L'installation d'une nouvelle zone WiFi d'ETECSA dans un parc de Nueva Gerona, sur l'île de la Jeunesse, a suscité plus d'ironie que de célébrations parmi les Cubains qui ont remis en question l'utilité de devoir se rendre dans un espace public pour se connecter à Internet en plein milieu de coupures de courant, d'insécurité, de problèmes de couverture et de détérioration du service.
«Tremendous news. At this rate, there will be WiFi throughout the island by 2080,» ironized one of the users in response to the announcement.
La société d'État a informé jeudi dernier sur Facebook de l'installation d'un nouveau point d'accès sans fil dans le parc situé à côté du rond-point de la rue 41, entre les rues 30 et 32, à Nueva Gerona.
Selon la Division Territoriale d'ETECSA, l'initiative élargit les « options de connectivité à Internet pour les habitants de l'île de La Jeune ». La publication était accompagnée de photographies du parc et d'un utilisateur accédant au réseau.
Cependant, une bonne partie des commentaires se sont concentrés sur le fait de remettre en question que, à ce stade, se connecter à Internet depuis un parc soit présenté comme un progrès.
« Aller dans un parc pour se connecter, c'est préhistorique », a affirmé une Cubaine, qui a également exprimé des inquiétudes pour la sécurité des personnes qui restent sur place à utiliser leurs téléphones.
«Avec l’état déplorable de la rue, je vais sûrement me retrouver dans un endroit que le “arracheur” sait que tout le monde qui s’y trouve a un téléphone portable et, dans de nombreux cas, est “occupé”», a-t-il écrit.
D'autres utilisateurs ont signalé un problème encore plus fondamental : comment maintenir la nouvelle zone WiFi en fonctionnement pendant les longues coupures de courant qui affectent l'île.
«Il n'y a pas de combustible pour la faire fonctionner ! Ce qu'ils devraient faire, c'est changer d'endroit et mettre celles qui n'ont pas de soutien énergétique dans un centre de données avec une centrale », a réclamé l'un des commentateurs.
Des plaintes de clients ont également émergé, qui paient déjà pour Nauta Hogar et affirment qu'ils ne peuvent pas utiliser normalement le service souscrit.
«Pendant ce temps, ceux d'entre nous qui payons un service pour l'avoir à la maison, continuent de ne pas pouvoir en profiter», a déploré une utilisatrice.
Otra a résumé avec sarcasme son opinion sur la nouvelle installation : « Quel grand exploit ! [...] Normalement, tout le monde devrait pouvoir y accéder depuis chez soi. »
Les revendications se sont également étendues à d'autres localités de l'Île de la Jeunesse où persistent des problèmes de connectivité.
«À Gérone, on installe, à Ciego, on désinstalle», a signalé un utilisateur, tandis que d'autres ont demandé à ETECSA quand le service s'améliorera à La Fe.
Même les conditions du parc en soi ont suscité des commentaires. « Et où s'asseyent-ils ? Le parc est visible sans un seul banc », a observé une personne en voyant les photos publiées par l'entreprise.
Les critiques surviennent en plein milieu des difficultés que rencontre l'infrastructure de télécommunications cubaine. La propre ETECSA a reconnu en juin que les coupures de courant mettent hors service 47,5 % de ses stations de base mobiles et 56,5 % des armoires de télécommunications du pays.
La publication arrive également quelques jours après que la même Division Territoriale de l'Isle de la Jeunesse a montré des travailleurs d'ETECSA participant à des exercices de préparation pour la défense avec des fusils, des images qui ont suscité de nombreuses demandes pour que l'entreprise priorise la qualité de la connexion.
Maintenant, l'annonce d'une nouvelle zone WiFi a de nouveau suscité la même demande parmi les utilisateurs : plus que de nouveaux points publics pour se connecter, les utilisateurs souhaitent pouvoir utiliser normalement les services de télécommunications pour lesquels ils paient déjà.
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