Le secrétaire d'État des États-Unis, Marco Rubio, a annoncé ce mardi qu'à partir de 2027, les citoyens américains pourront demander leur premier passeport de manière entièrement numérique, sans se rendre dans aucun bureau.
L'annonce, diffusée par le Département d'État, a été réalisée dans le cadre du lancement de America.gov, la nouvelle plateforme alimentée par l'intelligence artificielle mise en place par le président Donald Trump pour centraliser les services fédéraux en un seul portail.
La fin du «labyrinthe» bureaucratique
Rubio a décrit sans détour les difficultés du processus actuel : «Aujourd'hui, si vous avez besoin de demander votre premier passeport, c'est là que commence le labyrinthe. Vous devez savoir quel formulaire imprimer, prendre un rendez-vous, puis aller faire la queue.»
Cette complexité, a-t-il souligné, a engendré un commerce parallèle qui nuit aux citoyens.
«Aujourd'hui, il existe toute une industrie dédiée à profiter de chaque étape du processus. Certains de ces sites vous font payer pour des formulaires qui sont gratuits. D'autres vous facturent des rendez-vous qui le sont également. Et après avoir pris votre argent, ils obtiennent aussi vos informations personnelles les plus sensibles», a-t-il souligné.
Comment fonctionnera le nouveau système ?
Le nouveau processus, développé en coopération entre le Département d'État et America.gov, pourra être entièrement complété depuis un téléphone mobile ou un ordinateur.
Le système s'intégrera avec Login.gov, la plateforme d'identité numérique du gouvernement fédéral, de sorte que les données du demandeur apparaîtront préchargées automatiquement.
Une des nouveautés les plus intéressantes est la possibilité de prendre la photo du passeport depuis son propre appareil, à la maison, et de la répéter autant de fois que nécessaire.
Rubio l'a résumé en une phrase directe : «Sans impression de formulaires, sans photo à la pharmacie comme otage, sans rendez-vous, sans file d'attente, sans intermédiaire à qui tu paies pour quelque chose qui devrait être à ta disposition».
Une fois la démarche complétée — données, photo et paiement de la taxe — le passeport sera envoyé directement à domicile.
Selon des informations rapportées par Infobae, le Département d'État envoie actuellement des dizaines de millions d'enveloppes de passeport par an.
Un nouveau passeport pour 2028
Rubio a également annoncé qu'en 2028, un redesign complet du document sera mis en place, avec des mesures de sécurité renforcées et une présentation plus solide et digne.
«En 2028, un magnifique nouveau passeport américain qui renferme 250 ans d'Amérique en son sein», précisa.
Le secrétaire a critiqué l'emballage actuel — une enveloppe ordinaire — comme indigne du document d'identité le plus important qu'un citoyen puisse recevoir, et a inscrit les réformes dans une vision plus large.
«Le passeport des États-Unis dit quelque chose de très simple. Il dit qu'à travers le monde : 'Je suis américain et mon pays est derrière moi'. La citoyenneté américaine est quelque chose de sacré et les symboles et documents qui la soutiennent doivent le refléter», a-t-il ajouté.
America.gov et la modernisation fédérale
Ce mardi, Trump a signé un décret qui oblige toutes les agences fédérales ayant plus de 100 000 utilisateurs annuels à intégrer leurs services sur America.gov, une plateforme qui utilise l'intelligence artificielle pour orienter les citoyens dans leurs démarches en langage naturel.
La phase deux de la plateforme, prévue pour début 2027, permettra de demander et de suivre des démarches telles que la sécurité sociale, les passeports et Medicare directement depuis le système.
L'annonce coïncide avec une récente augmentation du coût du passeport cubain : Cuba a récemment fixé à 200 dollars ou euros le prix du document pour les adultes, un montant inabordable pour la plupart des Cubains en pleine crise économique que traverse l'île.
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