La filiale de Copextel à Santiago de Cuba a alerté ce lundi sur des personnes utilisant frauduleusement le nom de l'entreprise d'État pour tromper des citoyens intéressés par l'acquisition de systèmes photovoltaïques pour leurs maisons.
Dans un communiqué publié sur Facebook, l'entité a informé qu'elle a détecté des personnes se faisant passer pour des représentants de sa filiale afin de promouvoir de supposées opérations commerciales liées aux panneaux solaires, à un moment où de nombreuses familles cherchent des alternatives pour faire face aux coupures de courant prolongées.
L'entreprise a précisé que ces équipements ont été commercialisés à des travailleurs de secteurs prioritaires, par le biais de mécanismes de communication préalablement établis entre les institutions concernées, l'entité de commercialisation et les bénéficiaires.
Il a également insisté sur le fait qu'il ne réalise pas de ventes virtuelles ni ne demande de paiements anticipés.
«Nous n'effectuons jamais de ventes virtuelles. Autrement dit, les transactions se font en personne et nous ne demandons jamais de paiement à l'avance pour un produit ou un service», a-t-il précisé de manière explicite.
Selon la filiale santiaguera, les paiements se font par le biais des mécanismes autorisés dans le pays, qui incluent les espèces, Transfermóvil et Enzona.
Néanmoins, toute opération doit se faire avec une communication directe entre l'acheteur et les spécialistes de l'entreprise, chargés d'expliquer les conditions d'acquisition.
Copextel a conseillé de se méfier des messages suspects reçus par WhatsApp, sur les réseaux sociaux ou par appels téléphoniques dont les expéditeurs n'ont pas été vérifiés. Elle a également demandé de consulter ses profils officiels avant d'effectuer toute démarche.
Pour ceux qui ont besoin de vérifier une offre, l'entité a informé que sa salle de ventes est située à Aguilera et Padre Pico, connue sous le nom de El Machetazo, à Santiago de Cuba. Elle a également fourni les numéros de téléphone officiels 22653535, 22653550 et 22627266.
Dans le passé, l'entreprise a partagé des alertes similaires. En juillet, la filiale de Copextel à Artemisa a également alerté sur des appels et des messages frauduleux dans lesquels des inconnus utilisaient le nom de l'entreprise pour exiger des paiements anticipés en échange de soi-disant systèmes photovoltaïques.
Ce même mois, le créateur de contenu cubain Luis Manresa a enregistré un appel avec un prétendu escroc qui tentait de s'emparer de son compte WhatsApp en utilisant comme prétexte la vente de panneaux solaires.
L'individu a tenté de le convaincre de lier son compte à un autre appareil sous prétexte de gérer un prétendu code de garantie.
En août, une Cubaine résidant aux États-Unis a signalé avoir perdu 1 900 dollars après que des criminels aient usurpé l'identité d'une amie via WhatsApp pour lui demander des transferts liés à l'achat d'un vélo électrique et d'un panneau solaire à Cuba.
Un autre cas, rapporté en septembre dans un rapport sur les modalités de fraude enquêtées à Sancti Spíritus, a impliqué une femme de 65 ans à qui de prétendus vendeurs de systèmes d'énergie solaire ont essayé de soutirer environ 3 000 dollars via Zelle.
La femme a évité d'effectuer le virement après que les équipements promis ne soient pas arrivés à son domicile.
Les fraudes ont même commencé à utiliser des images manipulées par intelligence artificielle pour simuler que les panneaux solaires avaient déjà été installés dans les maisons des acheteurs et convaincre leurs proches à l'étranger d'envoyer de l'argent.
Vidéos associées :
Archivé dans :