La cubaine Elizabeth Ponte Zaldívar a signalé avoir été victime de xénophobie et de discrimination en raison de sa nationalité lors d'une visite à un bureau de la Secrétariat des Relations Extérieures (SRE) à Cancún, Quintana Roo, où elle s'est rendue pour faire traiter son passeport mexicain après avoir obtenu la naturalisation.
Dans une vidéo diffusée sur Instagram, la jeune femme a raconté qu'une employée de l'institution a changé son attitude à son égard lorsqu'elle a découvert qu'elle était née à Cuba et, selon son témoignage, lui a fait des commentaires désobligeants sur les Cubains et la facilité d'acquérir la nationalité mexicaine.
«Je viens de subir de la xénophobie et de la discrimination au ministère des Affaires étrangères à Cancún, Quintana Roo», a affirmé Ponte Zaldívar en commençant son récit.
La jeune femme a expliqué qu'elle avait récemment obtenu la nationalité mexicaine par naturalisation et qu'elle s'était rendue à l'administration fédérale pour demander son premier passeport de ce pays.
«Je vis dans ce pays depuis plus de trois ans et il ne m'était jamais arrivé que quelqu'un me maltraite ou me discrimine nulle part», a-t-il affirmé. Il a ajouté qu'à ce moment-là, son expérience avec le service à la clientèle au Mexique avait été positive.
Cependant, elle a affirmé que la situation a changé lorsque la fonctionnaire a examiné ses documents et a appris quel était son pays d'origine.
«La dame m'a traité très normalement jusqu'à ce qu'elle me demande d'où je venais et qu'elle ait vu mes papiers, que j'étais cubaine. En voyant ma nationalité, elle a fait une expression de mépris, elle m'a dit que j'étais une cubaine de plus et que les cubains envahissaient ce pays», a-t-elle raconté.
La déclaration, comme elle l'a expliqué, l'a complètement surprise. Sa seule réponse immédiate a été : « Je n'y crois pas. »
Cependant, d'après son témoignage, les commentaires ne se sont pas arrêtés là.
«Pendant qu'il faisait son travail, il m'a dit qu'auparavant, il était beaucoup plus difficile d'obtenir la nationalité mexicaine et que maintenant, on nous la donnait», a-t-il raconté.
«Personne ne m'a rien offert.»
Ponte Zaldívar a particulièrement rejeté que la légitimité de sa naturalisation soit remise en question, un processus qui exige de respecter les conditions établies par la législation mexicaine.
La naturalisation n'est pas un cadeau, c'est une procédure légale reconnue par la nation mexicaine qui, évidemment, établit des critères pour l'obtenir», a-t-elle exprimé.
Il a également rappelé que l'article 1 de la Constitution mexicaine interdit la discrimination pour origine nationale, entre autres raisons, et a remis en question le fait qu'une personne chargée de servir le public dans une institution fédérale puisse faire des commentaires de cette nature.
«Je considère inacceptable qu'une personne travaillant dans une institution publique discrédite ma nationalité et me fasse sentir inférieur à cause du pays d'où je viens», a-t-il affirmé.
La jeune femme a insisté sur le fait que sa résidence et sa naturalisation ultérieure se sont déroulées par des voies légales.
«Je suis venue dans ce pays légalement et je suis citoyenne mexicaine parce que j'ai rempli les conditions exigées par ce pays et aussi parce que j'ai fourni des efforts pour l'obtenir, donc non, madame, personne ne m'a rien offert», a-t-elle déclaré.
Dans le message qui accompagnait sa publication sur Instagram, il a décrit ce qui s'est passé comme une expérience particulièrement douloureuse.
«Ce fut une expérience horrible. On se sent très mal d'être traité différemment et de se sentir moins en raison de son pays d'origine», a-t-il écrit.
Elle a également défendu que personne ne mérite un traitement inégal en raison de ses origines et a expliqué qu'elle a décidé de rendre son expérience publique pour mettre en lumière des situations de discrimination qui, selon elle, ne devraient pas avoir de place dans la société.
«Aucune personne, peu importe sa nationalité, ne mérite d'être discriminée ni de recevoir un traitement différent en raison de ses origines», a-t-il affirmé.
Malgré ce qui s'est passé, il a clairement fait savoir que cet incident ne modifie pas l'affection qu'il ressent pour le Mexique ni sa fierté d'avoir acquis une seconde nationalité.
«J'aime ce pays et cette mauvaise expérience ne va pas changer l'opinion que j'en ai», a-t-il affirmé.
