L'installation d'une nouvelle zone WiFi d'ETECSA dans un parc de Nueva Gerona, sur l'île de la Jeunesse, a suscité plus d'ironie que de célébrations parmi les Cubains, qui ont remis en question l'utilité de devoir se rendre dans un espace public pour se connecter à Internet dans un contexte de coupures de courant, d'insécurité, de problèmes de couverture et de dégradation du service.
«Tremendous news. At this rate, by 2080 there will be WiFi across the entire island,» ironized one of the users in response to the announcement.
La société d'État a informé jeudi dernier sur Facebook de l'installation du nouveau point d'accès sans fil dans le parc situé près du rond-point de la rue 41, entre les rues 30 et 32, à Nueva Gerona.
Selon la Division Territoriale d'ETECSA, l'initiative élargit les «options de connectivité à Internet pour les habitants de l'île de la Jeunesse». La publication était accompagnée de photographies du parc et d'un utilisateur accédant au réseau.
Cependant, une bonne partie des commentaires a porté sur le fait de remettre en question que, à ce stade, se connecter à Internet depuis un parc soit présenté comme un progrès.
«C'est déjà préhistorique d'aller dans un parc pour se connecter», a affirmé une Cubaine, qui a également exprimé des inquiétudes pour la sécurité des personnes restant sur place à utiliser leurs téléphones.
«Avec l'état des rues, je suis sûr que je vais me laisser prendre dans un endroit où l'"arrebatador" sait que tout le monde qui sera là a un téléphone et, dans de nombreux cas, est "occupé",» a-t-il écrit.
D'autres utilisateurs ont souligné un problème encore plus fondamental : comment faire fonctionner la nouvelle zone WiFi pendant les longues coupures de courant qui affectent l'île.
«Il n'y a pas de carburant pour la faire fonctionner ! Ce qu'ils devraient faire, c'est changer d'endroit et mettre celles qui n'ont pas de soutien énergétique dans un centre de données avec une centrale», a réclamé un des commentateurs.
Des plaintes de clients sont également apparues, qui paient déjà pour Nauta Hogar et assurent qu'ils ne peuvent pas utiliser normalement le service souscrit.
«Pendant ce temps, ceux d'entre nous qui payons pour avoir ce service à la maison continuons à ne pas pouvoir en profiter», a déploré une utilisatrice.
Otra a résumé avec sarcasme son opinion sur la nouvelle installation : « Quel grand exploit ! [...] En temps normal, tout le monde devrait pouvoir y accéder depuis chez soi. »
Les réclamations se sont également étendues à d'autres localités de l'Île de la Jeunesse où les problèmes de connectivité persistent.
«À Gérone, ils installent, à Ciego, ils désinstallent», a signalé un utilisateur, tandis que d'autres ont demandé à ETECSA quand le service s'améliorera à La Fe.
Jusqu’aux conditions du parc lui-même ont suscité des commentaires. « Et où peuvent-ils s’asseoir ? Le parc ne semble avoir aucun banc », a observé une personne en voyant les photographies publiées par l’entreprise.
Les critiques surviennent au milieu des difficultés que traverse l'infrastructure de télécommunications cubaine. La propre ETECSA a reconnu en juin que les coupures de courant mettent hors service 47,5 % de ses stations de base mobiles et 56,5 % des armoires de télécommunications du pays.
La publication arrive également quelques jours après que la même Division Territoriale de l'île de la Jeunesse a montré des travailleurs d'ETECSA participant à des exercices de préparation à la défense avec des fusils, des images qui ont suscité de nombreuses demandes pour que l'entreprise privilégie la qualité de la connexion.
Maintenant, l'annonce d'une nouvelle zone WiFi a de nouveau suscité la même revendication parmi les utilisateurs : au lieu de nouveaux points publics pour se connecter, les utilisateurs demandent à pouvoir utiliser normalement les services de télécommunications pour lesquels ils paient déjà.
Vidéos associées :
Archivé dans :