Le humoriste et acteur cubain Ulises Toirac a publié sur son profil Facebook une critique virulente contre ETECSA et contre un dirigeant du régime qui a justifié le plafond de 360 pesos cubains (CUP) par mois pour le service Internet mobile en arguant que « cela suffit pour communiquer avec ses proches ».
Toirac a répondu avec ironie et dureté à ce raisonnement, le qualifiant de mentalité de « latifundio » qui traite les citoyens comme des « êtres dans l'inventaire avec une plaque métallique dans le dos ».
«Cela me rend un peu tachycarde parce qu'ils parlent de 176 mesures néolibérales absolument capitalistes, mais on se rend compte que la mentalité reste prospère et sautillante dans la philosophie du latifondio», a-t-il écrit, en référence directe aux transformations économiques approuvées par le gouvernement en juin.
L'acteur a rejeté l'idée selon laquelle l'accès à Internet devrait se limiter à la communication familiale et a défendu sa valeur en tant qu'outil de travail, de formation et de connaissance : « Des millions d'êtres humains, chaque jour, chaque seconde, augmentent leur contenu et leurs applications dans une avalanche accélérée. »
Il lui a également fait une suggestion au directeur qui a fait le commentaire : « Utilise plus de temps pour ta famille parce que cela te sera utile quand le plafond te tombera dessus et que l'avion partira sans toi ».
Le gros de la critique s'est porté sur ETECSA, le monopole d'État des télécommunications. Le tarif élevé que l'entreprise a appliqué en mai 2025 a multiplié par 13 le prix de l'Internet mobile, faisant grimper les revenus quotidiens de la compagnie d'environ 10 000 dollars à 540 000 dollars, comme l'a reconnu le premier ministre Manuel Marrero lui-même. Cependant, la qualité du service n'a pas été améliorée.
«ETECSA met la pression avec sa hausse tarifaire, provoquant une grande indignation face à de prétendus escrocs. Et je me demande ce qu’est un service qui se paie —en dollars frais de la yuma et des environs— et qui n’est pas réalisé, même avec un minimum de qualité. Imposant en plus un unique fournisseur archiconnu pour sa mauvaise performance et sa gestion douteuse des revenus et des budgets», a écrit Toirac.
Son verdict fut catégorique : « Qu'est-ce qu'un service avec toutes ces caractéristiques ? Une escroquerie à main armée. »
Enfin, l'humoriste a défini ETECSA comme « une entreprise de communication qui ne rend pas de comptes, n'accepte pas de recours et ne communique pas, mais qui facture ».
Cette publication s'inscrit dans une série de critiques de Toirac concernant le monopole d'État, qu'il a sans cesse exhorté à rendre des comptes sur les millions collectés, à réinvestir dans l'infrastructure ou à permettre des alternatives comme Starlink.
En août, Toirac avait déjà critique ETECSA en exigeant un investissement réel au lieu de plus d'excuses, et ce même mois, il a demandé avec ironie dans une autre publication : « Où puis-je porter plainte contre ETECSA, la UNE et les magasins en devises pour des prix abusifs et des arnaques ? ».
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