Vidéos associées :
La canadienne Laurie Garbutt a décrit comme "une évacuation" les dernières heures qu'elle a vécues dans un resort à Cuba, au milieu de la suspension soudaine des vols et du départ accéléré de milliers de visiteurs étrangers en raison de la crise de carburant qui frappe l'île.
Garbutt a partagé son témoignage dans le groupe Facebook "Vacaciones en Cuba y reseñas de resorts", où il a détaillé l'ambiance d'incertitude qui a caractérisé son dernier séjour dans le pays.
"Mon expérience au cours des dernières 24 heures dans un complexe cubain : j'avais réservé mon vol de retour pour aujourd'hui, mais une annonce de dernière minute des compagnies aériennes signifiait que les gens rentraient chez eux sur le prochain vol, quelle que soit la durée de leur séjour", a-t-il écrit.
La touriste a expliqué qu'à son arrivée à l'hôtel, seul un petit groupe est descendu du bus. Cependant, la scène a changé de manière draconienne en partant. "À la sortie, quarante sont montés," a-t-elle rapporté.
Il a ajouté qu'il y a même eu "une réception pour les quarante de Montréal qui ont dû partir le matin avec peu de préavis".
Selon sa description, l'atmosphère était chargée de tension.
"On sentait une inquiétude parmi les voyageurs et une triste acceptation de la part des employés du complexe touristique cubain que, au minimum, leurs moyens de subsistance resteraient en suspens indéfiniment", a-t-il affirmé.
Au-delà de l'interruption des vacances, Garbutt a concentré son attention sur la détresse des employés et a déclaré qu'il éprouvait de la peur pour ce que l'avenir leur réserve. "Nous sommes attirés non seulement par leurs plages ensoleillées et chaudes, mais aussi par leur générosité et leur enthousiasme pour la vie."
Affliction chez ceux qui partent et chez ceux qui restent
Dans les commentaires de sa publication, d'autres touristes ont partagé des impressions similaires.
"Je pense que la réalité commence à s'imposer. Je ne crois pas que cela se résolve dans les mois à venir, mais plutôt dans des années. Je prie pour que nous puissions revoir Cuba et son peuple un jour", a écrit une.
Otra a comparé la situation au début de la pandémie : "On dirait que nous revenons en 2020".
Plusieurs ont exprimé leur inquiétude pour les travailleurs cubains. "Je suis très triste et préoccupé par nos familles et amis cubains", a déclaré l'une d'entre elles.
Une autre a déclaré que la fermeture des hôtels aura principalement un impact sur la population civile : "La douleur économique touche d'abord les civils (moins de pourboires et de revenus privés, plus de coupures de courant, approvisionnement alimentaire plus rare)".
Il y a également eu des commentaires avec des positions politiques divergentes.
Une participante a affirmé que "la seule chose qui aidera le peuple cubain est l'absence de tourisme, car ainsi le gouvernement communiste corrompu n'aura pas de fonds".
Otra a questionné si les actions de l'ancien président américain bénéficieraient réellement aux Cubains : "Pour Trump, les Cubains n'importent guère, il veut seulement que ses amis milliardaires viennent et profitent de la situation."
Parmi les messages, l'affliction prédominait.
"C'est très triste. J'aime le peuple cubain. Ce sont des personnes si joyeuses et belles. Cela me brise le cœur de voir ce qu'ils traversent", a exprimé une utilisatrice, reflétant le ton émotionnel du débat.
Touristes contraints de partir
L'expérience narrée par Garbutt s'inscrit dans une opération de rapatriement sans précédent récent.
Dans les derniers jours, plus de 10 000 touristes canadiens ont été appelés à quitter Cuba suite à la suspension massive des vols causée par la pénurie de carburant aéronautique et des problèmes opérationnels dans les aéroports de l'île.
Air Canada a informé qu'elle avait environ 3 000 clients à Cuba et a annoncé la suspension temporaire de ses opérations jusqu'au 1er mai, tout en organisant des vols spéciaux de retour.
Air Transat, pour sa part, a suspendu tous ses vols vers l'île jusqu'au 30 avril et a confirmé qu'elle compte plus de 6 500 passagers sur le territoire cubain, pour lesquels elle a activé un plan de rapatriement et de remboursements.
WestJet a également déployé une opération de retour pour ses voyageurs.
Certaines estimations portent le nombre total de Canadiens sur l'île à 25 000, ce qui illustre l'impact que la suspension aérienne a eu tant sur les voyageurs que sur le secteur touristique déjà affaibli, qui dépend à près de 50 % du marché canadien.
Préoccupation pour les travailleurs du secteur touristique
Des médias canadiens ont recueilli des témoignages similaires à divers endroits du pays.
Une touriste a raconté qu'à l'aéroport, les coupures de courant provoquaient le redémarrage des ordinateurs toutes les quelques minutes, engendrant le chaos dans les processus de départ. Une autre a mentionné que des employés d'hôtel n'avaient pas d'électricité chez eux depuis des semaines et ne savaient pas s'ils conserveraient leurs emplois.
Le gouvernement du Canada a rehaussé son niveau d'avertissement et a demandé d'éviter les voyages non essentiels à Cuba, exhortant ses citoyens à partir tant qu'il y avait des vols disponibles.
La sortie abrupte de milliers de visiteurs constitue un nouveau coup dur pour une économie déjà frappée par la pénurie de combustible, les coupures de courant prolongées et le manque de produits de première nécessité.
Alors que les touristes peuvent être réaffectés ou obtenir des remboursements, les travailleurs du secteur touristique font face à un horizon incertain, avec des revenus en danger et un contexte national marqué par des difficultés croissantes.
Archivé dans :