Le humoriste et acteur cubain Ulises Toirac a publié sur son profil Facebook une critique percutante contre ETECSA et contre un dirigeant du régime qui a justifié le plafond de 360 pesos cubains (CUP) par mois pour le service Internet mobile en arguant que « cela suffit pour communiquer avec ses proches ».
Toirac a répondu avec ironie et fermeté à ce raisonnement, le qualifiant de mentalité de « latifundio » qui traite les citoyens comme des « êtres dans l'inventaire avec une plaque métallique sur le dos ».
«Cela me rend un peu tachycardique car ils parlent de 176 mesures néolibérales absolument capitalistes, mais on se rend compte que la mentalité reste prospère et effrontée dans la philosophie du latifundium», a-t-il écrit, en référence directe aux transformations économiques approuvées par le gouvernement en juin.
L'acteur a rejeté l'idée que l'accès à Internet doive se limiter à la communication familiale, et a défendu sa valeur en tant qu'outil de travail, de formation et de connaissance : « Des millions d'êtres humains, chaque jour, chaque seconde, enrichissent leur contenu et leurs applications dans une avalanche accélérée ».
Il lui a également fait une suggestion à l'adresse du dirigeant qui a fait le commentaire : « Consacre plus de temps à ta famille car cela te sera utile quand le plafond te tombera dessus et que l'avion s'en ira sans toi ».
Le gros de la critique s’est porté sur ETECSA, le monopole d'État des télécommunications. Le tarif excessif que l'entreprise a appliqué en mai 2025 a multiplié par 13 le prix de l'Internet mobile, tout en augmentant les revenus quotidiens de la société d'environ 10,000 dollars à 540,000 dollars, comme l'a reconnu lui-même le premier ministre Manuel Marrero. Cependant, la qualité du service n’a pas amélioré.
«ETECSA met le pied avec sa tarification excessive, provoquant une grande lamentation avec de prétendus escrocs. Et je me demande ce qu'est un service qui se paie —en argent frais et vert venant de la yuma et des alentours— et qui n'est pas fourni même avec un minimum de qualité. Imposant en plus un unique fournisseur archi-connue pour sa mauvaise performance et sa gestion douteuse des revenus et des budgets», a écrit Toirac.
Son verdict a été catégorique : « Qu'est-ce qu'un service avec toutes ces caractéristiques ? Une escroquerie à coup de fusil ».
Enfin, l'humoriste a défini ETECSA comme « une entreprise de communications qui ne rend pas de comptes, n'admet pas de plaintes et ne communique pas, mais qui encaisse ».
Cette publication s'inscrit dans une série de critiques de Toirac à l'encontre du monopole d'État, auquel il a réclamé à plusieurs reprises de rendre des comptes sur les millions récoltés, de réinvestir dans l'infrastructure ou de permettre des alternatives comme Starlink.
En août, Toirac avait déjà préféré s'en prendre à ETECSA en exigeant un investissement réel au lieu de plus d'excuses, et ce même mois, il a demandé avec ironie dans une autre publication : «Où puis-je porter plainte contre ETECSA, la UNE et les magasins en devises pour des prix abusifs et des escroqueries ?».
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