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Une image publiée ce samedi dans le groupe Facebook La Voz de Cueto montre une longue file de personnes devant ce qui semble être une agence bancaire sur une rue pavée de style colonial, résumant en un seul instant l'odyssée que vivent des millions de Cubains chaque mois juste pour accéder à leur propre argent.
La réflexion qui accompagne l'image, écrite par l'utilisateur Luis G Williams dans ce groupe, pointe directement le régime comme étant responsable d'avoir transformé un acte quotidien et élémentaire en une course d'obstacles sans issue.
« Les files d'attente dans les banques n'existent pas parce que le bodega, le paysan ou le vendeur privé ne veulent pas accepter un transfert. Elles existent parce que des milliers de personnes ont de l'argent sur un compte et, pourtant, rencontrent des difficultés pour le retirer quand elles en ont besoin », a-t-il écrit.
Le texte indique que "si une personne vend un produit et préfère être payée en espèces, ce n'est généralement pas pour nuire à quiconque. Elle le fait parce qu'elle a besoin d'argent qu'elle peut utiliser immédiatement pour réapprovisionner des marchandises, payer le transport, couvrir des dépenses ou simplement disposer de ses propres ressources sans dépendre de la disponibilité de liquidités dans une banque."
À cet égard, il a souligné que le vendeur n'a pas créé la pénurie de liquidités, mais "essaie simplement de se protéger et de survivre dans un environnement où, pour trop de personnes, retirer son propre argent est devenu une odyssée".
"Si vous voulez trouver des responsables, regardez ceux qui administrent l'économie et versent des salaires dans une monnaie électronique qui, souvent, n'a pas suffisamment de couverture en espèces disponible pour satisfaire la demande de la population", a déclaré Williams.
Les Cubains sur les réseaux sociaux ne cachent pas leur ras-le-bol. "Cela se produit dans toute Cuba et le gouvernement est incapable de le résoudre alors qu'ils ont eux-mêmes créé cela", a écrit un citoyen dans les commentaires. "Le peuple est la seule victime de leurs décisions, qui ne s'appliquent que sur le papier", a-t-il ajouté.
Le commentaire des citoyens n'exagère pas. Moins de 10 % des entreprises privées à Sancti Spíritus acceptent les transferts comme méthode de paiement habituelle, selon un récent sondage de Radio Sancti Spíritus.
À la foire de La Lisa, à El Cotorro et dans les commerces du Mónaco à La Víbora, des citoyens ont rapporté ce week-end qu'aucun établissement n'acceptait de transferts.
Le samedi, une résidente de la commune habanère de Playa a parcouru toute la matinée à la recherche de mipymes qui accepteraient des transferts pour acheter de la viande, des œufs et des charcuteries, et elle est rentrée les mains vides.
"Ce n'est pas parce qu'il n'y en a pas de tout cela et bien plus encore, mais parce que je n'ai pas trouvé de mipyme qui accepte de faire un virement," a dénoncé.
"Il est indignant que tu doives manger du riz et des haricots à l'eau parce que, si tu n'as pas d'argent liquide, tu es foutu, et tout ça à cause de quelques déshumanisés qui ne se soucient que de s'enrichir aux dépens du peuple," a-t-il ajouté.
Le même schéma se répète dans tout le pays. À Holguín, des dizaines de retraités font la queue depuis cinq heures du matin chaque mois pour percevoir des pensions de entre 3 056 et 4 000 pesos, ce qui équivaut à moins de 10 dollars.
En avril, des bousculades et du caos ont été enregistrés devant une succursale bancaire à la Villa Panamericana de La Havane, avec des retraités luttant pour entrer.
En Santiago de Cuba, la police a arrêté, il y a plusieurs semaines, des individus qui prélevaient une commission de 35 % à 50 % pour convertir des transferts en espèces.
La politique de bancarisation, lancée par la Banque Centrale de Cuba (BCC) en août 2023 par le biais de la Résolution 111/2023, a fixé un plafond de 5 000 pesos par opération en espèces et a obligé tous les acteurs économiques à accepter les paiements électroniques.
Trois ans plus tard, l’échec est reconnu même par des responsables du régime lui-même.
Ian Pedro Carbonell Karel, directeur des politiques macroéconomiques du BCC, a admis publiquement en mai que "si le paiement électronique n'est pas plus facile à effectuer ou plus rapide que de payer en espèces, bien sûr, cela ne s'imposera pas".
Le portail numérique officiel Cubadebate a reconnu en avril que "l'argent liquide reste le roi incontesté de l'économie quotidienne" et que les surtaxes illégales sur les paiements électroniques atteignent jusqu'à 20 % dans certaines provinces.
Le cercle vicieux est structurel, car les entreprises n'acceptent pas les transferts parce que leurs fournisseurs ne les acceptent pas non plus ; les fournisseurs ne les acceptent pas car le système ne garantit ni connectivité ni rapidité ; et les inspecteurs qui devraient faire respecter la norme, selon des témoignages citoyens, "ferment les yeux pour se remplir les poches".
Pendant ce temps, plus de 1,7 million de retraités cubains, la plupart sans smartphones, continuent de faire face chaque mois à la même réalité : une file d'attente interminable, un distributeur sans espèces et la certitude que le système n'a pas été conçu pour les servir.
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