Daylyn Herrera, correspondante du Système d'Information de la Télévision Cubaine à Santiago de Cuba, a publié sur Facebook une dénonciation ouverte contre l'échec de la bancarisation dans la province, et a ensuite défendu son point de vue dans un audio largement diffusé sur les réseaux sociaux avec une phrase qui résume la crise : « Ça me fait mal que l'argent de ma carte ne vaut rien, que l'argent des autres ne vaut rien ».
Herrera a visité personnellement plusieurs établissements privés de Santiago de Cuba et dans tous, il a reçu la même réponse : « Je n'accepte pas les transferts », « Je change de service », « Non, j'ai déjà atteint la limite ».
Dans sa publication, il a également mentionné d'autres justifications récurrentes utilisées par les commerces, comme « il n'y a pas de connexion », « le code QR ne fonctionne pas » ou « le compte est plein », des pratiques qui, selon ses dénonciations, finissent par obliger le client à chercher de l'argent liquide de plus en plus rare.
Dans sa publication, la journaliste a cité par nom des établissements tels que Café TV, le Punto de venta Garzón et 1era Supermarket comme exemples de lieux qui imposent le paiement en espèces comme seule méthode de paiement, bien que la politique de bancarisation du régime les oblige à accepter des virements électroniques.
Le texte a été diffusé par le journaliste indépendant Yosmany Mayeta Labrada, qui l'a présenté comme une reconnaissance de l'échec de cette politique de l'intérieur de l'appareil médiatique officiel.
Un propriétaire de MiPyme —apparemment de l'entreprise située à Primera y Garzón— a contacté Herrera pour se plaindre de la publication.
Elle a répondu avec fermeté –ce qui est rare dans la presse officielle– et a souligné que le problème est structurel : les commerçants eux-mêmes ne peuvent pas non plus payer par transfert lorsqu'ils achètent des marchandises à Mariel ou ailleurs, ce qui engendre un cercle vicieux qui finit par peser sur la population.
Dans sa publication, il a également soutenu qu'il est impossible de construire une économie numérique tant qu'une grande partie de la chaîne commerciale continue de fonctionner selon la logique de l'argent liquide.
«À la fin de la journée, vous ressentez également la douleur liée au fait que lorsque vous allez acheter vos marchandises, on ne vous accepte pas de transfert», a déclaré Herrera aux propriétaires de commerces.
La journaliste a soutenu que les fournisseurs devraient également être en mesure de vendre par le biais de transferts électroniques afin d’éviter que le problème n’affecte exclusivement les consommateurs.
Dans son texte original, la correspondante s'est montrée encore plus percutante : « L'argent liquide est finalement devenu une sorte de monnaie parallèle, plus précieuse que l'argent lui-même déposé dans les banques » et a directement remis en question l'absence de contrôles étatiques : « Qui contrôle cela ? Où sont les inspections ? ».
Elle a également critiqué le fait que, tandis que l'État investit des ressources et des technologies pour promouvoir les opérations numériques, de nombreux établissements ne respectent pas les réglementations sans encourir de conséquences visibles.
Maintenant, comme toute bonne journaliste officielle, elle n'a fait que « reconnaître » de manière tardive ce que tout le monde sait, et de surcroît, de manière assez superficielle sans « se mettre en danger » avec le régime. C'est toujours la même chose.
Le cas de Herrera n'est pas le premier au sein de l'appareil médiatique officiel.
En avril 2026, le locuteur José Yaser Centray Soler, de CMKC Radio Revolución, a publié une chronique similaire après avoir été incapable de payer par virement un samedi de courses à Santiago de Cuba.
Ce même mois, la journaliste Yamilé Mateo Arañó a rapporté dans le quotidien Sierra Maestra la phrase d'un commerçant : « le virement est la ruine du commerce ».
La situation reflète l'effondrement pratique d'une politique que le régime a présentée comme stratégique.
Dans sa « dénonciation » de la part du gouvernement, Herrera a souligné que les principales victimes de cette situation sont les retraités, les travailleurs qui reçoivent leur salaire par carte et les mères qui ont besoin d'acheter des aliments, mais qui découvrent que disposer d'argent sur un compte bancaire ne garantit pas de pouvoir acheter.
Bien que la Banque centrale de Cuba ait émis la Résolution 111/2023 pour obliger tous les acteurs économiques à accepter les paiements électroniques, et que jusqu'en septembre 2025, 26 538 défaillances avec 15 240 amendes et 269 fermetures aient été détectées, seulement 3,77% des transactions à Cuba sont réalisées numériquement.
En Sancti Spíritus, à la fin mai 2026, la presse officielle a reconnu que moins de 10 % des entreprises privées acceptent les transferts comme méthode habituelle.
En La Havane, une résidente de la municipalité de Playa a dénoncé le 6 juin qu'elle a parcouru la zone sans trouver une seule MiPyme qui acceptait des transferts.
Herrera a conclu son publication par un avertissement qui résume l'échec : « La bancarisation restera un slogan répété lors des réunions et dans les documents officiels, tant que la loi du liquide continuera à régner dans la ville ».
Archivé dans :