Les autorités des télécommunications de Cuba ont tenu pour responsables des personnes utilisant des équipements illégaux, ainsi que des indisciplines sociales et des actes de vandalisme, de la dégradation de la qualité du service de téléphonie et des réseaux mobiles, dans un contexte de fortes tensions économiques et financières.
Selon les explications fournies, l'utilisation d'antennes et de répétiteurs non homologués interfère avec le signal des stations de base, ce qui affecte directement le fonctionnement du réseau dans des zones spécifiques du pays.
Les déclarations ont été faites lors d'une conférence de presse par Kevin Castro Rodríguez, directeur adjoint de la vice-présidence des opérations du Réseau de l'Entreprise de Télécommunications de Cuba S.A. (Etecsa), et rapportées par l'Agence Cubaine de Nouvelles (ACN), citée par le portail officiel CubaSí.
Selon le responsable, l'un des principaux facteurs qui détériorent la qualité du service est l'utilisation d'appareils de communication interdits par des personnes « ignorantes ou peu scrupuleuses », qui provoquent des interférences dans le signal.
Castro Rodríguez a expliqué que ces perturbations résultent de l'importation et de la commercialisation illégales d'antennes et de répéteurs de signal, des dispositifs qui sont utilisés pour améliorer la connectivité dans des espaces restreints, mais qui interfèrent avec l'infrastructure installée et empêchent le bon fonctionnement du réseau.
Dans le cas de La Havane, il a souligné qu'il existe des zones particulièrement touchées par ces interférences, comme Santa Fe et Buena Vista, dans le municipio Playa ; le secteur du Vedado près de 1re et 12, à la Plaza de la Révolution ; les environs du bâtiment maçonnique et de la rue Zanja, à Centro Habana ; ainsi qu'à Lawton et la Loma de Chaple, à Diez de Octubre.
Au niveau national, environ six pour cent des cellules sont gravement perturbées, la capitale étant la province la plus touchée, avec 12 % d'interférences externes, a-t-il précisé.
Le fonctionnaire a également évoqué des événements liés à des indisciplines sociales et à des actes de vandalisme, qui ont affecté la population en raison de la capacité financière limitée de l'entreprise à réparer rapidement les dommages causés.
Il a souligné que de nombreux équipements détruits ou volés sont des articles importés coûteux, dont le remplacement implique de rediriger des ressources destinées à d'autres priorités de développement.
Face à l'impossibilité de superviser constamment les infrastructures, il a appelé la population à rester vigilante et à signaler tout dommage ou acte de vandalisme au numéro 118.
Dans les cas où les responsables ou les instigateurs de ces actes ont été appréhendés – qui, à certaines occasions, cherchent à porter atteinte à l'ordre et à la sécurité intérieure – ils ont été remis aux autorités compétentes.
Por sa part, des représentants du Centre National de Contrôle de l'Éspectre Radioélectrique ont averti sur l'utilisation abusive d'équipements et de connexions satellites illégales, dont le danger augmente lorsque ces services sont étendus ou commercialisés à des tiers.
Les autorités ont rappelé que ces violations nuisent non seulement à la qualité du service et à la souveraineté du spectre radioélectrique, mais constituent également des infractions prévues par le Code pénal cubain, avec des sanctions allant des amendes et des saisies jusqu'à la privation de liberté.
En ce qui concerne l'entrée dans le pays de ces équipements –commercialisés librement dans d'autres pays selon des réglementations qui ne s'appliquent pas au contexte cubain–, ils ont souligné la difficulté de leur détection et la facilité avec laquelle leurs composants peuvent être dissimulés dans les bagages, ce qui nécessite une formation et un contrôle plus rigoureux du personnel aux frontières.
Ils ont également insisté sur la nécessité d'informer davantage la population sur les répercussions légales et techniques de ces pratiques, car dans de nombreux cas, elles sont commises par simple méconnaissance.
Depuis des années, de nombreux Cubains ont recours à des solutions maison et créatives pour améliorer leur accès à internet et à la couverture mobile, en réponse aux lacunes structurelles du service de télécommunications sur l'île.
Déjà en 2018, on rapportait l'utilisation de tubes de déodorant et de carters de ventilateurs comme des antennes improvisées pour amplifier le signal, reflétant l'urgence avec laquelle de nombreuses personnes faisaient face aux limitations technologiques.
À la fin de 2023, d'autres dispositifs improvisés ont également été signalés, comme des tiges en métal combinées avec des boîtes en plastique, conçus dans le but d'accéder à Internet depuis des zones à mauvaise couverture.
Plus récemment, en juillet 2024, un cas de Cubains a fait surface qui a réussi à améliorer la qualité du signal en utilisant un couvercle de cocotte comme réflecteur, démontrant que l'ingéniosité populaire continue de s'adapter aux nouveaux défis. Cette solution, bien que rudimentaire, a mis en évidence que le besoin de connexion pousse la population à expérimenter même avec des ustensiles de cuisine.
En octobre de la même année, une nouvelle tendance est apparue parmi les internautes : la fabrication d'antennes maison avec des matériaux recyclables pour capter le signal d'ETECSA, ce qui a encore une fois reflété l'ampleur du phénomène. Ces dispositifs, créés en l'absence d'alternatives officielles abordables, visaient à optimiser la réception des données dans des zones où le service était faible ou instable.
Ces solutions, bien qu'elles montrent l'ingéniosité du cubain de tous les jours, font également partie d'un schéma que les autorités ont commencé à désigner comme une cause directe des interférences dans le réseau national, surtout dans des zones densément peuplées comme La Havane.
Questions Fréquemment Posées sur la Dégradation du Service Mobile à Cuba
Pourquoi ETECSA blâme-t-elle les antennes illégales et le vandalisme pour la mauvaise qualité du service à Cuba ?
ETECSA accuse les antennes illégales et le vandalisme d'interférer avec le signal des radiobases, ce qui dégrade la qualité du service mobile. L'importation et l'utilisation de dispositifs non homologués, ainsi que les actes de vandalisme, nuisent à l'infrastructure des télécommunications, selon les autorités cubaines.
Quelles zones de Cuba sont les plus touchées par les interférences dans le signal mobile ?
La Havane est la province la plus touchée avec 12 % d'interférences externes. Des zones spécifiques telles que Santa Fe, Buena Vista, le Vedado et Centro Habana rencontrent des problèmes critiques en raison de l'utilisation d'antennes illégales et du vandalisme.
Quelles sont les conséquences légales de l'utilisation d'équipements de communication illégaux à Cuba ?
L'utilisation d'équipements de communication illégaux à Cuba constitue un délit qui peut entraîner des amendes, des saisies et même des peines de prison. Les autorités ont averti de l'importance de respecter la légalité afin de ne pas nuire à la qualité du service et à la souveraineté du spectre radioélectrique.
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