Le tour-opérateur espagnol Soltour a révélé sa stratégie pour absorber le flux de voyageurs qui ne se rendent plus à Cuba : miser sur la République Dominicaine et la Jamaïque comme destinations alternatives dans les Caraïbes.
Mateo Ramón, PDG de Soltour, a accordé une interview à Hosteltur lors d'un voyage de familiarisation en République Dominicaine auquel ont participé près d'une centaine d'agents de voyages d'Espagne et du Portugal.
«Nous avons un engagement important envers la République Dominicaine et la Jamaïque, ce qui signifie que nous n'avons aucun problème à transférer les voyageurs de Cuba vers ces destinations», a affirmé.
Le dirigeant a reconnu que la Cuba a enregistré une baisse, bien qu'il ait précisé que ce marché n'était pas le plus pertinent pour sa société. Ce qui est significatif, c'est que les voyageurs redirigés «répondent positivement», selon ses dires.
Le contexte qui entoure cette réorientation est dévastateur pour l'île. Cuba n'a reçu que 450,353 visiteurs internationaux entre janvier et août 2026, un effondrement de 64,4% par rapport à l'année précédente et près de 814,000 touristes de moins que durant la même période en 2025, selon des données du Bureau National de Statistique et d'Information (ONEI).
Le premier ministre Manuel Marrero Cruz a admis devant l'Assemblée nationale que 73% des installations hôtelières du pays étaient fermées et que près de 25 000 travailleurs du secteur se trouvaient en situation de « disponibilité », un euphémisme officiel pour désigner le chômage caché.
Les causes de l'effondrement du tourisme à Cuba sont diverses, dans un contexte aggravé par la profonde crise énergétique, les coupures de courant, les problèmes de connectivité aérienne, ainsi qu'une forte réduction de visiteurs en provenance de certains de ses principaux marchés émetteurs, et les sanctions américaines. Cuba a terminé l'année 2025 avec à peine 1,81 million de touristes, et en 2026, la chute s'est aggravée.
Le Canada, historiquement le principal marché émetteur de l'île, est passé d'envoyer 526 239 visiteurs entre janvier et août 2025 à seulement 128 400 au cours de la même période en 2026. Les principales compagnies aériennes canadiennes —Air Canada, WestJet et Air Transat— ont suspendu des vols et des forfaits vers Cuba, accélérant ainsi ce déplacement vers d'autres destinations.
Pendant que Cuba s'enfonce, la République Dominicaine a enregistré 8 556 415 visiteurs par voie aérienne et maritime entre janvier et août 2026, soit une augmentation de 6,9 % par rapport à la même période en 2025, selon des données officielles.
Soltour appartient au Groupe Piñero, une entreprise familiale espagnole avec une forte présence dans les Caraïbes grâce à la chaîne hôtelière Bahía Príncipe. La compagnie a renouvelé son offre dans la région par le biais d'une alliance avec le Groupe Hyatt, ce qui a permis de thématiser et de segmenter ses hôtels en trois catégories : familles, enfants et adultes uniquement.
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