Le nouveau Centre de Demande de Visas d'Espagne à Cuba a commencé à fonctionner ce lundi dans la municipalité de Playa à La Havane, avec des dizaines de personnes dès les premières heures, et quelques incertitudes parmi les demandeurs concernant les procédures et les paiements du système récemment instauré.
Plus de 30 personnes attendaient leur tour au siège d'Avenida 31, entre les rues 18 et 14, à Miramar, selon les informations de l'agence EFE rapportées par Infobae. Parmi les principales raisons figuraient les demandes de visas d'études, de tourisme et de réunification familiale.
Pour Maura Lindsay, une jeune Habanera qui attendait depuis juillet un rendez-vous pour étudier en Espagne, cette ouverture représente un soulagement, bien qu'elle ait reconnu la confusion des premières heures.
«En partie, c'est bien qu'ils aient ouvert un autre centre», a-t-il affirmé, mais il a souligné que plusieurs utilisateurs sont arrivés «assez désorientés» concernant la collecte de documents selon le type de visa et les paiements à effectuer.
Jalina Pérez, qui s'est levée tôt pour demander un visa de tourisme afin de rendre visite à des membres de sa famille en Espagne, a également mentionné les difficultés de transport pour se rendre à Playa, bien qu'elle ait résumé sa priorité : « L'objectif final est d'obtenir le visa ».
Le nouveau centre fonctionnera comme un soutien opérationnel au Consulat Général d'Espagne à La Havane. Il recevra les demandes et la documentation, accueillera le public et remettra les passeports et les résolutions une fois les dossiers terminés.
Cependant, la décision d'approuver ou de refuser un visa continuera d'appartenir exclusivement au Consulat Général, comme l'avaient déjà précisé les autorités espagnoles lors de l'annonce du nouveau système.
La mise en service sera progressive. A partir de ce lundi, les visas Schengen de courte durée sont traités ainsi que la collecte des passeports et des résolutions.
À partir du 12 octobre, la gestion des visas nationaux commencera, y compris les visas pour études, travail, résidence non lucrative, stages et recherche. Le 19 octobre, les demandes des membres de la famille de citoyens espagnols et d'autres pays de l'Union européenne seront ajoutées.
La gestion des demandes de visa par le biais du nouveau centre coûtera 17 euros, en plus des frais consulaires qui s'appliquent dans chaque cas. La réservation de créneaux reste gratuite.
Le changement implique également l'abandon du système Bookitit pour les nouvelles demandes. Ceux qui avaient déjà un rendez-vous, avaient reçu des identifiants ou les avaient demandés avant le changement de plateforme n'ont pas besoin de recommencer la procédure : ils seront contactés par email par le nouveau centre.
L'ouverture intervient après des années de forte demande et de difficultés à obtenir des rendez-vous au Consulat espagnol à La Havane.
Selon des données diffusées par le Gouvernement d'Espagne, le Consulat Général à La Havane a reçu 107 338 demandes de nationalité en vertu de la Loi sur la Mémoire Démocratique, ce qui représente 12,24 % du total mondial enregistré à ce moment-là. Le délai pour de nouvelles demandes a fermé le 22 octobre 2025, bien que les dossiers initiés dans le délai aient continué leur traitement.
À cette pression s'ajoute la croissance de la communauté espagnole à Cuba. Le Bulletin officiel de l'État a signalé en décembre 2025 que le nombre d'inscrits au Consulat général d'Espagne à La Havane avait doublé en un peu plus d'une décennie, pour atteindre près de 185 000.
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