La Empresa de Télécommunications de Cuba S.A. (ETECSA) a informé ses clients de téléphonie mobile que, à partir de 00h00 dans la nuit du jeudi 30 mai et jusqu'à 12h00 le même jour, des mises à jour seront effectuées sur certaines de ses plateformes.
Selon la publication sur ses différentes plateformes sur les réseaux sociaux, durant cette période, il sera impossible de réaliser des consultations ou des transferts de solde, des recharges, ainsi que l'achat de plans et de packages.
Pour cette raison, le monopole des communications du régime de La Havane recommande à ses utilisateurs d'effectuer ces démarches avant l’heure indiquée.
Il a également souligné que ces actions de mise à jour n'affecteront pas d'autres fonctionnalités du service, ce qui permettra aux clients de continuer à passer des appels, à envoyer des messages ou à utiliser les données mobiles pour naviguer sur Internet.
ETC significa la seule entreprise autorisée à fournir des services de télécommunications à Cuba. Son exclusivité en fait un monopole des télécommunications. Elle fait l'objet de critiques constantes en raison de ses prix excessifs, de l'accès à Internet et d'autres services qu'elle propose.
Questions Fréquemment Posées sur les Affects des Services d'ETECSA
Quels services d'ETECSA seront affectés par les mises à jour du 30 mai 2025 ?
Les services affectés durant les mises à jour de l'ETECSA le 30 mai 2025 incluent l'impossibilité d'effectuer des consultations ou des transferts de solde, des recharges, ainsi que l'achat de plans et de forfaits. Cependant, les services de voix, SMS et données continueront de fonctionner sans interruption.
Quel est le motif des constantes défaillances du service d'ETECSA ?
Les constantes pannes du service d'ETECSA sont dues à une combinaison de facteurs, notamment une augmentation de la demande, un manque de devises pour les investissements, des interférences externes et des actes de vandalisme contre l'infrastructure. L'entreprise a admis que le manque de ressources financières a compliqué l'entretien et la modernisation du réseau.
Comment le monopole d'ETECSA affecte-t-il les utilisateurs cubains ?
Le monopole d'ETECSA limite les options des utilisateurs cubains, ce qui entraîne des prix élevés et une qualité de service discutable. Le décret 124/2025 prolonge l'exclusivité d'ETECSA jusqu'en 2036, ce qui empêche la concurrence et laisse les utilisateurs sans alternatives viables en matière de télécommunications.
Quelles mesures ETECSA prend-elle pour améliorer ses services ?
ETECSA essaie de générer plus de revenus en devises en mettant en place de nouveaux forfaits de services en monnaie étrangère. Cependant, l'entreprise fait face à des difficultés en raison d'un manque de ressources financières, ce qui continue d'affecter la qualité du service et la modernisation de l'infrastructure.
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