Cubains de plusieurs provinces dénoncent avec indignation que les banques d'État ne leur permettent de retirer que 500 pesos en espèces par opération, un montant qui ne suffit pas à acheter des denrées de première nécessité ni des médicaments, et qui, dans de nombreux cas, ne peut être retiré qu'une fois par semaine sur rendez-vous.
Selon un rapport du journaliste citoyen Reinaldo Abreu Milián publié dans El Espirituano, le Banco Popular de Ahorro (BPA) de Sancti Spíritus a instauré un système de rendez-vous préalable pour retirer de l'argent liquide, avec un plafond de 500 pesos par client.
L'utilisateur doit se rendre à la succursale, obtenir un rendez-vous et attendre le jour assigné —qui peut être plusieurs semaines plus tard— pour retirer cette somme, à condition qu'il y ait de l'électricité et des fonds disponibles à la banque.
Une lectrice à Sancti Spíritus a raconté qu'elle a réussi à obtenir un rendez-vous pour août rien que pour pouvoir retirer l'argent d'un virement reçu, ce qui illustre l'ampleur de l'attente.
«Chaque jour, la situation dans les banques pour retirer de l'argent devient de plus en plus difficile. Maintenant, on te donne un tour et tu ne peux retirer que 500 pesos quand c'est ton tour, et avec ça, tu ne résous rien. Pour couronner le tout, avec tant d'heures de coupures de courant, tout se complique encore plus. C'est vraiment la fin, chaque jour nous vivons de plus en plus mal », a déclaré Carlos Vegas Mena, résident de la rue Serafín Sánchez dans la capitale espirituana.
Le problème ne se limite pas à Sancti Spíritus. Daysi Silveira, de Jagüey Grande (Matanzas), a dénoncé sur Facebook que les retraités devaient être payés le 20 du mois et qu'au 8, ils n'avaient toujours rien reçu.
«Où est l'argent des retraités ? Une bande de voleurs», a-t-il écrit, en ajoutant qu'il a un enfant handicapé à nourrir.
À San Antonio de los Baños (Artemisa), une Cubaines identifiée sous le nom de Liss Karla La Loba a publié une vidéo dénonçant que la banque ne lui permet de retirer que 500 pesos une fois par semaine, ce qui est insuffisant pour acheter des médicaments et de la nourriture pour sa mère malade. « Je vais à la banque pour retirer de l'argent, et on ne me permet que 500 pesos par jour. Et quand on arrive là-bas, ils disent que non, que c'est une fois par semaine, et avec 500 pesos, ma sœur, ici on ne mange pas », a-t-elle affirmé.
Plus de 80 % des espirituanos reçoivent des salaires et des retraites par le biais de cartes magnétiques, mais la majorité des commerces refuse les paiements électroniques, rendant l'argent liquide indispensable. Cette contradiction, documentée dans l'effondrement de la bancarisation cubaine, piège les citoyens avec des soldes numériques qu'ils ne peuvent pas convertir en biens.
La situation génère également un marché noir des rendez-vous : des personnes font la queue pour les obtenir puis les revendent à des prix élevés. À Morón (Ciego de Ávila), les citoyens doivent payer 500 pesos à un intermédiaire juste pour obtenir un numéro et pouvoir toucher leur salaire. À Santiago de Cuba, les commissions pour convertir des transferts en espèces atteignent 50 %.
Le collapse bancaire a des racines structurelles. Le Banco Metropolitano de La Habana a réduit sa limite de retrait de 5 000 à 3 000 pesos en juin 2026 et a suspendu les réservations de rendez-vous. Le gouvernement de Granma a reconnu ce même mois qu'il n'avait pas de fonds pour payer les pensions de plus de 111 000 retraités.
Seulement 3,77 % des transactions à Cuba sont numériques, trois ans après que la bancarisation obligatoire a été instaurée par la loi.
Inclusivement, le chanteur engagé Raúl Torres a exprimé son mécontentement dimanche dernier sur Facebook : « Aujourd'hui, quand j'ai appris que la banque ne remet que 500 pesos par client, mon ami, j'ai eu un nœud dans la gorge. Ce n'est pas de la rancœur, c'est de la douleur ».
El Banco Central de Cuba a annoncé de nouvelles mesures de bancarisation qui seront mises en œuvre de manière progressive à partir du 3 août 2026, mais les citoyens ne voient pas de solution immédiate à une crise qui les prive d'accès à leur propre argent.
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