La présidente exécutive de l'Entreprise de Télécommunications de Cuba (ETECSA), Tania Velázquez Rodríguez, a annoncé une nouvelle apparition dans la Mesa Redonda lundi prochain pour aborder les récentes mesures de l'entreprise.
La décision de limiter le solde en monnaie nationale pour prioriser l'utilisation des devises a entraîné de nombreuses critiques sur les réseaux sociaux et un état d'opinion négatif à travers le pays, ce qui a contraint la direction à se présenter à la télévision nationale samedi.
"Nous espérons, par exemple, qu'en intervenant lors de la Mesa Redonda lundi, nous pourrons peut-être fournir un peu plus de détails à ce sujet", a-t-il déclaré, en faisant référence aux alternatives de connectivité qui seront mises en place pour les universitaires et d'autres secteurs qui dépendent de l'accès à Internet pour leurs performances académiques et professionnelles.
De plus, il a ajouté : "Nous allons fournir plus d'informations dans tous les espaces possibles concernant la mise en œuvre de la mesure. Il subsiste encore de nombreuses interrogations."
La présidente a justifié la récente hausse tarifaire par la nécessité d'injecter des devises car "les systèmes d'ETECSA sont dans une situation délicate" et l'entreprise est endettée.
"Nous faisons face à des dettes que nous ne pouvons pas régler, ce qui implique que nous ne pouvons plus importer de technologie, que nous ne pouvons plus importer de fournitures, que nous ne pouvons pas acheter à l'étranger, les choses dont nous avons besoin pour continuer," a-t-il détaillé.
"Nous ne sommes même pas en train de parler du développement, nous parlons de maintenir les services que nous avons actuellement," a-t-il ajouté.
Velázquez Rodríguez a révélé que ETECSA a perdu plus de 60 % de ses revenus provenant de l'extérieur en raison de fraudes liées aux recharges internationales.
Selon ses dires, de nombreux utilisateurs achètent des recharges via des plateformes non autorisées, dont les paiements sont retenus à l'étranger, tandis que les soldes sont crédités en pesos cubains à l'intérieur du pays.
D'autre part, la fonctionnaire a reconnu que l'entreprise n'avait pas informé de manière adéquate ni avec suffisamment d'avance sur les restrictions imposées aux recharges mobiles en CUP, ce qui a provoqué une vague de critiques sur Internet et un grand mécontentement parmi la population.
"Nous manquions d'outils, il nous manquait des mécanismes plus efficaces pour pouvoir traiter toutes ces informations", a-t-il admis.
Cependant, le véritable motif d'annoncer les restrictions de manière soudaine était, comme Velázquez aurait dû le reconnaître, lié à l'éventuel effondrement des plateformes digitales en raison d'une avalanche de recharges, ce qui aurait aggravé la situation technologique déjà précaire d'ETECSA.
"Il n'était pas possible de donner une annonce à l'avance qui aurait généré de l'anxiété, cela aurait entraîné un ensemble d'actions qui allaient avoir un impact sur notre système. (...). Bien sûr, les gens allaient recharger intensivement leurs soldes, et cela, bien sûr, allait déterminer qu'avec la concurrence, cela pourrait entraîner des défaillances de certaines plateformes", a expliqué.
Ces déclarations interviennent dans un contexte de méfiance croissante envers ETECSA et le gouvernement cubain, dont les mesures aggravent l'inégalité d'accès à des services essentiels comme Internet.
La population ne s'attend pas à ce que la comparution de lundi apporte des solutions efficaces aux problèmes soulevés, surtout après que Velázquez Rodríguez a affirmé qu'il n'y aurait pas de retour en arrière.
Les nouvelles restrictions d'ETECSA marginalisent les Cubains qui ne reçoivent pas de remesas et favorisent les paiements en devises. Les nouveaux forfaits en dollars offrent 4 Go pour 10 USD ou 16 Go pour 35 USD, tandis que les forfaits nationaux, par exemple, coûtent 3 Go pour 3 360 CUP, un montant qui dépasse le salaire minimum mensuel.
Les Cubains ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux, comparant la situation à une exclusion similaire à la pénurie de produits de base.
Pour beaucoup, c'est une escroquerie légalisée et une agression directe contre le peuple cubain, qui a vu l'accès à Internet et à la téléphonie mobile devenir de plus en plus coûteux et inaccessible.
Questions fréquentes sur les nouvelles mesures d'ETECSA à Cuba
Pourquoi ETECSA a-t-elle imposé une limite sur les recharges en pesos cubains ?
ETECSA a limité les recharges en pesos cubains à 360 CUP par mois afin de prioriser l'utilisation de devises étrangères. L'entreprise justifie cette mesure par la nécessité d'injecter des devises en raison de sa dette élevée et de la perte de revenus provenant de l'étranger à cause des fraudes dans les recharges internationales.
Quels sont les nouveaux forfaits de données en dollars proposés par ETECSA ?
ETECSA propose de nouveaux forfaits de données en dollars qui incluent : 4 Go pour 10 USD, 8 Go plus 75 minutes et 80 SMS pour 20 USD, et 16 Go pour 35 USD. Ces forfaits sont disponibles via des cartes internationales et le Monedero MiTransfer, et représentent une option uniquement viable pour ceux qui reçoivent des remises ou ont accès à des devises.
Comment ces mesures affectent-elles les Cubains qui ne reçoivent pas de remises ?
Les nouvelles mesures d'ETECSA marginalisent les Cubains qui n'ont pas accès aux devises, car ils ne peuvent pas se permettre les forfaits en dollars et doivent se contenter de recharges limitées en pesos cubains. Cela aggrave l'inégalité économique et limite l'accès aux services Internet et de téléphonie mobile, jugés essentiels.
Quelles justifications ETECSA a-t-elle données pour la récente augmentation tarifaire ?
La présidente d'ETECSA, Tania Velázquez, a défendu l'augmentation tarifaire en arguant qu'elle est nécessaire pour injecter des devises dans une entreprise endettée et maintenir les services actuels. Elle a mentionné qu'ETECSA fait face à un endettement élevé et à des pertes significatives de revenus provenant de l'extérieur en raison de fraudes sur les recharges internationales.
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