Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vice-présidente Commercial d'ETECSA, a confirmé ce vendredi, lors de l'émission officielle de la Mesa Redonda, que près de la moitié des utilisateurs seront affectés par le nouveau paquet de mesures qui limite sévèrement l'utilisation du peso cubain (CUP) pour les recharges mobiles et encourage, à la place, des forfaits de données en dollars américains.
En comparution télévisée, la femme a assuré au porte-parole du régime Randy Alonso que la décision a été prise sur la base d'une "étude" des modèles de consommation de la population.
Plus de 50 % de notre population consomme environ cette valeur qui est liée aux offres que nous mettons à disposition et qui ont un prix plus abordable et une plus grande quantité de données également dans les offres que nous proposons", a déclaré la dirigeante, en faisant référence à des avantages présumés de la mesure.
Hidalgo Rodríguez a souligné que la limite de 360 CUP dans un délai de 30 jours s'applique spécifiquement aux recharges nationales effectuées via des applications locales.
"Il y a des clients qui veulent seulement profiter de données et faire une combinaison et en plus, il y a une offre à 360 pesos qui représente la somme pour avoir 6 Go et qui propose également un peu plus de SMS et de minutes que les autres offres que nous avons disponibles dans cette capacité", a-t-il déclaré.
Pour l'autre "moitié" de la population, avec des "besoins différents", des forfaits de données supplémentaires à des prix très élevés sont proposés. Pour 3 Go, il faudra payer 3,360 CUP ; pour 7 Go, environ 6,720 CUP et pour 15 Go, 11,760 CUP. Un autre forfait présente des prix en dollars et sera chargé depuis l'étranger.
Dans sa justification, Hidalgo a évoqué l'urgence du financement pour "développer le pays", mais c'est dans son insistance sur l'augmentation du trafic internet à Cuba que réside la véritable cause. Le régime profite de l'augmentation de la consommation de données pour faire entrer des dollars dans le pays.
"Nous savons l'importance d'Internet aujourd'hui. Nous l'utilisons pour tout, depuis le travail jusqu'aux relations entre amis et familles. Le trafic a presque quadruplé aujourd'hui. 75 % du trafic Internet à Cuba repose sur les services mobiles. Le modèle de consommation a évolué ces dernières années vers des plateformes de streaming et des plateformes de jeu ; c'est un comportement normal", a commenté Tania Velázquez, présidente d'ETECSA, lors de la Mesa Redonda.
"Tout cela nécessite un modèle de soutien, même si la monnaie de paiement est en CUP. Parallèlement, les revenus en devises qui soutenaient les services ont diminué. Depuis décembre, certaines mesures ont été annoncées pour relancer les exportations d'ETECSA", a précisé.
Les responsables du monopole des communications ont souligné que malgré la limite de 6G pour 360 pesos cubains en recharges nationales, des plateformes comme WhatsApp ou Telegram permettent "une utilisation efficace des données" : "Avec seulement 1 Go, il est possible d'envoyer jusqu'à un million de messages texte, maintenant ainsi une communication active", sans mentionner combien cela coûterait en appels vidéo, l'un des moyens les plus utilisés par les Cubains pour communiquer avec leurs proches émigrés.
En ce qui concerne les besoins éducatifs et professionnels, ils ont déclaré qu'il était inclus 300 Mo de navigation nationale et un accès gratuit à des plateformes telles que ToDUS, le courrier Nauta avec 50 Mo par boîte mail et d'autres outils éducatifs qui "ne consomment pas de données", comme s'ils étaient les seuls nécessaires pour les étudiants.
La dollarisation des services d'ETECSA affecte principalement les Cubains qui n'ont pas accès aux devises étrangères. Les nouveaux forfaits de données en dollars proposent des options telles que 4 Go pour 10 USD, rendant l'accès à Internet un privilège pour ceux qui reçoivent des remises de l'étranger.
Cette mesure approfondit les inégalités économiques et limite la connectivité d'une grande partie de la population, consolidant une dualité monétaire dans un service essentiel.
La justification fournie par l'entreprise a été perçue comme une moquerie par de nombreux utilisateurs, qui estiment que la qualité du service n'a pas amélioré malgré les tarifs élevés et les restrictions continues.
Questions fréquentes sur l'augmentation des tarifs d'ETECSA à Cuba
Quels changements ETECSA a-t-elle annoncés concernant les recharges mobiles à Cuba ?
ETECSA a limité les recharges en pesos cubains (CUP) à un maximum de 360 sur une période de 30 jours, ce qui oblige à souscrire à des forfaits de données plus importants en dollars américains (USD). Cette mesure a suscité des critiques en raison de l'exclusion de ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères.
Comment les nouvelles tarifications d'ETECSA affectent-elles les utilisateurs cubains ?
Les nouvelles tarifs impliquent que les Cubains qui n'ont pas accès aux dollars ne peuvent acquérir qu'un forfait de 6 Go pour 360 CUP par mois, ce qui est insuffisant pour les besoins quotidiens d'internet. Cela approfondit les inégalités et limite la connectivité pour une grande partie de la population.
Pourquoi ETECSA a-t-elle décidé de dollariser une partie de ses services ?
Selon ETECSA, la dollarisation vise à "développer et maintenir" le réseau de services de télécommunications à Cuba. Cependant, cette justification a été largement critiquée, car la qualité du service ne s'est pas améliorée et beaucoup considèrent que cette mesure est une moquerie qui accroît l'inégalité économique.
Quelles réactions la décision d'ETECSA a-t-elle provoquées dans la population cubaine ?
La décision d'ETECSA a provoqué une vague d'indignation et de critiques tant sur les réseaux sociaux que dans les médias numériques, même sur des plateformes comme Cubadebate. Les utilisateurs estiment que la mesure est un "vol à main armée" et un pas de plus vers l'exclusion économique.
Quelles options ont les Cubains qui ne reçoivent pas de remises pour accéder à Internet ?
Pour les Cubains sans accès aux remises, les options de connectivité sont gravement limitées. Ils ne peuvent acheter qu'un forfait de 6 Go en CUP, tandis que les plans les plus accessibles sont en dollars, ce qui les exclut du système ou leur offre une connectivité minimale.
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