La crise électrique qui secoue Cuba en 2026 a conduit à un effondrement partiel des télécommunications sur toute l'île. ETECSA, le monopole d'État du secteur, a reconnu ce jeudi dans un communiqué institutionnel que les coupures prolongées laissent des communautés entières sans signal, interrompent la connectivité à internet et saturent les rares stations de base qui parviennent à rester allumées.
L'épisode le plus grave a eu lieu le 18 septembre, lorsque la panne totale du Système Electroénergétique National (SEN) —le huitième blackout national de 2026— a laissé hors service plus de 80 % des sites de radiobases et pratiquement 70 % des armoires de télécommunications. Les pertes de trafic internet ont atteint 58 % par rapport à des périodes similaires, a admis l'entreprise elle-même.
La situation ce jeudi restait critique. La Unión Eléctrica (UNE) a rapporté à 06h00 une disponibilité de seulement 837 MW face à une demande de 2 524 MW, avec 1 701 MW affectés. Pour l'heure de pointe, un déficit de 2 103 MW était prévu. Plusieurs unités thermoélectriques demeurent en panne - parmi elles celles des centrales Mariel, Guiteras, Nuevitas, Felton et Renté - tandis que l'unité trois de la CTE Cienfuegos est hors ligne par manque de combustible.
«Au cours des derniers mois, la disponibilité des services mobiles et fixes a diminué, provoquant de plus en plus de désagréments pour la population. Cela est dû, en grande partie, au fait que de nombreux sites technologiques ferment en raison du manque d'énergie électrique», a indiqué ETECSA dans son communiqué.
L'entreprise accumule environ 77 000 rapports de services fixes interrompus, dans de nombreux cas en raison d'un déficit de ressources et du coût de maintien d'une infrastructure obsolète. La téléphonie fixe ne couvre pas ses propres coûts d'exploitation, ce qui oblige ETECSA à la subventionner avec les revenus de la téléphonie mobile, un équilibre que la crise énergétique a rompu.
Ante ce panorama, la compagnie a pris une décision de fond : a suspendu l'expansion de son réseau d'accès —stations de base, armoires et points WiFi— pour concentrer les ressources sur la transition vers l'énergie photovoltaïque. « Il n'est pas viable de continuer à investir pour élargir le réseau d'accès si l'on ne dispose pas de la capacité de soutenir énergétiquement l'infrastructure de télécommunications », a justifié l'entreprise.
Jusqu'à la clôture du communiqué, 64 municipalités avaient leurs centres principaux équipés de panneaux solaires, avec un plus grand avancement à Pinar del Río, Villa Clara, Matanzas et Granma. Cependant, la capacité installée ne garantit pas toujours le service 24 heures sur 24.
Pour maintenir les sites d'une portée nationale et provinciale, ETECSA dépend de groupes électrogènes qui ont parfois fonctionné pendant plus de 20 heures consécutives, causant des désagréments aux voisins. L'entreprise a reconnu que son approvisionnement et son entretien quotidiens sont prioritaires, mais insuffisants face à l'ampleur des coupures.
Aux problèmes structurels s'ajoute le vandalisme : ces dernières semaines, des vols et la destruction de panneaux solaires installés par ETECSA à Santiago de Cuba ont été signalés, ce qui aggrave encore plus la précarité du système.
Le malaise des citoyens s'intensifie en raison du contraste avec l'augmentation des tarifs appliquée en mai 2025, lorsque ETECSA a limité les recharges en pesos cubains à 360 mensuelles et a augmenté le prix des forfaits de données, une mesure que l'entreprise elle-même a reconnue comme affectant près de la moitié de ses clients. « C'est pour cela qu'ils ont augmenté les prix l'année dernière ? », a demandé un utilisateur sur les réseaux sociaux, résumant le sentiment général.
La question reste sans réponse officielle : ETECSA n'a pas annoncé de compensations ni proposé de date pour la normalisation du service.
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