Trois ans après que le régime cubain ait imposé la bancarisation obligatoire, l'Isle de la Juventud accumule des chiffres numériques qui contrastent avec une réalité de files d'attente interminables, de liquidités rares et d'une population qui ne peut même pas retirer son propre salaire des banques.
Malgré son ton institutionnel, un article publié jeudi par le journal officiel Victoria a reconnu l'échec du processus, en décrivant un panorama d'"anxiété et d'impuissance" parmi les Pineros.
Selon le média, les agences bancaires ne remettent que jusqu'à 2 000 pesos par opération, alors qu'auparavant la limite était de 5 000 CUP.
D'autre part, les entreprises privées répondent par des phrases qui sont devenues courantes : "Je n'accepte pas de virement", "j'ai déjà atteint la limite du jour" ou "en raison du manque d'électricité, je ne reçois pas de messages et je ne peux pas confirmer".
Les données présentées devant l'Assemblée municipale du Pouvoir populaire montrent qu jusqu'en mai, plus de 3 200 établissements, soit presque 78 % d'entre eux, utilisaient des passerelles de paiement. De plus, les revenus par canaux électroniques ont augmenté de 91 % par rapport à l'année précédente et les dépôts bancaires ont augmenté de 141,5 %.
Cependant, ces chiffres cohabitent avec une infrastructure insuffisante, avec seulement 305 terminaux de paiement et 37 points de caisse supplémentaires pour répondre à toute la population du territoire.
La contradiction centrale du processus est que l'État exige des paiements électroniques, alors que le système ne garantit pas les conditions nécessaires à cet effet.
Une entrepreneuse locale l’a résumé sans détour : « On nous exige, mais ils commencent toujours par le bas, pourquoi ne pas le faire avec les mipymes dédiées à la vente en gros ? Ici, elles sont peu nombreuses et on sait lesquelles c’est. Elles nous obligent à les acheter en espèces. »
Le cercle vicieux est évident, car les petites entreprises refusent les transferts parce que leurs propres fournisseurs de gros leur exigent des billets physiques, ce qui les pousse vers le marché parallèle, où les intermédiaires prennent une commission de 30 % à 45 % pour convertir des soldes numériques en espèces.
À l'échelle nationale, la propre presse officielle a reconnu l'échec, si l'on considère que seulement 3,77 % des transactions à Cuba sont numériques en 2026. Le régime a appliqué plus de 15 240 amendes et ordonné 269 fermetures d'établissements, sans inverser la tendance.
Face à cet échec reconnu, la Banque Centrale de Cuba a publié le 17 juillet la Résolution 74/2026, qui supprime indéfiniment le plafond rigide de 5 000 CUP pour les transactions en espèces entre acteurs économiques et le remplace par un système de négociation au cas par cas entre chaque banque et ses clients.
La norme a également annoncé des incitations, sachant que la commission pour le Paiement en Ligne pour les commerces est passée de 1,5 % à 0,8 %, et que les consommateurs bénéficieront d'une bonification de 4 % pour les opérations numériques.
Le Banco Central a également promis une crédite immédiate des paiements numériques à partir du 1er août pour les transactions au sein de la même banque, tout en reconnaissant que le retard était "l'une des principales objections au canal numérique".
Le journal a exprimé le souhait qu'à la suite des changements annoncés, "nous espérons que ces modifications auront de toute urgence l'impact dont les Pineros ont besoin pour que les salaires et les pensions prennent de la valeur ; tout comme le paiement numérique ne soit ni un acte honteux ni un service."
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