La présidente exécutive de l'Entreprise de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), Tania Velázquez Rodríguez, a défendu ce vendredi dans la Mesa Redonda le tarif controversé appliqué par l'entité d'État, affirmant qu'il existe “un marché en dehors de Cuba qui souhaite communiquer avec ses proches” et que les nouvelles offres visent également à répondre à ce segment de clients.
Ses déclarations sont intervenues à peine quelques heures après l'annonce officielle de nouvelles restrictions sur les recharges mobiles en pesos cubains (CUP), ainsi que de l'entrée en vigueur de nouveaux forfaits de données vendus en dollars américains (USD) par le biais de cartes internationales et du portefeuille MiTransfer, ce que beaucoup considèrent comme un pas supplémentaire vers la dollarisation des services de base sur l'île.
Velázquez a tenté de dissocier ETECSA du concept de dollarisation totale, en affirmant que “les tarifs restent en CUP, comme ils ont été établis jusqu'à présent”, et que ceux-ci sont soutenus par des résolutions du Ministère des Communications et du Ministère des Finances et des Prix. Cependant, il a admis que "le concept de dollarisation est aujourd'hui une nécessité, d'une certaine manière, dans certains secteurs".
«Cela fait plus de 15 ans que nous avons le concept de la recharge internationale, qui a été très bien exploité par un pourcentage important de notre clientèle», a ajouté la direction. «Nous profitons également des possibilités qui s'offrent à nous aujourd'hui sur un marché en dehors de Cuba, qui s'intéresse également à maintenir ses proches en contact».
Les nouvelles mesures imposées par le monopole de communication d'ETECSA ont provoqué un rejet immédiat de la population cubaine, qui a constaté que l'accès à Internet et à la téléphonie mobile est devenu de plus en plus coûteux et inaccessible.
De nombreux utilisateurs sur les réseaux sociaux ont qualifié ces mesures de "vol à main armée", en dénonçant que les nouveaux tarifs en CUP dépassent même le salaire minimum mensuel sur l'île.
Un plan de 15 Go coûte 11 760 CUP, tandis que les recharges nationales en monnaie nationale sont désormais limitées à 360 CUP tous les 30 jours. En même temps, des forfaits en dollars sont promus à des prix de 10, 20 et 35 USD, une alternative seulement viable pour ceux qui reçoivent des remises ou ont accès à des devises.
Les critiques se sont multipliées, accusant ETECSA de perpétuer l'inégalité à travers un système de “communication par castes”, où seuls ceux qui reçoivent de l'aide de l'étranger peuvent rester connectés. “Ils régulent ton argent et ouvrent la bouche aux dollars, des hypocrites”, a écrit une utilisatrice indignée sur les réseaux sociaux.
Une des réponses les plus frappantes aux déclarations officielles est venue des réseaux sociaux, où un jeune Cubain identifié comme Alex Umur a expliqué avec sarcasme les nouvelles mesures.
Dans sa vidéo, Umur reprend les mots de la vice-présidente d'ETECSA, Lidia Esther Hidalgo, qui justifiait la limite des recharges nationales en arguant qu'il est possible de continuer à consommer du crédit à travers des recharges internationales ou des transferts.
“Avant, tu pouvais te recharger comme bon te semblait depuis le Transfermóvil. Maintenant, ce n'est plus le cas. Une fois par mois seulement et jusqu'à 360 pesos. C'est mauvais”, se lamenta Umur.
Puis il a ironisé sur la dépendance croissante aux intermédiaires. « À Juancito, sa famille qui est là-bas lui fait une recharge, Juancito vend le solde de cette recharge, tu achètes du solde à Juancito et tu pourras continuer à te connecter. Maintenant, ce qu'il faut voir, c'est à combien Juancito va vendre son solde. »
Son commentaire, chargé d'ironie, met en évidence une réalité déjà palpable sur l'île qui reflète l'inégalité numérique et la création d'un marché informel où la connectivité dépend de l'accès aux dollars ou à des proches à l'étranger.
Bien que Velázquez ait insisté sur le maintien des tarifs en CUP, la stratégie d'ETECSA confirme une tendance claire : de plus en plus de services essentiels dépendent de paiements en devises étrangères, tandis que la majorité de la population, qui survit avec des pesos cubains, est exclue d'un service jugé essentiel.
Questions fréquentes sur l'augmentation tarifaire d'ETECSA et la dollarisation des services à Cuba
Pourquoi ETECSA a-t-elle mis en place de nouveaux tarifs en dollars ?
ETECSA a mis en place des tarifs en dollars pour attirer des devises étrangères, justifiant que cela est nécessaire pour maintenir et développer l'infrastructure de télécommunications. La présidente d'ETECSA, Tania Velázquez, soutient qu'il existe un marché international désireux de maintenir la communication avec ses proches à Cuba.
Comment les nouvelles tarifs d'ETECSA affectent-ils les utilisateurs qui n'utilisent que des pesos cubains ?
Les nouveaux tarifs limitent sévèrement les recharges en pesos cubains à 360 CUP par mois, ce qui restreint l'accès à Internet pour ceux qui n'ont pas accès à des devises étrangères. Les offres en CUP sont inaccessibles pour beaucoup, car elles dépassent le salaire minimum du pays, aggravant ainsi les inégalités dans l'accès aux services essentiels.
Quelles critiques ETECSA a-t-elle reçues pour les nouvelles mesures tarifaires ?
ETECSA a été critiquée pour perpétuer l'inégalité et pour la dollarisation des services de base. Beaucoup de personnes considèrent ces mesures comme un "vol à main armée", car elles excluent ceux qui n'ont pas accès aux dollars. De plus, on critique le manque d'amélioration de la qualité du service malgré les tarifs élevés.
Que pense la population cubaine de la dollarisation des services d'ETECSA ?
La population cubaine a exprimé son indignation et sa frustration par le biais de critiques sur les réseaux sociaux et les plateformes officielles. Ils considèrent que cette mesure augmente l'écart économique et limite l'accès à Internet, transformant un service essentiel en un privilège pour ceux qui reçoivent des remises de l'étranger.
Quelle a été la réaction des organisations étudiantes face à la hausse des tarifs d'ETECSA ?
La Fédération Étudiante Universitaire (FEU) a ouvertement rejeté les nouvelles tarifications, affirmant qu'elles limitent le droit à l'information et à l'éducation. Ils considèrent que ces mesures nuisent au développement académique et exigent une révision urgente pour prendre en compte les réalités économiques des étudiants.
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