Le comté de Broward met à la disposition de ses résidents le programme fédéral LIHEAP (Programme d'Assistance Énergétique pour les Ménages à Faibles Revenus), qui offre une aide financière pour couvrir les factures d'électricité aux familles répondant aux critères de revenus et de taille du ménage.
Le programme est soutenu par le Département de la Santé et des Services Humains des États-Unis, financé à Broward par l'État de Floride et géré par la Division de l'Administration du Succès Familial du comté.
La demande se fait exclusivement en ligne depuis novembre 2023 ; les demandes par voie postale ne sont plus acceptées.
Qui peut demander
L'éligibilité dépend de la taille du foyer et des revenus familiaux. Le tableau en vigueur depuis le 1er octobre 2026 fixe les limites annuelles de revenus suivantes :
- 1 personne : 33 733 $
- 2 personnes : 44 113 $
- 3 personnes : 54 493 $
- 4 personnes : 64 873 $
- 5 personnes : 75 252 $
- 6 personnes : 85 632 $
Les foyers comptant plus d'adhérents peuvent également être éligibles ; les limites restent fixées à neuf personnes.
Les membres du foyer qui ne sont pas citoyens américains peuvent participer : il suffit de présenter une preuve de résidence permanente ou d'autres documents attestant de leur statut d'étranger qualifié.
Documents nécessaires
Avant d'accéder au portail de demande de Broward LIHEAP, le comté exige que les documents suivants soient prêts, scannés ou photographiés avec clarté :
- Identification gouvernementale avec photo du demandeur (permis de conduire ou carte d'identité de l'État de Floride).
- Preuve de citoyenneté ou de statut migratoire éligible de tous les membres du foyer.
- Numéros de sécurité sociale de tous les membres.
- Facture valide de Florida Power & Light (FPL).
- Justificatifs de tous les revenus reçus au cours des 30 derniers jours : talons de paiement consécutifs, déclaration de prestations d'invalidité ou de SSI, retraite, chômage, pension, pension alimentaire, prestations de vétérans ou indemnisation du travail, entre autres.
Un point important : les relevés bancaires et les formulaires W-2 ne sont pas acceptés comme preuve de revenus.
Les foyers qui reçoivent la Section 8 ou un logement public doivent également joindre une copie du contrat de logement ainsi que la modification du bail ou la notification de changement de loyer, avec les informations concernant le paiement du locataire et l'allocation pour les services. En alternative, ils peuvent présenter le formulaire 50058 ou 50059 qui reflète leur nom et le montant de cette allocation.
Comment fonctionne le processus
Le portail en ligne peut être temporairement fermé pour traiter les demandes accumulées ; si le système indique que de nouvelles demandes ne sont pas acceptées, il faut réessayer à un autre moment.
Le délai de traitement est de jusqu'à 15 jours ouvrables. Pendant ce temps, le comté avertit expressément que les demandeurs doivent continuer à payer leur facture ou convenir d'un plan de paiement avec FPL pour éviter la coupure, car la demande d'aide ne suspend pas ce processus.
Il ne faut pas non plus envoyer de demandes en double en attendant la résolution de la première.
Le bénéfice approuvé est crédité directement à la compagnie d'électricité ; il n'est pas remis en espèces au demandeur.
Pour toute demande concernant l'état d'une demande, le centre d'appels de Broward LIHEAP est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 au numéro 954-357-5025.
Important : Broward et Miami-Dade sont des programmes distincts
Les résidents de Broward ne doivent pas utiliser les téléphones, centres d'attention ni délais du programme LIHEAP de Miami-Dade, qui a son propre administrateur, montants et canaux de demande.
Ceux qui ne sont pas éligibles pour le LIHEAP ou qui ont besoin d'une aide supplémentaire peuvent explorer d'autres programmes de FPL : Saving Steps propose un crédit unique de 200 $ sur la facture d'électricité pour les clients à faible ou moyen revenu, sous réserve de disponibilité de fonds, tandis que Care to Share peut couvrir jusqu'à 750 $ sur 12 mois pour les ménages risquant une déconnexion imminente, bien qu'il exige d'avoir d'abord épuisé d'autres aides comme le LIHEAP.
Connaître ces options prend une plus grande importance face à la possibilité que les factures augmentent en 2027 : FPL a demandé à la Commission des services publics de la Floride une surcharge temporaire pour les coûts de l'ouragan Isaías, demande qui est encore en attente d'approbation.
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