Un créateur de contenu cubain a documenté en temps réel au moins quatre tentatives de vol de son compte WhatsApp par ingénierie sociale, alertant des milliers de Cubains sur une modalité d'escroquerie qui s'étend à travers l'île en utilisant des annonces de vente de carburant comme appât.
Luis Manresa a publié sur Facebook le quatrième essai de fraude qu'il a subi, une vidéo qui a accumulé plus de 391 000 vues et 14 600 « j'aime », ce qui reflète l'énorme inquiétude du public cubain face à ce type de fraude numérique.
Le mécanisme est techniquement simple mais psychologiquement efficace : le délinquant installe WhatsApp sur son téléphone et saisit le numéro de la victime, ce qui fait que la plateforme envoie automatiquement un code de vérification par SMS au téléphone d'origine.
Puis, l'escroc appelle la victime sous un prétexte —dans ce cas, l'envoi d'un prétendu « catalogue de confirmation » lié à l'achat de carburant à 3 000 pesos cubains— et lui demande de partager le code qui apparaît à l'écran.
«Ce code que vous voyez là à l'écran, ne doit être partagé avec personne. Les codes reçus par SMS, les codes de WhatsApp, ne se partagent avec personne», a averti Manresa dans la vidéo.
Si la victime remet le code à six chiffres, l'attaquant prend le contrôle du compte et l'utilise pour publier de faux statuts, modifier des données de virements bancaires ou demander de l'argent aux contacts en se faisant passer pour le propriétaire légitime.
«L'escroc, depuis son mobile, compose mon numéro. Et quand il demande le code, étant donné que c'est mon numéro évidemment, le code me parvient à moi sur l'écran. Si je partage ce code, il me pirate le WhatsApp et c'est là que les problèmes commencent», a expliqué Manresa.
Le prétexte de l'essence n'est pas anodin : la crise énergétique à Cuba a fait exploser le prix du combustible sur le marché informel à plus de 4 000 pesos le litre, ce qui rend toute offre de vente particulièrement attrayante pour la population.
Cette modalité de fraude s'inscrit dans une vague plus large d'escroqueries numériques qui a connu une croissance notable à Cuba en 2025 et 2026. En avril, Bandec a alerté à Matanzas sur deux modalités d'escroquerie numérique via WhatsApp, et ce même mois, il a été rapporté que les escroqueries sur les réseaux sociaux ont causé des pertes de 2 100 millions de pesos sur l'île.
En mai, des victimes ont signalé des pertes pouvant atteindre 70 000 pesos lors d'une nouvelle vague de vols, tandis que les personnes âgées ont été identifiées comme le groupe le plus vulnérable en raison de leur moindre familiarité avec les plateformes numériques.
Ce mois-ci, on a également lancé une alerte concernant la usurpation d'identité de CUPET pour vendre de fausses « balitas » de carburant, ce qui démontre que les escrocs combinent différents prétextes liés à la pénurie pour tromper leurs victimes.
Pour se protéger, les experts recommandent d'activer la vérification en deux étapes de WhatsApp depuis Paramètres > Compte > Vérification en deux étapes, avec un code PIN de six chiffres et un e-mail de récupération. La Banque Centrale de Cuba a réitéré qu'aucun administrateur officiel de Transfermóvil, EnZona ni des banques ne contacte les clients par messages privés pour demander des codes.
Manresa a conclu son vidéo par un appel direct à la population : « Partage cette vidéo avec ta maman, ton papa, ton grand-père, ta grand-mère, avec tout le monde. Partage-le pour que les gens comprennent enfin comment cela fonctionne ».
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