Une présumée réseau dédié à "escroquer" ETECSA avec des recharges internationales a été exposé à la télévision cubaine lors de l’émission "Hacemos Cuba", de Canal Caribe.
El schéma implique “un Cubain résident aux États-Unis” avec des liens dans les provinces de La Havane, Artemisa et Holguín.
La source officielle -qui n'a pas précisé le nombre d'arrestations en relation avec l'affaire- a cependant détaillé que lors de trois perquisitions à domicile dans la capitale, la police a saisi plus de 40 millions de pesos en monnaie nationale, ainsi qu'une voiture, une antenne satellite, des machines à compter de l'argent, des ordinateurs, des cartes magnétiques et des téléphones.
Le cas pointe vers un réseau qui fonctionnait à travers des plateformes digitales comme Soky Recargas Online, prétendant offrir des recharges internationales aux Cubains sur l'île, mais qui transférait en réalité des soldes nationaux, gardant la devise à l'extérieur du pays, selon les allégations de l'entreprise d'État.
Comment cela fonctionnait-il ?
Le colonel du Ministère de l'Intérieur (MININT), Marcos Yobany Rodríguez González, a déclaré que ces plateformes agissaient comme si elles étaient officielles, et proposaient des promotions similaires à celles d'ETECSA, mais que l'argent n'arrivait jamais à l'entreprise cubaine.
Ils affirment qu'au lieu d'effectuer une véritable recharge internationale, ce qui se faisait, c'était une recharge nationale à l'intérieur du pays, en utilisant des soldes accumulés par des agents de télécommunications ou des intermédiaires locaux.
Ils disent qu'ainsi, le client à Cuba recevait un solde, mais pas les avantages habituels qu'ETECSA propose dans ses promotions, tels que « données illimitées de 00h00 à 07h00 » ou WhatsApp gratuit.
“La devise restait entre leurs mains”, expliqua le colonel Rodríguez. “Le national avait simplement un distributeur qui rechargeait le crédit à l’échelle nationale”, ajouta-t-il.
Le schéma devenait encore plus lucratif grâce au différentiel de change sur le marché informel.
ETECSA dit que si un utilisateur à l'étranger envoyait 20 $ USD, au lieu d'utiliser un distributeur officiel, il changeait cet argent sur le marché noir, où le dollar dépasse les 370 CUP.
La source officielle mentionnée a révélé que cela permettait aux responsables de l'entreprise d'acheter plusieurs paquets nationaux de 110 CUP et de revendre le solde. Ainsi, ils multipliaient leurs bénéfices tandis que le client à Cuba recevait un service de moindre valeur.
Quand la recharge n'est pas ce qu'elle semble
Une directive d'ETECSA -non identifiée- a mentionné que les utilisateurs ont commencé à se rendre dans les bureaux de la société pour réclamer les services promis par leurs proches à l'étranger : des recharges qui n'incluaient pas les gigas, les messages ou les avantages nocturnes.
Michel Rodríguez Averoff, directeur de la cybersécurité d'ETECSA, a expliqué comment identifier la différence : le message qui accompagne un rechargement international légitime contient des bonus supplémentaires qui ne figurent pas dans un rechargement national.
«De nombreuses personnes ont reçu un plan combiné national comme s'il s'agissait d'un rechargement international», a-t-il précisé.
Advisa également que seules 16 distributeurs officiels autorisés par ETECSA sont disponibles pour effectuer des recharges internationales, et que tout autre site ou plateforme qui les propose n'est pas légalement validé par l'entreprise.
Un délit que le régime cubain qualifie de « sabotage »
Le procureur en chef de la Direction des Procédures Pénales, José Luis Reyes Blanco, a informé que les faits mentionnés sont classés comme "sabotage", car ils impliquent un dommage économique direct à l'État et à une infrastructure critique.
« Le bénéficiaire est victime du processus », a précisé le procureur, ajoutant que « tout l'ensemble autour de la vente de la recharge commet un délit ».
Les autorités soulignent que l'impact n'est pas seulement financier - en devises que ETECSA a cessé d'encaisser - mais qu'il affecte également le fonctionnement technique et commercial du service, qui repose sur ce flux économique.
En plus du sabotage, le Ministère de l'Intérieur et le Parquet mentionnent des délits connexes possibles tels que "escroquerie, trafic illégal de devises et utilisation abusive de licences commerciales".
Les enquêtes se poursuivent, selon le Ministère de l'Intérieur, "avec les garanties légales prévues par la loi cubaine".
La référence à de telles "fraudes" était l'une des excuses avancées par ETECSA pour imposer la mesure impopulaire qui a déclenché, il y a quelques semaines, une vague de mécontentement citoyen en limitant les recharges en monnaie nationale à un maximum de 360 pesos cubains (CUP) tous les 30 jours.
En réponse aux critiques, l'Entreprise des Télécommunications de Cuba a annoncé ce vendredi un nouveau plan de données mobiles de 2 Go pour 1 200 pesos cubains, disponible à partir du 20 juin.
Questions Fréquemment Posées sur la Fraude à ETECSA et la Crise des Télécommunications à Cuba
Comment fonctionnait le réseau de fraude lié aux recharges internationales d'ETECSA ?
La réseau de fraude fonctionnait en simulant des recharges internationales via des plateformes digitales non officielles comme Soky Recargas Online. Au lieu d'effectuer une véritable recharge internationale, une recharge nationale était réalisée en utilisant du crédit accumulé par des agents de télécommunications ou des intermédiaires locaux. Ainsi, le client à Cuba recevait du crédit, mais sans les avantages habituels d'ETECSA, tandis que la devise restait en dehors du pays.
Pourquoi le régime cubain qualifie-t-il la fraude à ETECSA de "sabotage" ?
Le régime cubain qualifie la fraude à ETECSA de "sabotage" car il considère que ces activités nuisent à une infrastructure critique comme le système de télécommunications. Le procureur José Luis Reyes Blanco a indiqué que la fraude constitue un dommage économique direct pour l'État, affectant à la fois les recettes en devises et le fonctionnement technique et commercial du service d'ETECSA.
Quelles mesures ETECSA a-t-elle prises pour faire face à la crise financière résultant de ces fraudes ?
Pour faire face à la crise financière, ETECSA a imposé un plafond de recharges en monnaie nationale de 360 CUP par mois et a promu des forfaits de données en dollars américains. L'entreprise soutient que ces mesures sont nécessaires pour attirer des devises et maintenir le réseau, bien qu'elles aient été perçues comme une "dollarisation déguisée" qui accroît l'inégalité économique.
Comment la population cubaine a-t-elle réagi aux nouvelles mesures d'ETECSA ?
La population cubaine a réagi avec indignation aux nouvelles mesures d'ETECSA. De nombreux utilisateurs estiment que ces mesures excluent ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères et renforcent l'inégalité économique et numérique dans le pays. Des protestations ont été enregistrées sur les réseaux sociaux et des appels au boycott des recharges internationales ont été lancés en signe de protestation contre le régime.
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