Le Ministère des Transports de Cuba a annoncé des changements importants dans la commercialisation des billets pour les autobus et les trains nationaux, ainsi que pour le service maritime vers l'île de la Jeunesse, parmi lesquels le retour à la vente par l'intermédiaire des agences de Viajero et la réduction à seulement trois jours du délai de réservation avant chaque voyage.
La décision a été annoncée ce dimanche par le Ministère des Transports, qui a affirmé avoir pris en compte « les avis exprimés par la population » et la nécessité d'augmenter le taux de remplissage des services, alors que la demande reste supérieure à l'offre disponible.
L'une des principales nouveautés est que les capacités disponibles dans les trains nationaux, les Ómnibus Nacionales et le lien maritime avec l'Île de la Jeunesse seront à nouveau commercialisées dans les agences de vente de billets de l'Entreprise Viajero de tous les municipalités du pays où ces bureaux existent.
Le changement représente une modification importante par rapport au schéma appliqué depuis juin, lorsque le gouvernement a retiré la vente des billets des agences Viajero et de l'application Viajando et a transféré l'attribution des capacités disponibles à des groupes ou commissions provinciales qui priorisaient certains cas.
Ces groupes provinciaux ne disparaîtront pas complètement. Le ministère a indiqué qu'ils conserveront un minimum de capacités à chaque départ d'Ómnibus Nacionales originating du territoire pour répondre aux passagers dont le besoin de voyager est considéré comme impérieux.
La application Viajando, cependant, continuera à être hors service.
Les autorités ont indiqué que la réservation de billets via la plateforme restera suspendue jusqu'à la fin des travaux techniques en cours et ont affirmé qu'elles informeront ultérieurement sur sa réactivation.
La suspension de Viajando remonte à juin, lorsque le Ministère des Transports a appliqué une nouvelle réduction drastique des services nationaux et interprovinciaux en raison de la rareté de carburant.
À ce moment-là, les fréquences des bus et des trains ont également été réduites et la capacité disponible a été répartie en fonction des priorités établies par les autorités.
Otro changement pertinent est le délai pour acheter les billets. À partir de maintenant, les capacités pour les autobus, le train et les bateaux pourront être réservées avec seulement trois jours d'avance à la date du voyage.
Le ministère a justifié la mesure par « les difficultés d'approvisionnement en carburant pour garantir le respect des départs programmés ».
La nouvelle modalité commencera à s'appliquer cette semaine.
Le mercredi 12 août, les agences de billets de l'Entreprise Viajero commenceront à vendre les places disponibles pour les voyages qui auront lieu à partir du 15 août, désormais selon le nouveau délai de trois jours.
Les capacités qui n'auront pas été vendues au préalable dans les agences de Viajero resteront disponibles le jour même du départ dans les gares ferroviaires, les terminaux de liaison maritime et les stations d'Omnibus Nationaux, selon le cas.
L'annonce ne prévoit pas, pour le moment, une augmentation des fréquences.
L'organisme a précisé que les liaisons des Ómnibus Nationaux, des trains nationaux et de la navette de l'Île de la Jeunesse seront maintenues aux dates et heures actuellement prévues.
La politique actuelle de remboursement de l'Entreprise Viajero continuera également d'être en vigueur.
La réorganisation survient après des mois de sévères ajustements dans le transport cubain. En mai, les autorités ont annoncé des réductions des fréquences des autobus, des trains et des services maritimes en raison de la crise de combustible, un scénario qui a ensuite conduit à restreindre encore plus les départs et à modifier la manière dont les rares billets disponibles étaient distribués.
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