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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) a annoncé ce vendredi un nouveau plan de données mobiles de 2 Go pour 1 200 pesos cubains, disponible à partir du 20 juin, ce qui semble être une réponse directe aux critiques croissantes de la population concernant les prix élevés du service Internet mobile sur l'île.
Le nouveau "Plan Additionnel" pourra être acquis une seule fois par mois, avec une durée de validité de 35 jours, via les plateformes Transfermóvil et Services en Ligne.
Selon le communiqué officiel d'ETECSA, ce paquet s'ajoute aux ressources de données existantes sur la ligne de l'utilisateur et prolonge son cycle de vie utile.
ETECSA a annoncé la mesure en réponse aux demandes populaires
« La nouvelle offre commerciale a pris en compte les critères émis par divers secteurs de la population, où la demande d'un plan à un prix inférieur à celui des plans de Données EXTRA a prévalu », indique le communiqué.
L'entreprise d'État a également reconnu que le nouveau plan pourrait s'avérer insuffisant pour certains utilisateurs, mais a assuré que « dans les conditions actuelles, c'est la solution qui peut être proposée pour accroître le niveau de connectivité des clients ».
De plus, il a rappelé qu'un plan spécifique pour les étudiants universitaires, nommé "Plan Sectorial", est en cours. Ce plan apparaîtra dans les menus d'achat une fois le processus de validation des données avec les universités terminé. Les bénéficiaires seront notifiés par SMS.
Les réseaux s'enflamment : "1 200 CUP pour 2 Go, c'est un abus"
Malgré l'offre, de nombreux Cubains ont exprimé leur indignation sur les réseaux sociaux, où l'annonce a été largement critiquée. Parmi les commentaires les plus récurrents, on retrouve la plainte concernant le faible volume de données proposé et le prix élevé en monnaie nationale, dans un contexte où le salaire moyen à Cuba dépasse à peine 4 000 CUP.
«Avec 2 Go à 1 200 CUP, je pense qu'ils ne pensent à rien au peuple travailleur qui n'a pas accès au MLC ou au dollar. Quant au seul fournisseur de services de téléphonie à Cuba, c'est horrible, ni socialiste, ni humain, mais un paquet néolibéral», a écrit un utilisateur sur X.
D'autres ont été plus durs : « 1 200 CUP pour seulement 2 Go, c'est un manque de respect. Jusqu'à quand allons-nous continuer à supporter qu'on se moque de nous ? Nous sommes Cubains, rassemblons notre courage comme nos ancêtres et ne laissons pas qu'on se moque davantage de nous. Patrie et Vie ! ».
« Que sont 2 Go en 2025 ? Eh bien, c'est rien, ça disparaît en entrant deux fois sur YouTube ou Instagram. En plus, ils te facturent 1 200 pesos pour ça », a déploré une autre personne. Certains ont également rappelé que les problèmes de connectivité s'aggravent avec les fréquentes coupures de courant dans le pays.
Plus de restrictions en CUP, plus de données en dollars
La présentation de ce nouveau plan intervient quelques semaines après qu'ETECSA a annoncé un ensemble de mesures commerciales qui approfondissent la dollarisation des services de téléphonie mobile à Cuba.
Depuis le 30 mai, les utilisateurs ne peuvent recharger leur solde principal en CUP qu'à un plafond de 360 pesos tous les 30 jours. Parallèlement, la plupart des forfaits de données doivent être achetés en dollars américains (USD), via des cartes internationales ou le Portefeuille MiTransfer.
Alors que les options en pesos cubains se réduisent ou augmentent en prix, ETECSA propose des plans en dollars tels que :
- 4 Go pour 10 USD
- 8 Go + 75 minutes + 80 SMS pour 20 USD
- 16 Go pour 35 USD
Bien que l'entreprise propose certains forfaits en CUP (comme 3 Go pour 3,360 CUP et 15 Go pour 11,760 CUP), ceux-ci restent prohibitifs pour la plupart des Cubains, dont les revenus ne suffisent pas pour couvrir de tels prix, surtout en l'absence de remises ou d'accès aux devises étrangères.
ETECSA affirme travailler « main dans la main avec le peuple » pour surmonter les défis actuels, mais de nombreux Cubains estiment que l'entreprise publique a perdu le contact avec la réalité économique de la majorité de la population.
Questions fréquentes sur le nouveau plan d'ETECSA et la dollarisation du service
En quoi consiste le nouveau plan d'ETECSA à 1 200 pesos ?
Le nouveau plan d'ETECSA propose 2 Go de données pour 1 200 pesos cubains et peut être acheté une fois par mois avec une validité de 35 jours. Ce plan est une réponse aux critiques concernant les prix élevés de l'Internet mobile à Cuba et est disponible via Transfermóvil et Services en Ligne.
Comment ETECSA répond-elle aux critiques concernant la dollarisation de son service ?
ETECSA justifie la dollarisation et les nouvelles tarifications en arguant de la nécessité de "soutenir et développer le réseau". Cependant, beaucoup de Cubains estiment que les nouvelles tarifications en dollars et les restrictions en CUP représentent une exclusion massive pour ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères.
Quelles sont les options de plans de données en dollars proposées par ETECSA ?
ETECSA propose plusieurs forfaits de données en dollars, y compris 4 Go pour 10 USD, 8 Go + 75 minutes + 80 SMS pour 20 USD, et 16 Go pour 35 USD. Ces forfaits peuvent être achetés via des cartes internationales ou le portefeuille MiTransfer.
Quel impact ont les nouvelles tarifs d'ETECSA sur la population cubaine ?
Les nouvelles tarifs de l'ETECSA ont été reçus avec indignation par de nombreux Cubains, qui voient cette mesure comme une aggravation de l'écart économique et numérique. L'exclusion de ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères limite sévèrement leur connectivité et leur accès à l'information.
Quelles offres existent en pesos cubains suite aux nouvelles mesures d'ETECSA ?
Malgré la dollarisation partielle, ETECSA propose des forfaits en pesos cubains tels que 3 Go pour 3,360 CUP, 7 Go pour 6,720 CUP et 15 Go pour 11,760 CUP. Cependant, ces prix sont jugés prohibitifs pour la majorité des Cubains, dont le salaire moyen ne suffit pas à couvrir de telles tarifications.
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