Cinq résidents de l'île de la Jeunesse ont dénoncé avoir été victimes le samedi 18 juillet d'une même escroquerie par le biais de transferts bancaires, ce qui leur a causé des pertes supérieures à 300 000 pesos, sans que, selon leurs dires, la Police Nationale Révolutionnaire (PNR) n'entreprenne d'actions concrètes malgré la disposition des données de l'éventuel responsable.
Une des personnes affectées, Arianna Benítez Sánchez, a exposé le cas dans le groupe Facebook «360 Isla de la Juventud Achat, Vente Cuba». Selon ses explications, elle a perdu 100 000 pesos, tandis que les autres quatre victimes ont été dépouillées de 80 000, 110 000 et 30 000 pesos, pour un montant total qui dépasse les 300 000 pesos.
«Nous sommes plusieurs à avoir été escroqués le même jour et nous sommes tous à la PNR. Nous avons le numéro de téléphone, la carte sur laquelle toutes les transferts ont été effectués, et l'escroc est en ligne. Nous avons essayé de rester en contact en lui écrivant pour que la PNR puisse prendre des mesures avec toutes les informations que nous avons, mais comme la perte n'a clairement pas été celle d'une institution de l'État, il ne se passera probablement rien», a écrit Benítez.
Les cinq personnes se sont réunies pour déposer la plainte, mais, selon leur témoignage, la seule réponse reçue fut la prise de déclarations. Elles affirment qu'on ne les a pas informées non plus du délai légal pour le suivi de l'enquête.
«Que le peuple soit désespéré à la recherche d'un misérable peso en espèces est de la responsabilité de l'État. Que les escrocs profitent des besoins du peuple est de la responsabilité de l'État. Jusqu'à quand le peuple devra-t-il continuer à supporter un système incompétent ? », a questionné la dénonciatrice.
La publication a suscité une vague de réactions d'autres utilisateurs qui ont affirmé avoir subi des arnaques similaires.
Un internaute a rapporté qu'il y a deux semaines, il a perdu 367 900 pesos. « J'ai remis des conversations, mon téléphone, des transactions, le relevé qui a servi à l'escroquerie et j'attends toujours qu'on me donne des nouvelles », a-t-il écrit.
Pour sa part, un utilisateur a affirmé avoir été escroqué de 72 000 pesos et a partagé des captures d'écran avec le nom et le numéro de carte de la personne qui aurait reçu l'argent.
Plusieurs commentaires ont souligné un prétendu manque de réponse des autorités face à ce type de délits.
«Il y a longtemps, la police de l'île dispose de toutes les informations nécessaires pour agir concernant ce type d'escroqueries et elle n'a jamais rien fait», a affirmé une Cubaine. Dans le même esprit, une autre internaute a commenté : «Si l'escroquerie concerne un secteur de l'État, ils le résolvent sûrement rapidement.»
Selon les témoignages publiés, l'une des méthodes les plus fréquentes consiste en l'usurpation d'identité via WhatsApp. Les malfaiteurs parviennent à accéder au numéro de téléphone d'un membre de la famille ou d'un proche de la victime et demandent des transferts urgents en se faisant passer pour cette personne.
Les victimes ont également dénoncé qu'il existe un vide institutionnel qui complique la récupération de l'argent. Pendant que la PNR n'avance pas dans les enquêtes, les banques affirment qu'elles ne peuvent pas révéler l'identité du titulaire d'une carte sans un ordre de police, et ETECSA ne facilite pas l'information sans autorisation judiciaire. De plus, les transferts effectués par le biais de Transfermóvil et EnZona sont, dans la pratique, irréversibles à moins qu'il existe une décision judiciaire.
L'augmentation de ce type de fraudes survient en plein milieu de la profonde crise de liquidités que traverse Cuba. La pénurie d'argent en circulation a contraint des millions de personnes à dépendre des plateformes de paiement électronique pour leurs transactions quotidiennes, un contexte qui a été exploité par les escrocs. Sur le marché informel, même obtenir des espèces par un transfert peut entraîner des pertes allant jusqu'à 40 % de la valeur envoyée.
La dimension du problème s'est également reflétée dans le témoignage de l'intellectuelle Alina Bárbara López Hernández, qui a affirmé que pendant qu'elle restait enfermée le même samedi dans une station de police de Matanzas, elle a observé l'arrivée constante de citoyens venant dénoncer des escroqueries liées aux transferts bancaires.
Parmi les nombreux commentaires suscités par la dénonciation, l'un des plus partagés était celui de l'utilisatrice Yanet Vázquez Cruz : « Pour la dictature, le seul délit qui mérite de l'importance et une punition est de penser et de désaccorder avec eux, le reste est une bêtise. »
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