Le Hôtel Neptuno-Tritón, situé à Miramar, La Havane, a lancé pour ce mois d'août un abonnement mensuel à la piscine offrant un accès illimité à cet espace pour 30 dollars par personne, avec la délivrance immédiate d'une carte de membre.
L'établissement, appartenant au groupe d'État Gran Caribe, a annoncé l'initiative sur sa page Facebook sous le nom « Projet des Associés à Notre Piscine », décrivant l'offre comme « un paiement unique pour tout le mois d'août » qui garantit « un accès libre à notre piscine pendant tout le mois ».
La proposition n'a pas tardé à susciter une avalanche de commentaires critiques parmi les Cubains qui suivent le profil de l'hôtel sur les réseaux sociaux.
Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'entrée régulière à la piscine coûte déjà trois dollars par personne, sans consommation incluse, ce qui rend l'adhésion équivalente à dix visites pour être rentable.
Les plaintes ont également souligné l'état des installations et la qualité du service. «La pire piscine que j'ai jamais vue», a écrit Reinier Domingues.
Manuel Fajardo a déclaré : « Pourquoi ne donnent-ils pas d'informations complètes ? C'est toujours la même chose, nous sommes des devins, quel mauvais service ! »
Yoly Cabrera a été plus directe dans son évaluation : « Mon Dieu. Mais tant de promotion pour ce service. Ce n'est pas facile. Il vaut mieux les maisons particulières ».
D'autres commentaires ont remis en question l'ambiance de l'endroit et la gastronomie. Yeni La Chiqui a résumé le scepticisme général : « Ah ben, comme si on y allait tous les jours, juste accès à la piscine ».
L'hôtel a également répondu à une utilisatrice qui mentionnait un prix antérieur en pesos cubains, en précisant que « ce prix n'existe plus » et que les tarifs « ont été mis à jour ».
Le Neptuno-Tritón possède un historique de dégradation documenté. En 2024, l'état d'abandon du complexe a été exposé par le youtuber cubain Marlon Hernández dans une vidéo qui a suscité un large écho, et depuis 2016, il a été rapporté que la tour Tritón avait dû fermer en raison d'un manque d'eau chaude.
L'offre s'inscrit dans une tendance croissante parmi les hôtels d'État de La Havane à facturer l'accès à leurs piscines en devises ou à des prix équivalents.
L'Hôtel Nacional a lancé une pool party à 19 000 pesos d'entrée plus 6 000 de consommation minimale le mois dernier durant la Coupe du Monde de Football ; et l'Hôtel Tryp Habana Libre a promu une journée complète à 30 dollars en juin.
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