Le monopole d'État des télécommunications ETECSA a reconnu ouvertement que la crise énergétique que traverse Cuba l'empêche d'étendre son infrastructure de communications, dans un communiqué publié sur son site web officiel portant le titre « Les télécommunications dans le contexte actuel ».
L'entreprise admet que le manque d'électricité prive de nombreuses infrastructures technologiques, laissant des communautés entières sans téléphone fixe, couverture mobile ni accès à Internet. « Au cours des derniers mois, la disponibilité des services mobiles et fixes a diminué, provoquant de plus en plus de désagréments pour la population. Cela est dû, en grande partie, au fait que de nombreux sites technologiques se mettent hors service en raison du manque d'énergie électrique », indique le texte.
L'épisode le plus grave décrit dans le communiqué a été la chute du Système Électroénergétique National (SEN), qui a interrompu plus de 80 % des sites de radiobases et pratiquement 70 % des armoires de télécommunications, entraînant des pertes de trafic internet atteignant 58 % par rapport à des périodes similaires.
Ce blackout correspond au huitième arrêt total que Cuba a subi en ce début d'année 2026, enregistré le 18 septembre, lorsque le SEN a mis environ 32 heures à se rétablir, selon les informations de l'Union Électrique. À ce moment-là, la génération disponible n'était que de 1.000 MW face à une demande de 3.200 MW.
Dans ce contexte, l'ETECSA a été catégorique : « Il n'est pas viable de continuer à investir pour étendre le réseau d'accès (stations de base, armoires, sites WiFi, etc.) si l'on ne dispose pas de la capacité de soutenir énergétiquement l'infrastructure de télécommunications. »
Le communiqué révèle également la détérioration économique de l'entreprise. La téléphonie fixe ne couvre pas ses propres coûts d'exploitation et doit être subventionnée par les revenus de la téléphonie mobile, ce qui, dans les conditions actuelles, n'est pas possible à 100 %. Le résultat : environ 77 000 rapports de services fixes interrompus, attribués au déficit de ressources et à une technologie que l'entreprise elle-même qualifie d'obsolète et coûteuse.
À cela s'ajoutent les vols et les actes de vandalisme contre l'infrastructure. À Santiago de Cuba, deux panneaux solaires ont été volés dans un cabinet téléphonique dans le quartier de Santa Bárbara, laissant près de 900 utilisateurs sans source d'énergie. Dans cette même province, entre 140 et 150 sites d'ETECSA sont hors service chaque jour en raison de l'absence d'électricité ou de carburant pour les générateurs, a déclaré Ricardo Serrano Díaz, directeur territorial de l'entreprise, au média officiel Granma.
En réponse structurelle, ETECSA annonce un programme de transition vers l'énergie photovoltaïque, organisé en étapes. À la fin du communiqué, les centres principaux de 64 chefs-lieux municipaux disposaient déjà d'une couverture solaire, avec des avancées plus importantes à Pinar del Río, Villa Clara, Matanzas et Granma. Cependant, l'entreprise reconnaît que la capacité installée ne couvre pas toujours les 24 heures du jour.
La réaction des citoyens sur les réseaux sociaux a été marquée par le scepticisme et la frustration, en partie parce que l'annonce arrive plus d'un an après le controversé « tarifazo » de mai 2025, lorsque l'ETECSA a limité les recharges en pesos cubains à 360 par mois et a augmenté les prix des forfaits de données. « C'est pour ça qu'ils ont augmenté les prix l'année dernière ? », a demandé un utilisateur sur Facebook. Un autre a été plus direct : « C'est-à-dire qu'il n'y aura pas de connexion parce que l'électricité ne va pas s'améliorer. »
Parmi les environ 2 520 stations radiophoniques que compte le pays, seule la moitié dispose d'un certain type de soutien énergétique, et environ 450 présentent des pannes mécaniques ou un épuisement de combustible dans leurs générateurs, un chiffre qui illustre l'ampleur du problème qu'ETECSA reconnaît mais ne peut pas résoudre tant que la crise électrique demeure sans solution.
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