La Commission de Sécurité des Produits de Consommation des États-Unis (CPSC) a annoncé jeudi le rappel volontaire d'environ 25,541 balançoires sensorielles pour enfants de la marque Harkla dans ce pays, ainsi que de 5,534 unités vendues au Canada, en raison du risque que le crochet de plafond se détache de sa plaque et provoque la chute de l'enfant qui l'utilise.
Selon le avis officiel de la CPSC, l'agence a enregistré 29 rapports de séparation du crochet aux États-Unis, avec 14 blessures documentées : deux commotions cérébrales, un bras fracturé et plusieurs contusions et hématomes.
Le produit concerné est le hamac de compression sensorielle bleu (Blue Compression Sensory Swing), identifiable par les codes SKU LS-COMP-1BLU ou LS-COMP-1BLU-SW imprimés sur l'emballage.
Solo les modèles qui intègrent une plaque de montage de crochet de plafond avec quatre trous sont inclus dans le retrait ; les balançoires avec crochet à deux trous ne présentent pas le même défaut et sont donc exclues de cette alerte.
L'article a été commercialisé entre mars 2020 et décembre 2025 dans des magasins spécialisés tels que Sensory Tool House, Hammer & Jacks et Loaded Sensory, ainsi qu'en ligne sur Amazon et le site propre de Harkla, à un prix allant de 100 à 130 dollars.
Le défaut de conception réside dans une connexion soudée qui relie le crochet à la plaque : avec l'utilisation, cette soudure peut céder et provoquer la chute soudaine de la balançoire avec l'enfant à l'intérieur.
La CPSC exhorte à suspendre immédiatement l'utilisation de la balançoire et à demander le kit de réparation gratuit proposé par l'entreprise, avec les frais d'envoi inclus sans coût supplémentaire.
Le kit comprend une nouvelle plaque de montage à deux trous —fabriquée en une seule pièce d'acier inoxydable sans soudure—, des mousquetons, une chaîne de fixation et une sangle de sécurité, ainsi que des instructions d'installation mises à jour.
Pour le réclamer, les consommateurs doivent s'inscrire sur la page officielle du rappel de Harkla, où un formulaire en ligne doit être rempli.
Il est également possible de contacter l'entreprise par téléphone au 844-442-7552, disponible du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, heure du Pacifique, ou par e-mail à recall@harkla.co.
Harkla a précisé que les kits commenceront à être expédiés au début du mois de novembre, avec un délai de livraison estimé à environ 10 jours après avoir complété le formulaire.
Ceux qui ne peuvent pas réaliser l'installation par leurs propres moyens ont une option supplémentaire : l'entreprise s'est engagée à couvrir le coût raisonnable d'un technicien professionnel, à condition que l'arrangement soit préalablement approuvé par Harkla.
Le crochet original doit être éliminé conformément aux normes locales de déchets ou de recyclage, et ne doit pas être réutilisé en aucune circonstance.
Ce retrait a été traité dans le cadre du programme accéléré Fast Track de la CPSC, qui permet d'exécuter des retraits volontaires dans un délai maximum de 20 jours ouvrables à partir du rapport, sans nécessiter une révision technique approfondie au préalable.
Ce n'est pas le premier avis de sécurité de ce type ces dernières semaines : début octobre, plus de 110 000 sièges suspendus de la marque PACEARTH vendus sur Amazon ont été retirés en raison d'un risque similaire de rupture et de chute, avec 30 rapports et neuf blessures enregistrées.
La loi fédérale des États-Unis interdit la vente de tout produit faisant l'objet d'un rappel ordonné par la CPSC ou coordonné volontairement avec l'agence, de sorte que les commerçants ne peuvent pas non plus continuer à proposer les unités concernées.
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