ETECSA est sorti ce dimanche pour expliquer à ses utilisateurs pourquoi leurs téléphones portables affichaient une heure différente de l'heure officielle, après que Cuba avait décidé de ne pas retarder les horloges ce 1er novembre, comme c'était la tradition à la fin de l'heure d'été.
Le contexte de cette mesure est la grave crise énergétique que traverse l'île. Le 24 octobre, le Ministère de l'Énergie et des Mines (MINEM) et le Ministère du Travail et de la Sécurité Sociale (MTSS) ont annoncé conjointement que Cuba maintiendrait l'heure d'été (UTC−4) de manière ininterrompue jusqu'au 7 novembre 2027, arguant de l'importance d'éviter une augmentation estimée de 126 MW de la demande électrique pendant les heures de pointe : 76 MW dus à une utilisation réduite de l'éclairage artificiel et 50 MW grâce à un meilleur exploitation de la génération solaire photovoltaïque.
Comme mesure complémentaire, le Ministère de l'Éducation a ajusté l'entrée dans les écoles et les centres de travail, la retardant de 30 minutes entre le 1er novembre 2026 et le 14 mars 2027, pour compenser le fait que le lever du soleil se produit plus tard en hiver avec l'heure d'été en vigueur.
La conséquence immédiate fut que Cuba est désormais une heure en avance sur Miami, puisque la Floride est bien revenue à l'heure standard (UTC−5) ce dimanche.
Dans ce contexte, ETECSA a publié un communiqué sur ses réseaux sociaux, assurant que le réseau de télécommunications a été ajusté sans heurts. « Les équipements qui composent le réseau de télécommunications sont configurés pour un changement automatique de l'heure, c'est pourquoi, ces derniers jours, des efforts ont été déployés pour créer les conditions afin que ce dimanche, le fonctionnement de ces systèmes se maintienne sans changement, ce qui a été réalisé de manière satisfaisante », a affirmé l'entreprise d'État.
Cependant, il a reconnu que le problème se trouvait du côté des utilisateurs : « De nombreux utilisateurs pourraient percevoir que leurs téléphones portables ont effectivement appliqué le changement d'heure, et cela est dû au fait que les systèmes d'exploitation de ces appareils intègrent déjà la zone horaire de Cuba, et dans de nombreux cas, ils l'adoptent comme préférence. »
Pour résoudre le problème, l'entreprise a proposé un guide en cinq étapes : aller dans Réglages/Système, accéder à Date et heure, désactiver l'option Heure automatique, avancer l'horloge d'une heure et vérifier que l'heure est correcte.
La réaction des Cubains sur les réseaux sociaux a mêlé sarcasme et incrédulité. Alors qu'ETECSA proclamait le succès de l'ajustement, les commentaires racontaient une autre histoire. « Disent-ils dans le texte qu'ils ont réussi de manière satisfaisante ? Je n'ai rencontré personne dont l'horaire n'ait pas été modifié. Chaque jour, nous nous réveillons avec quelque chose pour nous divertir », a écrit une utilisatrice.
Otra a signalé un problème supplémentaire : « Mon téléphone a changé d'heure automatiquement et quand j'ai essayé de me connecter, même les données mobiles ne s'activaient pas. C'est seulement lorsque j'ai changé l'heure que les données se sont activées. Sans mots ». Une troisième a tenté de suivre les étapes d'ETECSA sans succès : « J'ai fait cela et pourtant ça s'est encore changé ». Beaucoup, à moitié en plaisantant, à moitié sérieusement, se demandaient quelle heure il était finalement.
L'humour noir n'a pas tardé à apparaître. « Peu importe, à Cuba le temps s'est arrêté en 59 », a déclaré un internaute. Un autre a résumé la situation avec une phrase d'un commentaire au ton acéré : « Ils jouent à avancer en reculant... » Certains n'ont pas hésité à se montrer plus cru : « Cuba comme toujours... Urinant à contre-courant. »
L'épisode prend une dimension particulière si l'on considère que la crise électrique cubaine génère des coupures de courant dépassant habituellement 20 heures par jour à La Havane et pouvant se prolonger pendant des jours consécutifs dans les provinces.
L'infrastructure même de ETECSA subit les conséquences de la crise énergétique : lors de la coupure nationale du 18 septembre 2026, plus de 80 % des sites de stations de base sont restés hors service et le trafic internet a enregistré une chute allant jusqu'à 58 % par rapport à des périodes similaires, comme l'a reconnu l'entreprise d'État.
Parmi les quelque 2 520 stations de radio existantes dans le pays, seulement environ la moitié dispose d'un système de secours énergétique, selon des chiffres recueillis par la presse cubaine.
Le prochain changement d'heure prévu à Cuba aura lieu le 7 novembre 2027, lorsque les horloges devront être reculées d'une heure pour revenir à l'heure standard UTC−5, à condition que le régime ne décide pas alors de prolonger à nouveau la mesure.
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