Des habitants de Contramaestre, à Santiago de Cuba, ont dénoncé la précarité du service électrique et exigé des réponses de la part de l'Entreprise Électrique face à des coupures pouvant aller jusqu'à 40 heures, à un voltage instable et à des dommages causés aux appareils domestiques.
La dénonciation, diffusée ce vendredi sur Facebook par le créateur de contenu Arnoldo Fernández, regroupe des dizaines de commentaires de résidents de différents circuits et localités de la province qui décrivent des problèmes similaires avec l'approvisionnement électrique.
Les témoignages remettent en question les conditions dans lesquelles le service est rétabli après de longues interruptions et le risque que cela représente pour les appareils électroménagers.
«Avec quel sacrifice les familles achètent-elles leurs réfrigérateurs, télés, ventilateurs, climatiseurs et autres appareils? Avec des années d'efforts, de privations et de travail. Et maintenant, devons-nous aussi vivre avec la peur qu'ils brûlent à cause des défauts du service électrique?» a demandé le dénonciateur.
Une résidente a affirmé que depuis mai, ils ne reçoivent que deux heures d'électricité dans de mauvaises conditions, après des coupures de courant qui atteignent parfois 40 heures. Elle a également décrit les difficultés à se reposer et les conséquences pour les enfants qui doivent se rendre à l'école avec un goûter chaud.
Dans le circuit sept de la ville, une autre voisine a signalé 24 heures sans électricité et a expliqué que, cinq minutes après le rétablissement, une phase est tombée et celle qui est restée active a fonctionné avec une basse tension.
À Lumumba, un résident a affirmé qu'une phase est hors service depuis une semaine et que plusieurs logements restent dans le noir. Selon son témoignage, il n'a pas pu signaler la panne car le numéro d'assistance 18888 est hors service.
À Baire, les voisins ont signalé que depuis quatre jours, l'électricité arrive après minuit et avec une tension si basse qu'elle rend le repos difficile.
Les impacts touchent également les biens domestiques. Un citoyen a déclaré que l'instabilité du voltage avait endommagé son réfrigérateur et a déploré de ne savoir à qui s'adresser pour se plaindre. D'autres résidents ont décrit des journées où ils doivent cuisiner au bois ou au charbon, laver à l'aube et rester sans éclairage pendant une grande partie de la journée.
"Nous ne demandons ni privilèges ni luxes. Nous revendiquons un service électrique digne, avec des informations transparentes, une attention aux plaintes et des mesures concrètes pour protéger la population", a conclu Fernández.
Les problèmes coïncident avec les limitations de la génération électrique dans la province. Ce samedi, la centrale thermique Antonio Maceo, la seule de ce type à Santiago de Cuba, avait ses unités trois et six hors service en raison d'une panne et l'unité cinq en maintenance, selon l'Observatoire des Coupures d'Électricité.
Au niveau national, le Système Electroénergétique enregistrait une disponibilité de seulement 915 MW face à une demande supérieure à 2 800 MW, avec plus de 1 177 MW affectés.
Contramaestre a été le théâtre de manifestations spontanées et de cacerolazos en juin et juillet en raison de coupures de courant allant jusqu'à 40 heures. Le mécontentement est survenu dans un contexte où l'Entreprise Électrique a réorganisé les coupures en neuf blocs résidentiels, avec des interruptions programmées allant jusqu'à 22 heures consécutives.
En mai, le directeur de cabinet de l'entreprise a reconnu que le service réel variait entre une heure et 30 minutes et une heure et 45 minutes, bien en dessous des deux heures promises.
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