Comme s'il s'agissait d'une solution attendue, l'Entreprise de Télécommunications de Cuba (ETECSA) a annoncé ce jeudi l'incorporation d'un nouveau "plan additionnel" de 2 Go au prix de 1 200 pesos, et l'indignation populaire ne s'est pas fait attendre.
Loin de susciter un soulagement, la proposition a provoqué une vague immédiate de rejet sur les réseaux sociaux, avec plus de 1 350 commentaires, pour la plupart critiques, sous la publication officielle du monopole sur Facebook.
Un « soulagement » qui ne soulage pas
ETECSA a assuré que le nouveau plan a été conçu à partir de « critères émis par divers secteurs de la population », en particulier la demande d'une option plus économique par rapport aux forfaits de données EXTRA.
Cependant, le prix fixé —1200 CUP pour seulement 2 Go— s'est révélé être une offense directe à la réalité économique de millions de Cubains, qui peinent avec des pensions, des salaires et des transferts insuffisants pour couvrir même les besoins essentiels.
«C'était la meilleure idée qu'ils aient pu avoir après tout ce mécontentement ?» demanda un utilisateur, tandis qu'un autre ajouta : «S'ils sont si incompétents, qu'ils laissent entrer de nouvelles entreprises de télécommunications à Cuba.»
Critiques sévères de la part de la société civile
Parmi les commentaires les plus marquants, le poète et improvisateur Alex Díaz Jr. a qualifié l'annonce d'acte de cynisme institutionnel : « Dégoût et honte. Tenter de survivre aux dépens de ceux qui n'ont rien est la chose la plus basse. Le mécontentement populaire est immense, mais la rhétorique politique l'emporte, comme toujours. »
Une autre utilisatrice, Liz Díaz Montero, a ironisé sur la prétendue accessibilité du plan avec une référence au drame quotidien des retraités : « Super ! Pour ma grand-mère retraitée, ça correspond exactement à ses 1500 $ mensuels. Elle pourra d'abord acheter celui à 360 (pesos), puis ce nouveau... bien sûr, je devrais lui donner un peu, car il lui manquerait 60. Elle ne pourra pas manger, mais merci de penser à tout le monde. »
Le monopole reste en crise de légitimité
La réponse négative massive expose encore une fois le profond divorce entre ETECSA et la population cubaine, où la connectivité n'est pas seulement coûteuse et inefficace, mais est également perçue comme un outil de contrôle d'État et de ségrégation numérique.
Dans un pays avec des niveaux élevés de pauvreté, une inflation galopante et des coupures de courant prolongées, l'accès à Internet reste un luxe pour quelques-uns.
Le mécontentement accumulé suite à l'augmentation des tarifs des données mobiles n'a pas été résolu avec ce nouveau plan. Au contraire, cela a renforcé la perception que les décisions d'ETECSA sont déconnectées du peuple, et que les récents efforts de la FEU pour intervenir, loin de représenter les étudiants, n'ont servi qu'à valider l'inacceptable.
Le résultat : plus de frustration, plus d'indignation et plus d'éloignement entre la population et une entreprise d'État qui continue de fonctionner comme un monopole, sans concurrence, sans transparence et sans réelle volonté d'écouter.
Questions fréquentes sur le nouveau plan de données d'ETECSA et la réaction populaire à Cuba
Quelle est la réaction des Cubains face au nouveau plan de 2 Go pour 1 200 CUP d'ETECSA ?
La réaction a été celle de l'indignation et du rejet. La majorité des commentaires sur les réseaux sociaux critiquent le coût élevé du plan et le décalage d'ETECSA avec la réalité économique du peuple cubain. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration car le prix du plan est inaccessible pour la plupart, surtout dans un contexte de salaires bas et d'inflation.
Pourquoi le forfait de données de 2 Go d'ETECSA à 1 200 CUP est-il considéré comme inabordable ?
Le plan de 2 Go à 1 200 CUP est considéré comme inabordable car le salaire moyen à Cuba dépasse à peine 4 000 CUP par mois. Cela signifie que le coût du plan représente une part significative des revenus mensuels, ce qui le rend inaccessible pour de nombreux Cubains qui font déjà face à des difficultés économiques pour satisfaire leurs besoins de base.
Comment la dollarisation des services d'ETECSA a-t-elle affecté la population cubaine ?
La dollarisation des services d'ETECSA a accentué l'inégalité économique et numérique à Cuba. De nombreux services de données sont désormais disponibles uniquement en dollars, ce qui exclut ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères. Cela a limité la connectivité pour une grande partie de la population, augmentant l'écart entre ceux qui peuvent payer en monnaie forte et ceux qui dépendent des pesos cubains.
Quelles alternatives ETECSA propose-t-elle pour les étudiants universitaires ?
ETECSA propose un plan sectoriel pour les étudiants universitaires qui inclut 6 Go pour 360 CUP. Ce plan est disponible uniquement pour ceux qui ont leurs lignes mobiles certifiées à leur nom et est vendu par le biais de canaux numériques, mais son accès est limité à la validation des données avec les universités.
Quelles mesures ETECSA a-t-elle prises en réponse aux critiques concernant ses tarifs ?
ETECSA a défendu ses tarifs en affirmant qu'ils résultent d'un "effort maximum" pour offrir des options plus abordables. Cependant, les critiques persistent car beaucoup considèrent ces mesures comme insuffisantes et déconnectées de la réalité économique de la population cubaine. L'entreprise a également mentionné des plans spécifiques pour des secteurs comme les étudiants, mais la perception générale reste négative.
Archivé dans :