Y a terminé par une déclaration sur son identité : «Je suis fière d'être cubaine et maintenant je suis fière d'être cubano-mexicaine».
Réactions : soutien, expériences similaires et appels à dénoncer
La publication a provoqué de nombreuses réactions de la part des utilisateurs qui ont exprimé leur solidarité avec la jeune femme, remis en question le comportement attribué à la fonctionnaire et partagé leurs propres expériences en tant que migrants au Mexique.
«Il ne devrait pas travailler là si c'est son opinion», a commenté une personne, tandis qu'une autre a jugé particulièrement grave que ce type d'expressions provienne de quelqu'un qui rend un service public.
Une utilisatrice cubaine a rappelé que l'obtention de la naturalisation exige du temps, de l'argent et une préparation, et a rejeté l'idée qu'il s'agit d'un avantage accordé sans conditions.
«Il est très curieux qu'ils disent que c'est offert quand c'est une démarche qui coûte de l'argent et de la préparation, sans compter que nous respectons les exigences», a-t-il écrit.
Une autre participante, qui s'est identifiée comme mexicaine, a défendu la nécessité d'éviter les généralisations sur les étrangers.
«De la même manière qu'il y a des Cubains bons et mauvais, il y a aussi des Mexicains. Nous sommes des êtres humains qui cherchent une meilleure qualité de vie indépendamment de la nationalité», a-t-il exprimé.
Plusieurs commentaires ont décrit des situations similaires dans des lieux de travail, des institutions et des établissements à Cancún.
Une femme a affirmé avoir subi des mauvais traitements dans des institutions migratoires et des hôpitaux, tandis qu'une autre a déclaré avoir rencontré des difficultés pour trouver un emploi après avoir révélé qu'elle était cubaine.
«Il m'est arrivé récemment la même chose lorsque je suis allé demander un emploi ; au début, tout allait bien, mais dès que j'ai dit que j'étais cubaine, on m'a répondu que non», a raconté une utilisatrice.
Une autre résidente de Cancún a affirmé que les préjugés affectent également l'accès aux logements locatifs et aux opportunités d'emploi pour certains membres de la communauté cubaine.
Entre les réponses, certains ont également recommandé à Ponte de déposer une plainte formelle auprès des mécanismes de contrôle de la propre Secretaría de Relaciones Exteriores, afin que les faits puissent être investigués.
Tous les participants n'ont pas partagé la même interprétation du problème. Certains ont rejeté l'idée que le comportement dénoncé puisse être attribué à la société mexicaine en général, tandis que d'autres ont discuté des tensions migratoires et des préjugés auxquels font face différentes nationalités.
La plaignante elle-même avait demandé d'éviter ces généralisations à la fin de sa vidéo.
«Cessons de généraliser, il y a des personnes de tous types dans tous les pays», a-t-il exprimé.
«Le respect n’a pas de nationalité», a résumé la jeune femme.
Antécédents de discrimination contre les Cubains au Mexique
La dénonciation de Ponte Zaldívar intervient plusieurs mois après que des membres de la communauté cubaine à Cancún ont alerté sur un climat d'hostilité qui, selon leurs témoignages, avait commencé à affecter leur vie quotidienne.
En mai, des Cubains résidant au Mexique ont rejeté une généralisation sur l'ensemble de leur communauté après un incident violent entre un citoyen cubain et un Mexicain à Cancún qui a provoqué des manifestations et des dommages à une habitation.
Dans ce contexte, Marylín Torres Leal, présidente de l'organisation de soutien aux migrants CISVAC, a averti des plaintes concernant des refus d'embauche, des difficultés à louer des logements et des insultes à l'encontre des Cubains dans la ville.
La situation a conduit à ce qu'un groupe de Cubains demande publiquement une réponse des autorités diplomatiques de Cuba face aux dénonciations de discrimination à Quintana Roo.
En juin, le Gouvernement de Quintana Roo a appelé à éviter les représailles et les stigmatisations à l'encontre des citoyens cubains suite aux incidents enregistrés à Cancún et Puerto Morelos.
La secrétaire d'État au Gouvernement, María Cristina Torres Gómez, a alors rejeté l'idée de tenir toute une nationalité responsable des actions individuelles de certaines personnes.
En mai, une autre jeune cubaine a raconté qu'elle avait été humiliée en cherchant du travail au Mexique et a affirmé que sa nationalité avait influencé le traitement qu'elle avait reçu.
En même temps, la naturalisation mexicaine représente pour de nombreux émigrés cubains une opportunité de stabilité et d'accès à de nouveaux droits.
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