Vidéos associées :
Un an après que l'entreprise d'État et unique de télécommunications de Cuba S.A. (Etecsa) ait mis en œuvre son tarification controversée, qui a limité les recharges en pesos cubains à 360 pesos cubains par mois et créé des plans en dollars allant jusqu'à 35 dollars, les Cubains constatent que la connexion s'est détériorée au lieu de s'améliorer, et que les millions récoltés ne se sont pas traduits par une amélioration visible.
"Chaque jour, la connexion empire. Même avec électricité, il n'y a pas de connectivité. Pour aggraver les choses, avec cette connexion désastreuse, les 4.5 G (le forfait de base à 360 CUP) peuvent s'épuiser en quelques heures sans obtenir la précieuse connexion", a souligné ce samedi l'ingénieure et entrepreneuse Yulieta Hernández Díaz sur son profil Facebook.
La mesure est entrée en vigueur le 30 mai 2025 avec l'argument officiel de capter des devises pour soutenir et moderniser l'infrastructure de télécommunications.
Le premier ministre Manuel Marrero Cruz a informé l'Assemblée nationale que, en seulement 46 jours, le monopole d'État des télécommunications a recueilli plus de 24 millions 839 mille dollars, soit une moyenne de 540 000 dollars par jour, tout en promettant de les réinvestir dans les infrastructures.
Un an plus tard, il n'y a aucune preuve de ces améliorations. Selon le Speedtest Global Index de mai, Cuba enregistre à peine 7,21 Mbps de vitesse, ce qui la place à la dernière position en Amérique latine et parmi les pays avec la connexion Internet la plus lente au monde.
La crise énergétique aggrave la situation. En avril, après la sixième coupure d'électricité totale en un an et demi, le trafic Internet à Cuba a chuté de 65 %, avec des provinces enregistrant des vitesses inférieures à 2 Mbps et La Havane tombant à moins de 1 Mbps dans certains cas.
La propre Etecsa a reconnu en décembre que ses batteries de secours ne permettent que quelques heures de fonctionnement pendant les coupures de courant.
Pour couronner le tout, en janvier, l'entreprise a imposé de nouveaux tarifs de roaming international allant jusqu'à trois dollars par minute pour les appels, un dollar par SMS et un dollar par mégaoctet de données.
Les citoyens dénoncent également que le forfait de base de 4,5 Go, qui coûte 360 CUP, s'épuise en quelques heures sans réussir à établir une connexion stable.
Un utilisateur a décrit la situation en détail. "Je dépense presque un giga par jour sans avoir téléchargé ni visionné beaucoup... en additionnant le tout, cela ne correspond même pas à la consommation affichée par mon compteur de données mobiles. Finalement, au bout de quatre jours, Etecsa m'envoie le message : "Vous avez consommé la majorité de votre forfait de données"."
Un autre citoyen a estimé que si, au cours des 45 premiers jours, environ 46 millions de dollars avaient été récoltés, la projection pour les 12 à 14 mois suivants dépasserait les 320 millions : "Et ???? ", a-t-il demandé sans obtenir de réponse.
La perception générale est que l'augmentation des tarifs n'avait jamais pour but d'améliorer le service. "L'objectif n'était pas qu'il s'améliore, c'était simplement de déconnecter le Cubain des réseaux, car la vérité, nous l'avons par heures", a écrit une citoyenne.
Otra a résumé la situation avec franchise : "Internet est un autre luxe. Comme l'électricité, l'eau, l'alimentation et les médicaments."
La mesure affecte également les étudiants et les enseignants en mode hybride, les travailleurs à distance et ceux qui dépendent de la connectivité pour accéder à des services essentiels.
Un résident de Madruga, Mayabeque, a signalé ce mois-ci que lorsque l'électricité est coupée, la connexion à internet ainsi que les services mobiles et fixes cessent également, ce qui laisse la communauté sans possibilité d'appeler les pompiers, la police ou une ambulance.
Le régime a écarté dès le départ l'idée de revenir sur l'augmentation des tarifs. Le dirigeant Miguel Díaz-Canel a refusé de faire marche arrière et une source interne d'Etecsa a confirmé que "la décision a été prise au niveau national".
Pendant ce temps, le monopole d'Etecsa a été prolongé jusqu'en 2036, fermant ainsi toute possibilité de concurrence pour les utilisateurs cubains.
Archivé dans :