheté le numéro à un «quimiquero» sans savoir qu'il avait été utilisé pour escroquer.
«C'est même une pauvre malheureuse comme moi, qui a pu acheter la ligne maintenant parce qu'un quimiquero prétendument lui a vendu», a raconté Leydi, qui cependant maintient sa détermination à retrouver le propriétaire d'origine de la ligne et devra lui faire face.
«C'est étouffant ce que nous vivons, d'un côté nous n'avons pas d'électricité, pas d'eau, la nourriture, la situation du pays, et en plus des bandits (...) viennent faire ces choses. Tu sais, ils n'ont pas un petit peu de vie humaine, de cœur », a-t-il déclaré d'une voix entrecoupée.
La femme a assuré que, même si cela lui prend des mois, elle trouvera le responsable : « Avec Dieu devant moi, je confie tout à Dieu et là-haut, Dieu est avec moi, je vais sortir de cette situation ».
L'utilisation de lignes téléphoniques acquises sur le marché informel comme couverture pour dissimuler l'identité des escrocs est une tactique en hausse à Cuba.
Ce type de fraude avec des équipements électriques a augmenté en raison de la crise énergétique : face à l'impossibilité de se fier au système électrique national, de nombreux Cubains se tournent vers le marché informel pour acheter des batteries domestiques, et cette détresse est exploitée par des vendeurs qui livrent des produits défectueux, remplis de sable ou de cartons, ou qui disparaissent tout simplement après avoir encaissé.
En mai, une femme a signalé avoir perdu 70 000 pesos après les avoir transférés sur un compte WhatsApp d'un de ses contacts, qui lui aurait supposément proposé de l'argent liquide en échange, dans une escroquerie qui se répète avec impunité à travers Cuba.
«J'avais 70 000 pesos sur mon compte et j'avais besoin de les retirer, donc j'ai accepté de les lui envoyer pour qu'il me remette l'argent liquide. Je le répète : c'était un de mes contacts et je le connaissais. Ce que je ne savais pas, c'est que son WhatsApp avait été piraté », a écrit la victime à CiberCuba.
Cette semaine, une nouvelle arnaque avec des panneaux solaires a été signalée, suivant le même schéma d'exploitation du besoin énergétique de la population.
La filiale Copextel Artemisa a alerté sur des appels et des messages frauduleux où des malfaiteurs utilisent le nom de l'entreprise pour exiger des paiements à l'avance en échange de prétendus panneaux solaires.
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